Посылка пропала на экспорте.
В общем, пропала моя посылочка с али после экспорта. Началось все с того, что продавец дал трек, который неделю не отслуживался. Через неделю моментально за 5 часов пролетел все статусы до экспорта и так и завис уже 2 недели. говорят, что 2 недели - не срок для таможни, но всё же такого у меня никогда не было и только что пришла посылка за 10 дней со дня заказа. Можно ли куда-то обратиться?
2 ответа
-
Таможенное оформление проходит за 3 дня, а экспорт может длится до двух месяцев.
Loading -
Указывайте трэк, так проще будет вам помочь. По существу: 1) "трек неделю не отслеживался" - это нормально;2) "за 5 часов пролетел все статусы до экспорта" - это как данные в комп ввели, а может и реально так прошла посылка. тоже криминала не вижу.3) "говорят, что 2 недели - не срок для таможни" - правильно говорят, раз на раз не приходится.4) "Можно ли куда-то обратиться?" - на Али. Следите за сроком защиты, за 3-5 дней до окончания открывайте спор "посылка не получена".
-
vlason82 Я думаю, что большинство людей, включая меня и ТС, не различает таможню и экспорт. И называют "таможню + экспорт" то таможней, то экспортом.
А так вы, наверное, правы. Но если б я переживал из-за двухнедельной остановки трэка, то ваш комментарий - "значит ее по каким-то причинам задержали" - меня бы не успокоил ;)
Loading
3 пункт - неправильно.
Таможенное оформление МПО составляет 3 дня, если посылка находится на таможне дольше этого срока, значит ее по каким-то причинам задержали (требуются дополнительные данные, какие-то запрещенные вложения и т.д.)