Вернут ли мне всю сумму если посылка не получена?

Мною был открыт спор по причине того что «указан неверный адрес доставки» и выставлена полная сумма возврата.
Продавец мои требования отклонил по причине того, что якобы адрес был правильный и проблема в транспортировке (т.е. это вина почтовой компании), и указал 0$.
Я модифицировал спор, и Продавец долго не отвечал.
В итоге за день до того как спор должен был автоматически перерасти в претензию, продавец опять отклонил мои требования по возврату и выставил 0$.
К сожалению, я не успел опять модифицировать спор с указанием полной суммы, а диспут при этом автоматически перерос в жалобу.
Сейчас стоит статус «dispute escalated» и указано 0$.
Вопрос: получу ли я всю сумму своих денег, т.к. в жалобе в графе «transaction amount» указано 0$?
Спасибо!
1 ответ
-
Не беспокойтесь, администрация заставит продавца предъявить документы на отправку. Они все увидят, и ваши требования, и ответ продавца. Разберутся. Если посылка идет не на ваш адрес, решение будет в вашу пользу.
Loading