Вернут ли мне всю сумму если посылка не получена?

Кэн (гость)

Мною был открыт спор по причине того что «указан неверный адрес доставки» и выставлена полная сумма возврата.

Продавец мои требования отклонил по причине того, что якобы адрес был правильный и проблема в транспортировке (т.е. это вина почтовой компании), и указал 0$.

Я модифицировал спор, и Продавец долго не отвечал.

В итоге за день до того как спор должен был автоматически перерасти в претензию, продавец опять отклонил мои требования по возврату и выставил 0$.

К сожалению, я не успел опять модифицировать спор с указанием полной суммы, а диспут при этом автоматически перерос в жалобу.

Сейчас стоит статус «dispute escalated» и указано 0$.

Вопрос: получу ли я всю сумму своих денег, т.к. в жалобе в графе «transaction amount» указано 0$?

Спасибо!

1 ответ

  • ИринаH 1.7k

    Не беспокойтесь, администрация заставит продавца предъявить документы на отправку. Они все увидят, и ваши требования, и ответ продавца. Разберутся. Если посылка идет не на ваш адрес, решение будет в вашу пользу.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах