Не удовлетворен решением спора

Елена (гость)

Здравствуйте. Я заказала у продавца STO Electronic Co., Ltd Для LenovoS850 ЖК-Дисплей с Сенсорным экраном, стоимостью 1084,25 руб. Но он пришел в не рабочем состоянии. Создала спор и все доказательства добавила (фото и видео).Изначально готова была отправить товар назад, чтоб мне вернули средства, но затем добавила еще одно решение что хочу возврат денег, так как отправить товар опять нужно платить. Мало того что сразу заплатила за товар, плёс пришел не в рабочем состоянии, так мне еще и за отправку платить из за халатности продавца?! Он хотел прислать новый, но опять таки оплатить доставку в размере 7$.Меня это возмущает. И вот али экспресс ответил, что я договорилась с продавцом и должна в течении 9 дней отправить товар (с номером отслеживания). С таким решением я не согласна.Как мне быть? Надоело платить за неудовлетворенный качеством товар не по моей вине.Хочу чтоб продавец мне вернул средства, потраченные мною зря, а именно 1084,25 рублей.

1 ответ

  • Sanchous 1.2k

    Не соглашайтесь, пишите в поддержку. Может быть опрос после вынесения решения, в опросе оставьте своё мнение, но обоснованно, без эмоций.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах