Честные ли отзывы мы видим у продавцов на Aliexpress?
Вы хотели продолжения "детективных" историй про продавцов с Aliexpress? Тогда я продолжу тему мошенничества на торговой площадке Aliexpress, про которую я уже писал тут и тут.
Хотя если честно, в данном посте речь пойдет не о факте мошенничества, а об искусственной накрутке отзывов о продаваемом товаре, которой не гнушаются даже серьезные продавцы с большим рейтингом и стажем продаж.
Как известно, большинство покупателей при выборе того или иного товара на Aliexpress ориентируются на различные показатели работы продавца. Это и его текущий рейтинг, и правдивое описание товара и, конечно же, отзывы других покупателей о данном товаре. Соответственно, если мы видим, что у продавца сотни продаж и сотни положительных отзывов, то доверие к нему резко возрастает.
Но как оказывается на самом деле, зачастую мы видим не реальные отзывы, вернее отзывы то реальные, но вот к тому товару, который мы собираемся покупать они не имеют никакого отношения...
Давайте разбираться в том, как это выглядит и понимать, что нужно быть внимательным и не поддаваться на такие хитрости от китайских продавцов.
Начну с самых азов. Когда продавец выставляет какой либо товар на продажу, этому товару присваивается уникальный идентификатор (ID), который отображается на странице товара и в ссылке на эту страницу.
Помимо этого наименование товара жестко прописывается в ссылке на страницу товара, которую вы можете видеть в адресной строке браузера. Возьмем для примера какой нибудь честный лот и посмотрим как это выглядит:
На приведенном выше скриншоте видно где располагается уникальный ID товара, а так же то, что наименование товара и ссылка в адресной строке браузера полностью совпадают. Так же видно, что по данному телефону было сделано 13 заказов. Не много конечно, но тем не менее.
Теперь посмотрим отзывы по продажам данной модели телефона у этого продавца:
12 транзакций за последние 6 месяцев. Вроде бы как и нет повода для беспокойства, все везде по честному и друг другу не противоречит. Вовсе не хочу сказать что именно у этого продавца и стоит покупать телефоны :) Просто отмечу тот факт, что в данном описании товара не замечено каких либо хитростей. Все по честному.
Итак, с признаками размещения "честного" лота разобрались, теперь пойдем дальше. А дальше скажу то, что у продавца всегда есть возможность менять условия выставления данного лота. Причем менять он может не только цену или картинки, а может менять полностью все описание! Исключение составляют только ссылка на страницу товара и ID товара. Эти параметры уникальны!
Нерадивые продавцы этим очень активно пользуются! Т.е. если выставить какой то новый товар с "чистого листа", то понятно, что первое время покупатели будут относиться к данному лоту с опаской, т.к. нет никаких отзывов. А пока наберется хотя бы десяток другой отзывов - пройдет время. Естественно это не на руку продавцам. Поэтому можно взять какой либо старый товар у которого уже имеется несколько десятков (а может быть и сотен) продаж, соответственно примерно такое же количество и отзывов, и просто переписать все описание под новый товар! В итоге продавец получает для нового товара страницу на которой уже и огромное количество продаж и такое же количество отзывов от покупателей. Вполне понятно, что доверия к такому товару у покупателя будет больше.
Когда задумывал писать этот пост, то думал, что придется повозиться и долго искать такие товары - "хамелеоны". Ан нет. Пример нашелся очень быстро, буквально за пару минут :)
Теперь смотрим как это выглядит:
Элегантные брюки превращаются в шорты
Lenovo A750 превращается в Jiayu G2... ;)
Обратите внимание на количество сделок. Их аж 790!
Теперь посмотрим отзывы на этой же странице:
И здесь мы тоже видим упоминание о 794 транзакция. Но я специально сделал скриншот не с первой страницы отзывов, а с 97-й. Обратите внимание на цены сделок. А теперь посмотрите на минимальную цену выставленного на странице Jiayu G2. Как то не складывается, так ведь?
А все исключительно потому, что данный продавец изменил страницу от Lenovo A750 на страницу Jiayu G2. Видимо телефоны Lenovo у него закончились и он решил что нечего добру (отзывам) пропадать и создал на основе старой страницы новую. В итоге, без очень тщательного анализа цен в отзывах, покупатель никогда не узнает сколько в реальности было у данного продавца продано телефонов Jiayu G2. Согласитесь, это попахивает подлогом и мошенничеством. Пусть мелким, но мошенничеством и подтасовкой покупательских отзывов.
А теперь еще обратите внимание на рейтинг продавца. По меркам Aliexpress - это мега-продавец с огромной репутацией. Но вот после рассмотренного примера в такой репутации приходится сомневаться. А главное, это еще раз доказывает, что таким мелким мошенничеством не брезгуют даже очень крупные продавцы.
Опять же не буду утверждать, что рассмотренный в примере продавец откровенный мошенник и жулик. Может быть он вполне честно выполняет свои обязательства перед покупателями. Но факт уловок и хитростей тут на лицо и отрицать его никак нельзя.
Теперь подытожу. Все что я хотел сказать в данном посте - это то, что на Aliexpress процветают подобные схемы и то, что при выборе продавца и товара стоит обращать внимание и на те мелочи, о которых я рассказал.
Удачных всем покупок и будьте внимательны!
p.s. Думаете это все? Нет, не все :) Продолжение следует...
Другие посты на тему мошенничества в интернет-магазинах можно прочитать в новом разделе наших Блогов "Безопасность при покупках в интернете".
p.p.s. Друзья, я считаю, что лучший способ борьбы с мошенничеством - это информация об этом. Чем больше людей будет знать о том, что их пытаются обмануть, тем меньше будет обманутых и меньше будет разочарований при покупках. Поэтому призываю вас поделиться этой информацией и с вашими друзьями! Прямо под этим постом есть кнопочки перепоста во все популярные соц.сети. Не забудьте ими воспользоваться!
73 комментария
Спасибо, очень познавательно и полезно на будущее)
Интересно, а есть место, куда можно жаловаться на таких продавцов?
Пожаловаться на что? Изменение описания лота - разрешенная опция для продавцов.
Конечно. Но это способ использования - это явный обман, который противоречит механизму поиска более безопасной сделки. Рейтинги и отзывы - это один из ключевых способов принять решение и выбрать конкретного продавца, что здесь, что на eBay
поймите, это можно сказать бреш в самой торговой площадке ali, так сказать бекдор, по сути продавец пользуется тем, что пока не запрещено...тоже самое что и обходные пути в законах, где не прописано дословно, там пользуются юристы, и фиг ты что сделаешь, даже если с моральной точки зрения это не правильно...
очень полезная информация, спасибо
Покупал именно у приведенного Вами по 2 ссылке Десуна . Никаких проблем не возникло , товар пришел именно тот , который заказывал , быстро , упакован качественно . И отзывы я обычно смотрю не те , к-рые висят после описания товара , а общие фиды продавца и начинаю читать конечно же с отрицательных )))
А в принципе полезная инфа.
Ничего не имею против этого магазина. Его выбрал просто по первой попавшейся ссылке с несоответствием. Этот пост в общем то не про конкретный магазин, а про факт того, что отзывами можно манипулировать. И не только таким способом, как описано, но и по другому. Но это уже отдельная история и про нее наверное расскажу в понедельник.
Спасибо, было очень познавательна.
Спасибо, познавательно!
Интересно Спасибо
Спасибо, было очень познавательна.
не смог найти статью,где описывают афёры с левыми треками .не подскажите?
мне дали сегодня такой -RB869927083CN
https://www.gsconto.com/ru/blogs/show/safe-shopping
А трек номер у Вас вообще не правильный, не корректный.
я это сразу понял,после проверки.думаю открывать спор.
Это не аукцион Aliexpress,а прямо таки сборище китайцев-аферистов.Пропадает все желание покупать...Аферист на аферисте и аферистом погоняет)))
Ну не совсем так. Просто нужно внимательно к выбору продавца относиться. А аферистов и на том же eBay хватает тоже.
Я достаточно много товаров заказывал на Али и еще ни ращу не попадал на обман. Просто нужно тщательно выбирать продавца, смотреть чтоб цена у товара была реальная а не в 10 раз ниже, и все будет норм) так что не стоит так плохо говорить о площадке, среди многих китайских, эта одна из лучших.
Просто даже если и попадается хороший магазин,смотришь,а там и негативных отзывов 5-10 штук в месяц(то нет товара,то брак,то цвет не тот и так далее) хватает.А с перепиской по почте вообще молчу,чуть что не так,и сразу уходят в подполье)
А в целом сайт хороший,цены классные,и главное продавцы-все кристально чистые)))Есть конечно все на высшем уровне,но их надо искать,чтобы и товар тебе подошел,а потом и продавец не жулик оказался.
Да,Анатолий,в целом Вы правы,жуликов везде хватает,сам такой)))(шутка)
Интересно, а как они делают так, что фидбек товара (количество голосов) превышает количество заказов? У Вас на обеих скринах этот феномен имеется.
Спасибо огромное, очень полезная информация!!!
Спасибо Вам за расследования! Читаю с интересом и ужОсОм :-)
Думаю, что Ваши статьи помогут многим избежать очень неприятных ситуаций, моральных, временных и финансовых потерь.
Еще раз спасибо!
Скажите как мог продавец накрутить рейтинг тут? http://www.aliexpress.com/store/feedback-score/814392.html
посмотрите отзывы о сделках на 2-3 странице, обратите внимание на украинские имена. Osalcxocne X., Wgfelawa F., Dejesfukasio I., Aosimbinotj Z.... понятно это не реальные имена, и в тоже время это отображено как реальные законченные сделки! Если сделал один, так могут и другие! И тогда обмана становится все больше и больше на Али :(
Спасибо за инфомацию. Главное, что все так хорошо расписано, что даже неопытный все поймет))
Спасибо, очень интересная информация!
Жесть, круто лохотронят) Спасибо, буду теперь знать и пробивать
Огромное спасибо за пост!!!
Вы делаете это не зря....
Вот прочитала, и зашла по ссылке этого "ХАМелеона", и вот буквально вчера мужчина оставил отзыв:
"bad seller: sent a broken phone! Crushed screen, broken button ( NO REACTION, did not recover the money, IGNORES and NO said sorry!
rus: degenerat a ne prodavec, prislal isporchenny telefon i predlagaet mne ego otremontirovat'. Ne svyazyvaytes' s nim, ne stoit ono togo! Deneg ne polychite!"
=====
Жаль что много людей попадают на мошенников...
Отправил ссылку на 4ПДА . Очень толково!
Алиэкстпресс это лотерея или рулетка!
Из 10 заказов оплаченных доходит 7-8, 1-2просто теряются по дороге и 1-2 Просто тупо не высылаются продавцом.
Процедура возврата товара или денег очень сложная и долгая, лично мне Из трёх заказов еще ничего не вернули.
Вещи там заказывать никому не советую - всё пошито на китайцев, всё узкое и маленькое, не соответствует стандартам размеров. Заказав там зинин ботинки и кожаную куртку понял что это выброшенные деньги! никакой натуральной заявленной кожи там нет и размеры даже XXL просто L-ка.
С техникой тоже не всё просто, все китайские товары собраны на коленках и со временем начинают глючить.
Короче связываться с Китаем никому не советую! после двух месяцев ожидание приходит такое неликвидное г-но.
Всегда лучше прийти в магазин и все померить пощупать и если качество то купить.
уж очень у вас печальный опыт, сочувствую...
Ну не знаю, может Вы "везунчик " просто... Заказывал около 10-12 товаров, все без исключения в строгом соответствии по материалу, размеру и цвету. Сейчас в дороге больше 20 посылок...
А я не советую связываться с нашими офлайн магазинами и переплачивать за 3-хкратную накрутку за те же товары, купленные у китайцев и за ужасный сервис и скудный ассорттмент.
А перед тем, как покупать одежду, внимательно читать описание товара: измерения в сантиметрах, комментарии к таблице соответствия их размеров с нашими, комментарии других покупателей. А если и цена вопроса высока, то уточнять письменно у продавца все моменты. Можно также написать продавцу параметры своего размера, чтобы он подобрал по размеру подходящий товар.
+1 полностью поддерживаю!
СПАСИБО!!!!! чуть не влетел
Спасибо! Всем удачи в покупках!
А зачем продавец (с очень высоким рейтингом) делает похожие страницы с одним и тем же товаром, но с разными ценами? Например, как здесь http://www.aliexpress.com/item/Upgraded-Version-Fixed-angle-Knife-Sharpener-Professional-Kitchen-Knife-Sharpener-Kits-System-4-Sharpening-Stones-Freeshipping/933276337.html и вот здесь http://www.aliexpress.com/item/Freeshipping-Upgraded-Version-Fixed-angle-Knife-Sharpener-Professional-Kitchen-Knife-Sharpener-Kits-System-4-Sharpening-Stones/969941612.html ? Есть версии? Название у продавца немного различается в написании на страницах, но логотип и имя компании фактически одно и то же. (Shenzhen Tomtop Technology Co., Ltd. Store No.701252)
По второй ссылку уже ничего нет.
Это TomTop потому что. Компания даже по китайским меркам крупная и имеющая несколько складов по всему миру и несколько зарегистрированных магазинов на Али. Каждый магазин и ставит свою цену.
Спасибо за информацию. Примем к сведению.
Спасибо, нужная статья!
Пользуясь случаем пропиарю свой магазин
(удалено)
Мы говорим по русски, английски , Украински
Поможем выбрать качественные товары, подберем под заказ
И НЕ ОБМАНЕМ - мы не китайцы!
Влад , а почему вы написали: "Мы говорим по русски, английски , Украински" , выделили последнее с заглавной буквы ?
Вот только как связано "мы не китайцы" и "НЕ ОБМАНЕМ"?
P.S. Прежде чем пиарить свой магазин, какую-нибудь пользу сайту и его посетителям принесите ...
Я тоже попался на фэйке, отдал 150 баксов а этот телефон Lenovo s820i и 50 не стоит
Спасибо! По прочтении статей, умнею на глазах
Статья очень познавательная.
А лично я отзывы оставляю не в момент подтверждения получения, а на третью неделю.
У нас же есть 30 дней для написания отзыва.
И стараюсь максимально подробно описать качество товара.
спасибо! информация нужная! имею стаж покупок на али, но этого не знала...
На данный момент второй пример уже не актуален. Откройте ссылку и увидите,
что никакого "Lenovo A750" там уже нет...
Кстати, да! В названии ссылки Леновы уже нет, там Jiayu G2, зато в описании Jiayu F1, опять-таки несоответствие. При этом ИД остался прежний. Как видим, продавец активно использует данную страницу для продажи всё новый и новых моделей.
Спасибо ! Прям глаза открыли ! Я хоть т не любитель на Алилохнесс заказывать , но иной раз приходится - очень,очень важная информация !
Спасибо, полезная статья. Сама много заказывала, и всё тьфу-тьфу было норм. Несколько случаев приходилось оспаривать, но даже в этом случае деньги возвращались через 2-3 дня.
Спасибо, очень полезно. Буду теперь внимательнее. Вопрос, а если описание в адресной строке не полное, т.е. не все слова дописаны со страницы, это тоже означает, что описание товара на странице заменено?
Это скорее всего из-за того, что название слишком длинное и автоматически обрезалось при внесении товара в базу.
спасибо, статья действительно познавательная. решила проверить свои заказы, и тут же нашла пример подобного ухищрения продавцов накрутить себе значимость)
спасибо. я это подозревал давно.
Спасибо, будем знать )
Нашла у себя в списке желаний такую подставу!!!Каждый день узнаю что то новое, спасибо большое, что даете такие уроки!!!
Продавец создаёт две страницы с одинаковым товаром, популярным, затем на одной странице меняет товар. Пример http://ru.aliexpress.com/item/Taifun-GT-GS-stainless-steel-atomizer-510-clearomizer-electronic-cigarette-cartomizer-ego-tatomizer-mechanic-mod-vaporizer/1879980232.html. Рейтинг продавца 5500+. На других страницах продавца описание соответствует товару. То есть чтобы понять что продавец жулик нужно просмотреть ВСЕ лоты продавца перед покупкой чего либо. И конечно нужно как то на них жаловаться в администрацию алиэкспресс
в основной версии сайта есть что то вроде кнопки в виде карандашика на странице у товара, справа, типа "оставьте свой отзыв об этой странице и чем она вас не устраивает", но пока неизвестно, как это работает и работает ли вообще.
Это только у меня в отзывах в Transaction Information последнее время не пишется цена, а только кол-во и сами отзывы как-то странно сортируются, некоторые не отображаются, отображаются совсем другие, а фото отображаются только в мобильной версии?
Например, вот лот http://goo.gl/2VlM3J
Вот отзывы при просмотре с компа http://joxi.ru/n2YkL4whxXWGr6 (заметьте, начинаются с первого сентября, на них нигде нет фото и цены)
А вот те же отзывы при просмотре с мобилы http://joxi.ru/DrlQKkduPY1QmP (они начинаются с пятого октября, есть фото, но нет кол-ва, цен и дата без времени)
И это совсем другие отзывы, совсем не такие как с компа.
Или нас где то дурят, или одно из двух.
цену товара в отзывах почему то убрали, это да, а вот по поводу достоверной отображаемости и фото - нужно ткнуть вкладку ОТЗЫВЫ в основной версии и вы увидите всё то же, что и в мобильной))
точнее, в основной будут все подробности: фото, время и кол-во приобретаемых штук товара. отзыв датируется здесь датой его отправки (как и в мобильной версии) - так что никто вас не обманывает.
Бывает еще интереснее. Страницы русскоязычные и англоязычные различаются. Не сильно, можно сказать что формально, но есть разница.
Сам буквально недавно на такое попал.
Вот ссылка на англоязычный сайт.
http://www.aliexpress.com/item/Free-shipping-soldering-Flux-Mechanic-RMA-UV10-10cc-BGA-flux-for-BGA-solder-station-Soldering-iron/32422226420.html
И вот на русскоязычный.
http://ru.aliexpress.com/item/Free-shipping-soldering-Flux-Mechanic-RMA-UV10-10cc-BGA-flux-for-BGA-solder-station-Soldering-iron/32422226420.html
Dj втором случае в названии есть вкрапление такого слова "sn45pb35bi20"
И это в корне меняет название. Оно и так корявое, но с этим получается, что продается не флюс, а паста. И естественно пришел флюс.
Но правда с продавцом я это утряс, выбил скидку на реальную пасту 25%.
В июне удачно приобрела на Алиэкспрессе Cubot S200. И вот через полгода обнаружила, что ссылка из снапшота (snapshot) на мой телефон ведёт... к другой модели телефона. Хотя, в Отзывах видно, что народ пишет о Cubot S200.
http://www.aliexpress.com/snapshot/6696862600.html?orderId=67511323078036
Телефоны различаются не только названием, но и характеристиками: другой процессор, более слабый аккумулятор. В общем, выставлен другой телефон.
Ребятки все очень просто али пользуется нашими денежками месяц и более и просто возвращает их ч\з месяц .... с улыбкой и извинениями
100 руб.- 100.000 обманутых это уже 10 лямов пусть деревянных, но ч\з мес на депозите профит в карман на голом месте :)
"Покупатели" счастливы - какие на честные китайцы вернули денежки итд, а в целом лохотрон. Пару лет назад такого не было сейчас через заказ спор-возврат, 1-2 убиваешь найти и перепроверить торгаша, и пока разница ощутима платформа будет на плаву и качать из публики лавэ в тухую
Подумал о томже. В моем случае: 7 дней на отправку + 30 дней ожидания товара (сам виноват, ждал вразумительного ответа от продавца по "левому" треку) + 3 дня спор + до 15 дней возврат денег. И все это время денюжка у Алиэкспресс. http://ru.aliexpress.com/item/Original-Doogee-X5-X5-Pro-MT6580-Quad-Core-Android-5-1-Cell-Phone-1GB-RAM-8GB/32588794796.html Жаль не сделал скрин, когда у этого продавца на Алиэкспресс был статус ТОП продавца. А этот статус если верить Алиэкспресс не "покупной".
Ещё иногда читаешь отзывы к платью, а там с середины начинаешь видеть что-то подобное: розетка европейская, греет хорошо.
Или наоборот - читаешь отзывы к какому-нибудь утюжку для волос, а с середины - платье сидит по фигуре, отличный фасон, хлопок.
Снова о Tiger White.
Угораздило меня купить в Групповых Покупках на Алиэкспрессе крем для лица. Казалось бы, ничего особенного. Через какое-то время решила заказать ещё такого же крема, на подарки. Прошлась по ссылке на этот крем в Моих Заказах и обомлела. Какая наглость! Вместо данного крема в маленькой баночке уже красуется средство от, извините, геморроя, в тюбике. А отзывы – к тому крему, который в баночке. И на фотографиях в отзывах – баночки с кремом. Слов нет…
Это купила я http://www.aliexpress.com/snapshot/7063481488.html?orderId=70593190758036
Это сегодня на сайте http://www.aliexpress.com/item/2015-AFY-Gold-Snail-Cream-Moisturizing-Whitening-Face-Care-Anti-wrinkle-Nourish-Snail-Repair-face-cream/1997713267.html
Площадка Али прочитала этот пост и сделала свои изменения в оформлении отзывов, естественно, в пользу своих продавцов,а они , я думаю, все порой занимаются подобной накруткой рейтинга. Теперь цена на товары не отражается. Всё для удобства российского покупателя! Чтобы не так откровенно он ощущал себя обманутым лошком. А про то как Али обламывают народ на товарах, которые и не планировали ни продавать, ни отсылать, а тупо и беспроцентно кредитуются за счет лоха-покупателя, есть только один способ с этим бороться. Не покупать. Тут уж каждый выбирает сам-быть или не быть.))
Очень полезно!! покупал в таком магазине.. честно, удивился, что отзывы не вяжутся но заказ оформил (проблем не было).
впредь также буду обращать внимание!
Мне попался товар в котором есть отзыв но нет ни одной продажи. Как такое понимать?
Научились китайцы убирать описание товара под фото на главной странице..теперь и не сравнишь!
Продавец: China Online Repair Store.
Купил у данного продавца lcd экран с рамкой для Sony Xperia Z2 17.11.2017 года за 2377 рублей. Получил посылку почти ровно через месяц. Товар пришел в пенопластовой коробке коробке, повреждений никаких не было, внутри так же все было цело. Поставил на данные запчасти внутренности от своего смартфона. После сборки телефон включил, все вроде бы работало нормально, сенсор, подсветка, но видимо при снятии (переносе) шлейфа со старого телефона повредил разговорный динамик и разговаривать можно было только по громкой связи. Так же иногда после того как экран потухнет, нажимаешь на кнопку разблокировки, а экран как бы включается, но горит черным, сенсор реагировал. Изображение появлялось только после перезагрузки смартфона, выключал внутренней кнопкой где сим-карта. Эту проблему я связал с тем что возможно это всё от того что поврежден главный шлейф. После этого заказал на алиэкспрессе новый шлейф. В то время как я ждал шлейф экран телефона переодически подтупал, как указал ранее, примерно раз в неделю. По приходу нового шлейфа установил его, разговорный динамик заработал, но проблема с экраном не ушла, значит дело было не в шлейфе. Я обратился к продавцу у которого покупал данный экран с рамкой. Я спросил у него что может быть не так. Он попросил сфотографировать эти запчасти, что они действительно были его. Я сфотографировал их, видно было все серийные номера и печать продавца. Он сказал что можно отправить запчасти ему обратно и он оплатит стоимость доставки, вышлет повторно новый. Прислал данные для отправки
Name: Luo Chuang yue
Address:1001, tong jian lou 2 dong, nan yuan jie dao, fu tian, shen zhen, guang dong, China
Zip Code: 518033
Phone: 185 8887 0928.
15 марта 2018 года отправил посылку ему, доставка составила 371 рубль. Приложил фото чека с номером для отслеживания. Продовец сказал, что хорошо, как получит посылку так отправит другую.
25 апреля 2018 продавец написал, что получил посылку и ему нужно проверить её на целостность в течении 3-х дней. Через 5 дней Я ему написал, проверил ли он. Он ответил мне только 05 мая 2018 года, сказал что проверил товар и обнаружил внутренние повреждения и вообще это не его товар, мол нету его печати на запчастях (стер её). Я ему сказал что он лжец и все метки на них были. Позже он сказал что отправит новый товар если я доплачу 70%. Я не соглагался с его условиями. Постепенно в ходе продолжительных переписок (около 3-месяцев) он говорил уже о 40% доплаты, но какая-либо дополнительная оплата меня не устраивала, так как это пидорасу я больше не доверял. Больше переписок с этим петушарой я не вел. Ностоятельно рекомендую в случае малейшей неисправности деталей сразу открывать спор на алиэкспресс. И ничего этому продавцу не отправлять без согласования с алиэкспресом.
на самом деле очень помог мне этот разбор, спасибо)