Как правильно выбрать причину открытия дуспута

Возникла следующая ситуация. Я купил товар на AliExpress. Перед покупкой связался с продавцом и он подтвердил что товар есть в наличии и можно произвести заказ. После заказа примерно через 5 дней продавец мне дал трек-номер. Который прекрасно отслеживался. Через 2 недели после отслеживания трека у меня закрались подозрения, что трек фальшивый, т.к. товар по этому треку отправился совсем в другую страну. Я написал об этом продавцу и он сознался, что дал "чужой" трек-номер, т.к. мой товар кончился, но пообещал что в течении недели он поступит на склад и он мне его отправит. Прошла неделя - продавец отписал мне, что товар на склад не поступил и скоро не поступит - поэтому предложил мне открыть спор для возврата денег. Вот и возник вопрос - какой из предложенных вариантов для открытия спора мне выбрать, потому что все предложенные не подходят.