Диспут: вопросы и ответы

RC178898252CN Сюрприз. Раньше никогда с таким не сталкивалась. Сначала посылка почему-то отправилась в соседний город, я теперь ее кто-то даже забрал, причем очень быстро. Оформление заказа - 14 января, получение отправления от отправителя - 16 января (очень быстро). Индекс адреса доставки отличается …

Подскажите можно ли изменить сумму спора, после того как была нажата кнопка эскалация.спаибо.

Добрый вечер! Спор открыть в PayPal (трек RC224806278CN) через 40 дней с момента оплаты или и раньше можно??? Оплачен еще 7 января и досиг пор нет. Спасибо!

закала футболку, а пришла кофта, с таким же принтом, только с рукавами. что делать? спор уже открыла до этого, потому что долго шла посылка. теперь что изменить его? а в поле возврат денег что мне написать? что вообще в такой ситуации делать?

Мною был открыт спор по причине того что «указан неверный адрес доставки» и выставлена полная сумма возврата. Продавец мои требования отклонил по причине того, что якобы адрес был правильный и проблема в транспортировке (т.е. это вина почтовой компании), и указал 0$. Я модифицировал спор …

Здравствуйте. Заказал телефон 20 сентября 2013 , товар не пришел, согласился два раза продлить сроки, после чего открыл спор 17 января 2014. Через 15 дней спор автоматический перешел в претензию, продавец обещал ответить в течении этих дней, но так ничего путного не сообщил. Прошло уже больше 4 …

А подскажите люди добрые. Сейчас во время их Н.Г. на Aliexpress тех поддержка диспуты расматривают или тоже отдыхают?

Здравствуйте, в службе поддержки общение только на английском языке, или есть на русском, может я немогу найти? а то так проблематично общаться приходится использовать перевод, целая морока.

Купила ноубук б/у на ebay, все нормально, только встроенная камера не работает. Продавец в переписке предлагал различные варианты устранения проблемы (биос, даже выслал инструкцию по разборке), но ничего не помогло. Что мне теперь от него потребовать? Полного возврата денег или половины?

В какой последовательности осуществлять возврат заказа обратно продавцу с возвратом денег? Сначала открывать диспут,посылать заказ обратно,давать трек номер продавцу? Когда администрация принимает решение о полном возврате денег?