Посылка пришла в другой город
Подскажите, как быть в моей ситуации. Заказал 17 июля на али товар, продавец дал номер для отслеживания UA696912864YP, согласно которому 23 числа посылка покинула Китай. Сегодня, 29 июля мне приходит смс от почты России о том, что посылка с номером RM627831272CN и с указанием моих полных фамилии, имени и отчества прибыло в место вручения в Санкт-Петербурге. Дело в том, что я живу в Москве, адрес при заказе, естественно, указан мной верно, не первый год заказываю. Кроме этого заказа, никаких других посылок я не жду, других покупок не делал. Поэтому, полагаю, что это именно этот заказ. Ни разу в такую ситуацию не попадал, поэтому нахожусь в замешательстве. Подскажите, как мне быть?
-
Alexander S Мда "С легким паром" в нашей стране любимый фильм. Адрес случаем не третья улица строителей?
-
Ramzaj Продавец пока молчит.
-
sonos Да, первая мысль тоже такая была )) Поэтому сразу проверил - нет, в Питере моей улицы нет.
-
Alexander S Надо же, 12 дней из Китая в Питер, а тут ещё сомневались, что бывают быстрые доставки!!! А то что, в другой город, так что же, "у каждого свои недостатки" (с) :-) Кстати 74 грамма посылки - точно такой вес был в бандерольке с чехольчиком для смартфона, которую я недавно получил из "Али"...
-
Alexander S вообще насколько я знаю, продавец никак не изменяет адрес получателя, он распечатывает на листочке ту информацию, которую вы ему предоставили. так что вряд ли это вина продавца. скорее всего накосячили на почте))) позвоните в почтовое отделение в Санкт Петербург, куда пришла посылка и попросите уточнить, действительно ли в адресе написано Санкт Петербург. Если будет указана Москва, то эту проблему нужно решать с почтой. Если Санкт Петербург, то тогда открывайте спор на али с причиной, что не верно был указан адрес или .. ну я не знаю, как там правильно)))
1 ответ
-
Если Вы С....н А....р В....ч, то горячая линия почты России Вам в помощь http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality , есть онлайн консультант.
-
Ел-на-Мур Позвонил на горячую линию почты России. Там сказали, что, видимо, продавец ошибся с адресом. И если посылку там никто не заберёт, то она отправится обратно в Китай. Подожду, что ответит продавец.
-
Alexander S ///И если посылку там никто не заберёт/// То есть, они предполагают, что по тому (питерскому) адресу живёт человек у которого точно же такие, как у вас имя, отчество и фамилия? А насчёт ошибки с адресом. Как это китайский прод ошибся с адресом, но указал ВАШ телефон, так как СМСка пришла на ваш номер? Ведь они, вроде бы, берут адрес вместе с телефоном с базы "Али" и автоматом переносят на бирку бандероли. Больше похоже на косяк ПР...
-
Ел-на-Мур Я тоже не понял, как это может быть, но консультант уверил, что такое бывает. И что по трекингу показывается, что посылка изначально шла в Питер, и это косяк отправителя.
-
Alexander778 СМС-ка это опция на трек, её ставит сам покупатель на любой трек, в поисковике).
Если грубо, то я могу Ваш трек номер вбить себе для отслеживания и буду получать СМС-ки о его продвижении. :-)
-
Ел-на-Мур Не спорю, я в этом дилетант, но, как я понял, мой тёзка имел на руках лишь китайский трек, который после отправки в аэропорт пишет Yanwen's Track End (у меня у самого сейчас два свеженьких таких), так что вряд ли он мог самостоятельно вбить трек Почты России, который поставили уже во Внуково, чтобы работала функция СМС оповещения... Или я что-то не так понял...:-(
-
Ел-на-Мур Всё верно. У меня был только трек от продавца, который отслеживался по Yanwen. Получив сегодня смс от почты России, у меня появился второй трек. Функцию оповещения по смс я нигде не включал.
-
Alexander S Однозначно косяк пр.При присвоении внутреннего трека (пр) ошиблись городом. А смс пришла потому что о своем косяке они знают - тем более что там нет такой улицы.Если смс пришла с сотки нельзя ли созвониться и договориться , а не ждать пока пойдет обратно???.
-
Ел-на-Мур По второму треку куда и кому идет ?
-
Ел-на-Мур По второму треку идёт из Китая в Питер, на питерский индекс, но на мои ФИО. СМС пришла от адресата russianpost без обратного номера.
-
Ел-на-Мур В общем, рассказываю, чем закончилась моя история. Три дня назад в почтовый ящик кинули почтовое извещение. Пришёл на почту и получил свою посылку из Китая. На наклейке был трек UA696912864YP, сверху была наклеена другая с маркировкой почты Литвы (!?). Теперь самое интересное - сегодня утром мне приходит новая смска от ПР, информирующая, что на моё имя пришла посылка, но уже не в Питер, а московскую область, деревню Ватутинки. Наверное, можно не добавлять, что я ничего больше не заказывал и в Ватутинках ни разу в жизни не был. ))
-
Alexander S "в Ватутинках ни разу в жизни не был."
А надо бы съездить! Может там на Ваше имя уже куча посылок лежит! ))
Loading -
Что продавец говорит? Куда он отправил Ваш заказ?