Aliexpress -все плохо

Первый заказ сделала год назад и сначала все нравилось - первый заказ пришел быстро и стоил не дорого. Ребенок мой обрадовался и давай заказывать и тут началось... Мелочевка (бижутерия и канцелярия) не приходит почти совсем.

Стала открывать споры, деньги возвращали.

Сдуру, насмотревшись на картинки заказала одежду - на катринке одно, на деле дешевейшая синтетика при низком качестке пошива и минимуме ткани, причем отзывы на сайте почти сплошь положительные.

Поняла - одежду и обувь нельзя там заказывать.

Но ребенок продолжал заказывать мелочевку, а тут присоединился супруг с техническими штучками - разъемы, системы наблюдения и прочая мелочь.

И тут выяснилось, что я слишком много споров открыла (честно, очень много не приходило) и мне закрыли аккаунт и теперь если заказ не пришел (а с десяток заказов еще висят), то вернуть деньги я не могу, т.к. не открыть спор.

В службе поддержки отвечают "Все понимаем, обращайтесь к продавцу", а продавец говорит - "открывайте спор и верну деньги". Замкнутый круг. Денег не вернуть никак.

Вывод - заказы должны быть не дешевле 600 руб, желательно со сроком доставки не более 45 дней, и если не приходит мелочь, то просто плюньте, как показывает мой опыт - не портьте себе историю.

P.S. мне честно непришла треть заказов, даже более. Ни один заказ, за который мне вернули деньги так и не пришел.

160 комментариев

  • lds 13

    У меня 119 заказов, на более чем 100тыс рублей, за год или чуть больше. Не пришло два заказа за 200 и 80рублей. Спор не открывал, продавец в первом случае предложил вернуть деньги, но я попросил выслать товар повторно. Опратил 18рублей доставку и получил товар. Второй случай, только сегодня написал продавцу. И два спора за все время, один проиграл(не стал отправлять неисправный акб назад), второй спор идет, отправил товар, продавец его получил, жду результат, должны вернуть деньги 8500р.

  • Ventroo 9

    Ну не знаю....я больше ориентируюсь на надёжность продавца не по отзывам в его магазине, а по отзывам покупателей, на форумах интересующего вопроса, за 5 лет был только 1 спор из-за доставки...и то все решилось за 2 дня :)

  • Amigo4 3

    У меня было 9 споров из 118 заказов.но деньги китайцы возвращали и сейчас заказ идёт где-то в неизвестном направлении уже больше месяца..но спор пока не открываю..жду

  • ЭЖЕН 52

    Сто один заказ, проблемы были только при заказе из раздела горячее предложение, естественно бесплатная доставка, копеечные товары.деньги возвращены по диспуту. На мой взгляд, не надо покупать копеечные товары. По дорогим заказам ( более 2-5 т.р.) проблемм не было. Китайцы молодцы, а среди наших соотечественников частенько попадаются недобросовестные покупатели.

  • Может, наша почта работает как-то не так, но мне действительно больше трети заказов не пришли. Я верю, что китайцы их честно отправили, но я так же честно не получила. Когда не приходит каждый третий заказ, то это расстраивает. Спор именно по качеству открывали один раз - на изображении, получаемой от камеры квадрокоптера, явно была видна полоса, но спор продавец не признал и администрация встала на сторону продавца сочтя доказательства недостаточными - хотя дефект был налицо.

    Да, товары подороже в основном приходили, но качество по большому счету очень неважное. Каждый решает для себя сам, но я не смогу порекомендовать этот сайт никому из своих знакомых.

    • Марина Болдышева Я Вам верю. Но свято верю и в то, что это в основном (!) косяки почты- из собственного опыта. В самом начале моего шопинга был случай, когда мне вручили извещение на МПО с большой просрочкой- завалялось у них... -2013 год, ещё вручали. Но прихожу на почту и... НЕТУ- отослали обратно... пообещали вернуть и пригласить по тел. для получения( то есть вежливо послали, но надежду оставили...). Ожидаю неделю.. и нервы сдают. Прихожу на почту , а мне "вешают" дальше: отказали в возврате. Ситуация полностью стала понятна для меня." Я прошу книгу предложений, чтобы внести своё предложение по улучшению работы в отделении"-мои слова к заведующей. Она уходит и ...минут через 5 появляется моё МПО в открытом виде.( По факту надо было вызывать прокуратуру...Но как всегда - времени жалко!) Второй случай: совсем недавно заказала у двух продов мелкий аналогичный товар. Посылочки отслеживались параллельно до границы. Треки - один в один.. Одна добежала , и я её получила. Вторая -увы! Так как сумма там 1,2 доллара, и содержимое первой меня не вдохновило на выяснение отношений с почтой,- "простила". Продавца не наказывала, так как комментарии все положительные , да и вина его лишь юридическая.) Присоединяюсь к тем, кто считает, что трясти надо почту( в основном !). Бывают, конечно же и продавцы -наглецы, не без этого.

      Bagal 1.9k
    • Bagal Будете смеяться - во время прямой линии с президентом задала через интернет вопрос про работу почты - "Почему посылки не приходят?". Прямая линия еще не закончилась, как мне позвонили с почты, мол придите, получите. Я была в шоке, никогда не звонили, и извещение то не всегда приносят, а тут звонок - придите, пожалуйста, подучите. На почте даже паспорта не спросили, так отдали. Правда,потом все продолжилось как всегда, опять мало что приходит.

  • Arik71 1.4k

    Марина , а каком этапе Вас заблокировали , при открытии спора , на следующий день после спора , или не с того ни с сего ?

  • ЭЖЕН 52

    Марина, товар заказывали с отслеживаевым треком? И они не пришли? Тогда арбитраж Али должен был принять Ваш спор, проблема в том что недорогие товары присылаются без уведомления, т е просто опускаются в почтовый ящик или вы получаете их в отделе доставки почты . Продавец не может проверить получили Вы их или нет. Отсюда проблема. Они защищают своих продавцов от недобросовестных покупателей. На Али ктому же существует система рейтинга покупателя. Отрицательные отзывы продавцов тоже влияют на решение арбитража.

  • Arik71 1.4k

    Вся статья ,утка,чистой воды. Автора блокируют на Али, она регистрируется ,изучает тут все, три дня и лепит статью. Интересно ,с какого перепуга ей это надо.Практически все темы про блокировки начаты ,гостями ,или только зарегистрированными и не содержат вопросов,только антиреклама. Все это похоже на борьбу с онлайн шопингом,а кому это выгодно и нужно додумывайте сами.

    • Arik71 Согласна с вашим мнением. По крайней мере начинаю понимать, что что-то тут не чисто.

      Характерно, что отзывы очень похожи друг на друга, главный посыл - как плохо делать покупки в интеренете - это касается и Алиэкспресса, главным образом и Ебей

    • Flower только то , что нет ни одного отрицательного поста ,от постоянных покупателей ,которые еще и на форумах тусуются , уже говорит о многом.

      Слишком большой поток денег пошел мимо казны , а ограничить законом (пошлиной) , как Беларусь ,сейчас нельзя , так как китайцы могут "обидеться" , вот антипропагандой и занялись .

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Придется в таком случае ограничить публикацию таких постов, без прикрепленных скриншотов движения посылок, переписки с продавцами и т.д.

      Спасибо, что обратили внимание и подтвердили мои сомнения.

    • Flower Т.е. отрицательные отзывы на работу Алиэкспресс писать нельзя? Только хвалебные....

    • Flower Да, для меня это оказалось плохо. Извините, что мне так не повезло.

    • Марина Болдышева Можно, но с подтверждающими фактами, о чем я написала выше.

      [Administrator] Flower 4.0k
    • Flower Укажите, пожалуйста, что именно может служить Вам подтверждающим фактом и я обязательно предоставлю Вам эту информацию. Я описала свою ситуацию максимально правдиво и хотела бы, чтобы люди могли бы оценить свои риски при заказе с Али более объективно.

    • Arik71 Денег мимо казны из-за Али проходит много.

      Косяков у продавцов хватает.

      Писать отрицательные отзывы будут больше, чем положительных.

      А может пропавшие посылки это способ борьбы с онлайн покупками? Типа не пришла, следующий раз покупать не будет.

      Вот только китайцев не понимаю. Прекрасно видят, что безтрековые посылки теряются, возвращают деньги и опять шлют без трека.

      skvor22 143
    • Марина Болдышева Не обращайте внимания на адвокатов AliExpress. В последнее время они стали защищать своих продавцов-жуликов. Да,раньше администрация внимательно рассматривала доказательства по спорам.

      Yuri_L 58
    • Yuri_L Сейчас он насоветует. У него обида за его бестолковый спор на Али. Он теперь будет считаться "страдальцем". Его здесь давят и прессуют агенты Али.

      kiwi 4.5k
    • kiwi А что ты здесь написал полезного ? Только гадишь отзывы и оскорбляешь людей.Хватит строить из сябя профессора.

      Юрий (гость)
    • Юрий Твои ответы точно надо вымарывать. Повторю ещё раз, погостил, посвинячил, можешь дальше идти. Страдалец.

      kiwi 4.5k
  • ЭЖЕН 52

    Не согласен. Автор поста сама пишет, цитата: Вывод - заказы должны быть не дешевле 600 руб... Скорее всего здесь имеет место быть воровство на почте нежели антиреклама интернет торговли и площадки Алиэкспресс.

  • Честно скажу, меня очень задели комментарии. Я просто хотела поделиться своей историей - если нужно то ВСЮ информацию могу подтвердить, т.к. сохраняла в почте все письма от Али, несмотря на количество заказов. Споры открывала на все, что не пришло, а не приходили заказы разные - в основном мелочевка, которую заказывала дочка - это действительно почти всегда не отслеживаемые треки. Несколько раз треки отслеживались, на терялись в Москве или не отслеживались в России. Деньги по открытым спорам всегда возвращали (пока не заблокировали аккаунт), кроме случая с техническим дефектом - писала выше. Аккаунт заблокировали после очередного спора, не помню уже вернули в тот раз деньги или нет. После блокировки не пришел НИ ОДИН заказ и деньги соответственно тоже не вернули. Со службой поддержки общалась в чате несколько раз, но результат был ВСЕГДА один - "мы Вас понимаем, обращайтесь к продавцу, мы им обязательно напишем, но сделать ничего не можем". Да, я понимаю, что мой отрицательный отзыв - это антиреклама, да я хочу, чтобы народ знал о таких ситуациях и решал сам. Это правда - деньги я потеряла.

  • nfelmor 60

    Как видит Вашу проблему AliExpress с товаром который Вы не получили

    ---------------------------------------------------------------------

    Большинство продавцов на AliExpress с удовольствием помогут решить любую возникшую проблему.

    1). Свяжитесь с продавцом, чтобы договориться о продлении срока доставки,

    для уточнения номера отслеживания посылки или для обсуждения условий возврата.

    2). Если вам не удалось прийти к соглашению с продавцом, вы можете подать заявку на возврат платежа.

    --------------------------------------------------------------------

    Большинство тех кто попал в бан предпочитают использовать только пункт 2).

    Для тех кто думает что отжал деньги у продавца ошибается на самом деле Вы кидаете AliExpress который вынужден компенсировать продавцу своими деньгами.

    • nfelmor Спасибо большое за комментарий. К сожалению, еще нету системы плюсов за комменты и ответы. Так что пишу "плюс" в комменте :).

      Уже около года сижу на gSconto, но только после Вашего коммента дошло, почему могут заблокировать за "справедливые" споры. Я, в принципе, не любитель читать все слово в слово и, возможно, такое уже и было где-то, но это уже другое.

      Еще раз спасибо.

      Mrsbc Mrsbc 845
    • nfelmor c каких это пор Алиэкспресс компенсирует продавцу ?

      Чего ради придумывать небылицы . Компенсировать продавцу должна почта , если продавец все отправит по правилам и будет страховать отправление , но продавец подсчитал , что если ,к примеру, 10 процентов посылок будет потерянно , то ему выгодно не страховать , а терять . У кого нет пока статистики , тот страхует , но у него и товар дороже . Есть еще и логистика у али "алиэкспресс шипинг" , но там всегда регистрируемые отправления и просто так "отжать" деньги не получится .

      А статья не вызывает доверия , потому что человек на этом форуме не написал не единого слова до этой статьи и даже не был зарегистрирован , потом его банят на али и он сразу пишет статью о том , что все плохо . Вот не верю и все !

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Да, я пришла на этот форум, чтобы оставить свой отзыв об Али. Это мое право - рассказать о своем опыте. Да, этот опыт и соответственно отзыв негативный. Я что-то нарушила?

    • nfelmor А разве Али компенсирует продавцам убыток при спорах?

      Большенство споров приходится по неприхолу посылок без отслеживания вне Китая. Не понимаю, почему продавцу выгодно высылать без международного трека, при этом возвращать деньги за потерявшийся заказ.

      skvor22 143
  • Я никогда не открывала спор сразу, я ВСЕГДА сначала продлевала срок защиты покупателя, иногда даже несколько раз (уж очень ребенку хотелось получить свои заказы). И только после того, как все сроки проходили, открывала спор. Еще раз скажу - я ни разу не получила заказ после того, как получила деньги. Я допускаю, что все недоствки - плохая работа нашей почты, но почему за это должна отвечать я, своим кошельком? Али заявляет, что защита покупателя действует и мои деньги защищены - мой опыт доказывает, что это не так. Никакое общение с продавцом и администрацией сайта меня не защитило - я заплатила, а товар не получила. Если кому то кажется, что я "засланный казачок", то могу открыть свой акаунт на Али - смотрите, читайте сами.

    • Марина Болдышева давайте свой аккаунт ,все равно он заблокирован .

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Только адрес и контакты вытереть оттуда нужно.

      Xenozid 90
    • Xenozid если в аккаунт есть доступ , то не составит труда изменить адрес на Мавзолей Ленина , а если нет то и посмотреть его будет невозможно .

      Просто никто никакой аккаунт не предоставит , разве только на словах .

      Arik71 1.4k
    • Arik71 напишите, как вам отправить данные аккаунта на али - копайтесь....

    • Марина Болдышева выложите сюда , не мне одному интересно посмотреть за что Вас заблокировали , если это действительно так

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Я думаю автор понабрала посылок прошел месяц а ну и давай прыгать что все безтрек пропали посылки .и возврат на все группы посылок делать.а кому это понравится не продавцу ни площадке тем более

    • МихалКузьмичЪ если про то,что забанили на Али ,напишите ,к примеру Вы (не дай бог),я поверю , так как Вы не регистрировались тут специально ,что бы написать одну статью ,про то что все плохо . А автору не верю.

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Arik71 100% согласен с вами да и народу здесь очень много кто давно зарегистрирован ну никто же не написал об этом !Явный вброс и провокация.я не за что не поверю что все посылки не пришли и деньги не вернули+ еще и забанили .

    • МихалКузьмичЪ Вы мой отзыв начальный ВНИМАТЕЛЬНО почитайте.

    • Arik71 Сейчас блокируют , многих . Я тому свидетель , потом сами продавцы пишут открывайте новый аккаунт и мы вам повторим заказ . Мне так два продавца выслали новый заказ , замен потерянных почтой , возврат не могли сделать , аккаунт заблокирован был , но им за потерю товара делают возврат , тот кто потерял.

      Любовь (гость)
  • vmsoroka 500

    Не понимаю почему сразу виноват продавец а не ваше отделении почті?

    За 4 года активных покупок на али ебей и других магазинах китая (90% покупок) и европы и сша (10% покупок) мне не пришла только 1 одна без трековая посылка (деньги не вернул потому что сам провтыкал сроки защиты), еще одна посылка пришла через 127 дней (деньги вернул через 120 дней) после покупки.

    Все споры по браку были удовлетворены без подключения али напрямую с продавцами, кроме одного спора по браку смартфона али поставило возврат смартфона продавцу (потерял 10 долларов из 150 на пересылку обратно).

    Так что, я считаю, что продавцы достаточно честны, а вот почтовые отделения в россии, украине и других странах очень отличаются по честности и добросовестности, пробуйте заказывать на другое почтовое отделение - открыть абонентский ящик можно в любом отделении и все посылки заказывать туда.

    • vmsoroka Я не говорю, что китайцы не отправляли мне заказы, я говорю, что до меня не дошли многие заказы и очень даже верю, что это вина почты. НО: Али утверждает, что "защита покупателя"гарантирует защиту моих денег и гарантирует, что если заказ я не получила, то деньги мне вернут. Так ведь? А в моем случае, меня забанили и за недоставленные заказы денег я не могу получить, т.к. не могу открыть спор. Т.е. меня банально кинули. Я думаю, что в моей ситуации Вы тоже не были бы довольны сервисом?

    • Марина Болдышева Лично я не могу понять Ваших действий: не получая 30% заказов (Ваши слова: очень даже верю, что это вина почты) продолжать заказывать, понимая что большое количество споров может привести к блокировке акка, не делая никаких попыток изменить ситуацию - банально сделать несколько заказов на друзей в другие почтовые отделения.

      Вы поставте себя на место администрации али, которая должна защищать не только Ваши интересы но и интересы продавца, по статистике у Вас очень много споров где против вашего слова стоит слово продавца (хотя продавец может предоставить документы о отправке товара) - и тогда я как представить али смотрел бы на количество споров, отзывы и жалобы на вас и продавца - и поверте с таким количеством споров мое решение было бы скорее всего аналогичным модераторам али.

      vmsoroka 500
    • vmsoroka О том, что аккаунт могут заблокировать я узнала по факту уже после блокировки. Долго не могла понять - почему. И только после общения с администрацией Али в чате мне объяснила, за что меня заблокировали. Да, я продолжала заказывать - моей вины в том, что заказ не приходит нет. А недовольна я тем, что после бана я не могу получить деньги за те заказы, которые я оплатила, но так и не получила. Теперь я могу только продлить защиту покупателя, а открыть спор - нет. Администрация пишет - обращайтесь к продавцу, а продавец пишет открывайте спор. В итоге несколько тысяч руб. были мною подарены Али. Обидно? Да. Я виновата? нет. А кто?

    • vmsoroka А делать заказы на друзей я не могу - кому захочется ползти на почту и стоять там в очередях. Это не серьезно.

    • Марина Болдышева На данный момент для али Вы мошенница (ничего личного) поэтому о возврате денег не может идти речи.

      По поводу заказа на друзей Вы опять ищете предлог не заказывать на другое почтовое отделение! Я при переезде делал заказы на адрес друга, но получатель я, и телефон контактный мой - соответственно смс и звонок будут на мой телефон, а при извещении другу не тяжело было меня набрать и сказать что мне прислали посылку. Почте плевать на Вашу прописку, им нужен адрес и ФИО получателя.

      vmsoroka 500
    • Марина Болдышева Так и не надо друзьям ходить на почту за Вашими посылками и стоять в очереди. Вполне достаточно сходить туда один раз для того что бы написать доверенность (письменное уполномочие).

      Цена вопроса – 100 рублей.

      Максимальный срок доверенности 1 год.

      nat2994 653
    • nat2994 Чтобы оформить доверенность на другое лицо , получатель ( на чьё имя идёт МПО) со своим паспортом должен обратиться к заведующему почтовым отделением. Выдаётся бланк, в котором указывается , кому доверяется получение ( там указываете себя и свой паспорт) . Заверяет зав. отделением всё это совершенно бесплатно! Не все об этом знают.

      Bagal 1.9k
    • Bagal Для меня это все уже не актуально, все равно аккаунт на Али заблокирован и заказывать я там уже и не могу, да и совершенно не хочу.

    • Марина Болдышева Ой, сочуствую вам в вашем разочаровании. Вам просто я бы советовала действительно отправлять на другой адрес, но на своё имя, дабы получать в другом отделении. Ну не все же "сво" кто работает на почте. И более тщательно отбирать товар и продавцов (Извините, не хочу никоим образом никого обидеть). Аккаунт можно открыть на другое имя. И адрес доставки вбить другой. У меня их 8-российские и белорусские , отправляю детям, сестре и т.д. На Али все же дешевле...Я там прижилась уже. Но выбор за Вами.

      Bagal 1.9k
  • Мой опыт общения с почтой - очередь минут на 30-40 в лучшем случае, не способствует тому, чтобы напрягать друзей выкинуть это время. Это не вежливо. А разговор был вообще то о том, что хваленая "защита клиента" не гарантирует сохранности денег и о том, что мои деньги я потеряла. Если кому-то захочется получить весь этот набор проблем - ожидание, хождение с друзьями по почтам и потерю денег, то пожалуйста. Но знать, что так может быть - совершенно не лишнее.

    А вам еще и СМС с почты приходит? и звонят? У нас слава богу, если извещение придет, а лучше самой раз в неделю на почту наведаться и уточнить, не пришло ли что...

    • Марина Болдышева Вы или не умеете читать или не хотите понимать, Вам уже написали почему Вы не получите свои деньги и как заказывать товар из Китая.

      У Вас 2 пути:

      1 - смирится, и больше не покупать в заграничных магазинах.

      2 - читать что Вам пишут и пробывать совершать покупки немного по другому, нежели Вы привыкли.

      И еще раз для мошенников нет "защита клиента" - Вы мошенник в глазах али!

      vmsoroka 500
    • vmsoroka Естественно, я лично и члены моей семьи никогда больше заказывать у китайцев не будут. Остальные - предупреждены, и если не хотят прослыть мошенниками в глазах китайцев, то сделают вывод из моего опыта.

    • vmsoroka почему вы так переживаете за Ali?

      сам покупаю на Ali три года почти, до сентября 2016 не пропала ни одна посылка, а в сентябре две, обе без отслеживания по РФ, причём одна по трек чайна пост смал пакет не вышла даже со склада продавца!

      по обеим было продление - естественно был спор и возврат денег, посылки так и не пришли.

      Забавно то, что в ноябре было две покупки с платной доставкой чайна пост аир майл - обе не отошли со склада!!! - по одной продавец сказал что этого товара у него нет и попросил отменить заказ а на следующий день поставил отправку и попросил открыть спор через 10 дней! - естественно вернул деньги.

      по второй прод. просто дал трек и забыл отправить, о чём сам собсно и сознался после моего вопроса, пообещал отправить, но так и не отправил - прошло 20 дней - веду спор.

      у обоих продаванов рейтиг 98%

      - так что не всё так однозначно!

      Николай (гость)
    • Николай С чего Вы взяли что я переживаю за али?

      Я лично переживаю только за свои оплаченные товары или за возврат денег, если товар не получен.

      Марине я попытался объяснить ее ошибки и ничего более, а воспользоваться или нет советами которые ей здесь дали ее личный выбор.

      vmsoroka 500
  • ЭЖЕН 52

    Ну блин, вообще бедную маму семейства заклевали, в наше время нищее и духом и материально нет ничего удивительного что посылки без трека тырят на почте, другие товарищи получают безтрек и отжимают деньги через спор... Надо уже привыкать и принять " данность бытия". Всем хорошего шопинга!!!

  • Светлана84 199

    Я 3 года на алиэкспрессе покупаю, 26 страниц заказов и 4 страницы споров, есть и непришедшие посылки и споры по качеству. Это я к тому что просто так не банят. Ну о есть немало людей заказали вы, видите что одна, вторая , третья не пришла сделали на адрес друга как вам и советуют здесь-и свое имя и сами забираете. Не хотите так-доплачиваете продавцу за трек и просите отправить с отслеживанием-их то точно не украдут, а если и украдут/потеряют то легко докажите что вы не причем. Не хочу сказать что это про вас но есть немало людей которые хотят и товар и деньги, да еще гордятся тем что обманули китайца. Со стороны али ваши заказы выглядят именно так вот и банят

  • Диана Франк 69

    Давно забила на али. Все раньше приходило за 1-1,5 месяца сейчас пропадает или тащиться 3 месяца причем приходит с совершенно иными треками. Я не верю что почта россии и почта казахстана решили резко плохо работать. Учитывая что по России и по Казахстану у меня все ходит прекрасно.

    Стала возить все с таобао на прямую через посредника. Если что-то идет не так трясу деньги с них в офисе и приходит все за 6-12 дней

  • Dmitriy 8.3k

    Мне кажется на почту грешить не стоит. Она-то как раз сейчас работает качественно. 10-15 дней доходит и с трекингом и без. Про любимый многими Алиекспресс могу сказать, что заказывал там 2-3 товара в виде какой-то мелочёвки для электроники. Да вроде всё норм тоже ходило. Возможно у них там на китайской сортировке какой-то затык.

    а так товар в основном откровенно мусорный, конечно... Одежду, обувь и тем более детские товары.... по-моему не стоит...

    • Dmitriy Да уж.Китайцы работают отлично!.У меня почти 400 заказов.Не доходят примерно 30% по вине ПОЧТЫ!После жалобы на почту- 100% приход.Потом снова воровство.Особо касаемо мелких пакетов.Заметил,что не доходят ЖЕНСКИЕ вещи)))Пик потеряшек было- после закона о Мелких пакетах.Из 20 заказов с Июля по сентябрь того года не пришел ни ОДИН!При том что я сделал абонентский ящик для посылок на самой почте!А мне пытались доказать на почте,что почтальон честно ложила в почтовый ящик ВСЕ в моем подъезде)))На вопрос мой,а какого вы мне в почтовый носите-если у меня есть у ВАС Абонентский ящик под номером 50..УПС только не прозвучало вслух..

      Владимир (гость)
  • X_Sharez 6

    Хрен его знает что происходит,но мое мнение твориться бардак.Уже почти три года на Али,заказывал всякую мелочевку на авто,и шмотки и обувь,все доставлялось исправно до мая месяца этого года.Потом как будто систему доставки подменили. Из последних шести заказов получил только один.Три закончились возвратом денег,а два ещё висят в спорах.Один продавец говорит верну деньги,но только на PayPal.У меня там нет аккаунта.Другой скулит,закройте пожалуйста спор,но ничего толком не предлагает.Дал мне трек от SF Express,а в сообщениях пишет cсылку на Yanwen.То ли лыжи не едут?То ли...По некоторым посылкам отслеживалось прибытие в страну назначения,а дальше мрак тайны.У меня такой вопрос возник,неужели продавцы отправляют эти отправления без страхования?Мне кажется что это сомнительно, короче я пока решил прекратить покупать на Али.

    • X_Sharez да товар в прямом смысле копеечный, куда его ЭТО ещё и страховать?

      Dmitriy 8.3k
    • Dmitriy В таком случае в стоимость даже копеечного товара наверняка закладываются такие риски как утеря его при пересылке,возврат части средств от некачественной доставки и другие.Никто не станет торговать в убыток.Я тоже раньше думал что меня не коснуться проблемы с доставкой товара,но после последнего массового провала с получением своих заказов пребываю в глубоком пессимизме.

      X_Sharez 6
    • X_Sharez Я удивляюсь, что китайцы отправляют свой товар без международного трека. Либо им нравятся возвращать деньги, либо их прибыль большая, что покрывает убыток от возвратов из-за потеренных посылок.

      Без международного трека многие посылки теряются, хочу выбрать доставку с международным треком, но у многих продовцов доступно доставка типа DHL и дороже, а более дешовая это без трека по россии или по выбору продовца (максимум трек по Китаю). Нормальная почта Китая встречается все реже, даже EMS нельзя выбрать.

      skvor22 143
  • Миха (гость)

    Всем привет. Первый заказ сделал Sep. 24 2013. Ни каких проблем! Начал с ерунды, а потом ВСЁ. Электроника, мобильники, планшеты, одежда, обувь и т.д. Ни одного "косяка" со стороны, мною уважаемых китайцев неТ! Там, где есть мелкие недочёты они решают просто- либо полный возврат, либо частичный. Без долгих разговоров. К стати о разговорах: с ними нужно (и нормальные продавцы это любят и приветствуют) общаться. Если есть сомнение, напишите продавцу. Если не ответил- не покупайте у него. Точно такой же товар есть у нормального.

    Сейчас я работаю через али. Претензий нет.

    Извините за длинный отзыв, но я по поводу автора статьи! Китайцы- люди! И, также, как и мы не любят хамства. И они понимают, когда им хамят. Вот Вас и удалили, как ненадёжного покупателя. А, доверенным покупателям есть скидки и платёж одобряется сразу, а не через сутки и т.д.

    Всё! Спасибо за внимание. МИХА.

    • Миха Не надо ♫-♫.Мне интересно,а когда ожидаешь солнцезащитные очки к лету и в итоге на дворе скоро зима,а продавец предлагает тебе их повторно выслать,это хамство?...Или просто издевательство?...При этом продавец пишет что не понимает мое недовольство тем они пытаются впарить пингвинам крем для загара.Забавный трек 03157665836 идет уже 128 дней.

      X_Sharez 6
    • X_Sharez повторно послать товар ,они предлагают всегда , можно вежливо отклонить предложение . А очки стибрили на почте ,как раз ,когда был сезон :)

      Я не утверждаю ,что всегда и все гладко ,к примеру сейчас заказал телефон ,продавец неделю не отсылал ,потом выдал фейковый номер .

      На вопрос ,что за шутки ,ответил ,что сбой системы и потом вышлют другой номер. Сначала , был в бешенстве ,но потом залез на форум именно этого телефона на 4pda и оказалось ,что повально у всех заказов этого телефона проблемы ,их просто нет в наличии . Мог бы нахамить ,но спор открыть пока не могу ,а когда смогу ,товар уже будет в наличии и он прямо в споре выдаст новый номер . И чего я добьюсь ,да ничего ,кроме минуса в карме.

      Arik71 1.4k
  • Автор тут по моему полную ерунду написал.или ждать посылки не умеет.заказывал и дорогие за 10тыс и мелочевку .103 заказа все дошло хорошо! ну было что по 2-3 месяца дожидал.1 возврат был брак деталей. Так что не несите пургу !

    Модератор, такие посты нужно блокировать однозначно!

    • МихалКузьмичЪ Вы прочитайте, пожалуйста, внимательно мой отзыв и комментарии к нему. Жду всегда до последнего и защиту продлеваю и не по разу. Ни один заказ, за который мне возвращали деньги ко мне так и не пришел. Я не обманывали Али, как бы Вам не хотелось выставить меня обманщицей. Реально, обманули меня,т.к. теперь денег за заказы мне не получить. Банить за правду?

    • Марина Болдышева вы так и не предоставили ни треков товаров ,которые не пришли ,ни доступа в аккаунт ,хотя сами и предлагали , даже скриншотов нет по спорам ,особенно последнего . Потому никто и не верит ,потому что все голословно и подозрительно.

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Вот из последнего - заказ сделан в июне, срок доставки 39-60 дней. Защиту продлила на 20 дней, теперь она подходит к концу и ее больше не продляют. Т.е. 539 рублей я потеряла,т.к. спор не открыть. Трек 33482158658 www.eadu.com.cn/en/ydwlg.aspx. Номер заказа 75785217349297.

      Еще заказ - трек 03197211419 China Post Ordinary Small Packet Plus.

      Еще 03373102131 China Post Ordinary Small Packet Plus. Еще нужно, а то у меня еще море таких?

      Три часа назад ответила, ищите.

    • Марина Болдышева еще бы ссылочки на данные товары , а то сплошные треки , которые и проверить нельзя и главное трек и ссылку на последний спор ,после которого вас забанили . А еще лучше скриншот страницы со спором.

      Arik71 1.4k
    • Arik71 https://www.aliexpress.com/snapshot/7742595861.html?orderId=75785217349297 это товар - из заказано 3 шт. это трек 33482158658, это ссылка Вы сможете посмотреть здесь www.eadu.com.cn/en/ydwlg.aspx.

      https://ru.aliexpress.com/item/New-Hot-Macarons-design-in-ear-earphones-Headphones-Headset-For-Xiaomi-Samsung-iPhones-ipad-Cute-headphone/32503998364.html?spm=2114.13010608.0.0.ACY7rd трек 03134492576 ссылка China Post Ordinary Small Packet Plus.

      Могу еще отправить.

    • Arik71 Последний спор

      товар https://www.aliexpress.com/snapshot/7600075203.html?orderId=74818232679297

      трек 605446385239 ссылка Вы сможете посмотреть здесь www.sf-express.com/us/en/.

      Переписка -

      2016-07-21 00:42:43

      Sorry for the shipping delays.We have refunded you first, the aliexpress will refund to you automatically in 7-15 business days. However, the parcel is still on the way to you. Could you pls kindly inform us when you receive the parcel? Please contact with us instead of opening the dispute next time and kindly leave us 5 stars. Hope for your understanding.

      Best regards,

      Sella

      Marina Boldysheva

      2016-07-21 00:16:50

      the goods are not delivered. give me back my money!

      dongsheng liu

      2016-07-18 00:46:17

      Hi,

      The site will NOT update the tracking information after the parcel arrives in your country.

      Sometimes customs may disturb the delay as well as the efficiency of your postal services.

      I recommend you that you check at your local post office if they have a parcel for you.

      Best regards,

      Aimee

      dongsheng liu

      2016-06-29 23:36:13

      Hi there, your parcel has been received to your country, it won't update information after parcel arrive to your country. Please wait without worries.

      Anne

      Marina Boldysheva

      2016-06-29 22:41:20

      unfortunately I didn't have any yet

      dongsheng liu

      2016-06-29 19:45:52

      we have extend delivery date

      It was shipped shortly after your payment. Time of delivery is usually 50-60 business days and sometimes it can take a little bit longer.

      Your tracking number is

      605446385239

      www.71track.com

      And it shows:

      2016-04-29T15:36:51

      Acceptance Acceptance bureau sent to :Russia

      2016-04-28T21:13:20

      cargo scanning library

      it is on the way to you now ,

      Kind regards

      Anne

      Marina Boldysheva

      2016-06-29 02:44:06

      Due to shipping delays,please extend delivery date by 15 days.

    • Марина Болдышева теперь мне еще интересней ,вас забанили после спора на 14 центов ,так ?

      то есть спор был открыт ,продавец его не принял и спор был обострен и проигран ? Скриншот спора можно посмотреть ? Какой у вас рейтинг покупателя был ?

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Про рейтинг покупателя сказать не могу, не посмотреть теперь. Да, это был последний спор, деньги эти кстати мне вернули. Скрин сделала, как его прикрепить к этому сообщению?

    • Марина Болдышева как можно покупать такой товар не прочитав отзывы? .там сплошной не гатив что товар брак

    • Марина Болдышева Скриншот можете добавить в сам пост, у вас есть возможность его редактировать.

      Если с этим сложности - пришлите мне на contact@gsconto.com и я сама смогу его добавить в пост.

    • Flower Не получилось вставить ссылку на скрин. Высылаю на почту.

    • Марина Болдышева Картинку вставила.

      [Administrator] Flower 4.0k
    • МихалКузьмичЪ Заказал ребенку игрушку за 3000 руб. Доставка безплатная 'рашин аир' с треком. В итоге отслеживание по Китаю Янвеном. Посылки нет, ушла в Россию и пропала.

      Что мне делать? Продлевать срок и надеяться, что прийдет, плюнуть на 3 тысячи рублей, начать спор и вернуть деньги?

      Каждый вечер дочка спрашивает где игрушка, которая она выбрала. Сложнее всего объяснить ребенку, что его игрушку украли тети на почте.

      skvor22 143
  • SergeyDon 105

    автору надо показать свои не отслеживаемые треки.. А уж мы сами проверим получил он по ним посылки или нет ;)

    вот например мой трек: LP00058366019319 - наушники.. он якобы не отслеживается! но уверяю, что китаец его отслеживает своим методом 120%.. и знает что я товар получил неделю назад. О чем дал подтверждение на площадку..

    и это не самый сложный трек.. который могут отследить те кто давно пользуется али и знает пару тонкостей ;)

    • SergeyDon ну с вашим треком все просто , по России он стал RQ033174888MY ,но не все треки возможно отследить продавцу . Да и не имеет значение ,если спор открыт и выигран на полный возврат по не получению , а потом товар пришел , то нет механизма возврата денег обратно продавцу .

      Но если вы открыли спор на возврат и в процессе получили посылку и прикинулись "шлангом" ,а продавец доказал получение ,то вы мошенник .

      Arik71 1.4k
    • SergeyDon Привет. Так у Вас трек полностью отслеживаемый.

      http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=LP00058366019319

      далее он отслеживался уже Почтой России (RQ033174888MY)

      https://www.pochta.ru/tracking#RQ033174888MY

      Да, вы получили 23 сентября мелкий пакет из Малайзии, вес 415 г. Вот продавец Вам и сообщил что посылка доставлена.

      Но не все треки можно отследить. Есть такие что действительно не отслеживаются.

      Ладно, дело-то не в вашей посылке. Я тоже не понимаю автора. Заказываю на Али три года, и проблем нет. Такое впечатление что заказываем на разных площадках.

      nat2994 653
    • SergeyDon Вот из последнего - заказ сделан в июне, срок доставки 39-60 дней. Защиту продлила на 20 дней, теперь она подходит к концу и ее больше не продляют. Т.е. 539 рублей я потеряла,т.к. спор не открыть. Трек 33482158658 www.eadu.com.cn/en/ydwlg.aspx. Номер заказа 75785217349297.

      Еще заказ - трек 03197211419 China Post Ordinary Small Packet Plus.

      Еще 03373102131 China Post Ordinary Small Packet Plus. Еще нужно, а то у меня еще море таких?

    • Марина Болдышева 1.

      Я не занимаюсь розыском посылок ;)

      просто обратил внимание, что если Вы не можете отследить трек, это не значит, что его не отслеживает продавец!!!

      2.

      свой трек я привел для примера.. понятно, что я так же его отследил! но вот если бы "чайна пост" поленился и не внес на сайт инфу о полученном из "расиан пост" новом треке.. что бы видели на их сайте?

      а вот отправителю все равно бы вручили квитанцию с треком от почты России, по которой бы он убедился в получении посылки..

      Это был просто пример для того, что-бы показать как идет цепочка треков!!!

      SergeyDon 105
    • Марина Болдышева мои слова косвенно подтверждает информация по вашему треку 03197211419 в порядке очередности:

      Ваше отправление уже очень долго находится в процессе доставки. Возможные причины:

      1. На определенном этапе, во время транспортировки, перевозчик не обновил информацию о вашем отправлении.

      2. Перевозчик перестал добавлять информацию о вашем отправлении в систему.

      3. Ваше отправление могло быть потеряно во время доставки.

      =-=-=

      Попросите у продавца ИНВОЙС - и точно будете знать чем отправил и когда! возможно он вам и трек новый скажет...

      SergeyDon 105
    • 03197211419 - посылка в России.. забыл дописать

      SergeyDon 105
    • SergeyDon вы бы видели,как хитроо...е китайцы высылаю инвойсы. не фото,нет.а обычный файл excel. это в лучшем случае.

      при открытии же спора,с требованием предоставить инвойс-глухая оборона.но этот факт администрация не рассматривает как доказательство.и вам он ничего не даст,так как нужен не только инвойс,но и копия чека отправления,который вам уж точно никто не даст.

      Elif 25
  • SergeyDon 105

    так я к этому и клоню... Возможно товар получен.. а потом открыт спор.

    (трек взял из недавних для примера... Иногда они отправляют с уведомлением через сторонние транспортные компании которые треки не публикуют, а вручают отправителю с квитанцией) - такое даже у нас по России с местными операторами можно провернуть ;)

  • Дима (гость)

    Добрый вечер! Вполне правдиво про потери посылок. На али с 2014 года. Заказов примерно 170, из них 37 мелких пакетов не пришли, плюс споров 20-25 по качеству, в оснавном заказываю электронику, 3-40$. Примерно, считать не буду точно, около 60 споров. После спора пришла только одна посылка через пять месяцев (светодиоды), бросили в почтовый ящик. Все посылки забираю на почте. Извещения от почты, даже с треком, последний раз приходило 4 месяца назад, а посылок забрал 14. ПОС нижний Новгород 603024 вообще не работает должным образом. Сейчас три посылки 4-7$ идут больше 70 дней без трека. Каждый раз после открытия спора жду что забанят. И что делать? Дарить каждый раз по 10-15$?

    • Дима Вот и меня после пачки последних не пришедших заказов такие мысли посещают.До этого не было проблем с доставкой ВООБЩЕ,а с мая бабах и как отрезали доставку.Со стороны Али это могут трактовать что я вдруг решил мошенничать,и что теперь смириться и забыть о потерянном? На свое почтовое отделение не грешу,благо оно в соседнем доме и меня там хорошо знают.

      X_Sharez 6
  • Andrеy 12

    Нужно брать инвойс у продавца и подавать заявление на розыск. (как вариант решение проблем с пропажей)

    • Andrеy А заявление на розыск на нашу почту подавать?

    • Andrеy Подовать на поиск для самоуспокоениы?

      " Посылка утерена" , от этого легче будет?

      Есть трек для отслеживания. Посылка вышла из сортировки вчера утром, сегодня в 18.00 на почте узнаю, что посылка еще не пришла, а в 18.30 в отслеживании вижу неудачное вручение, отсутствие адресата. Утром иду за посылкой, а через 2 недели получаю вторичное извещение на эту посылку. Это посылка с треком, а что будет при отсутствие трека? Не уверен, что потеряшкой будут вообще заниматься.

      skvor22 143
  • Andrеy 12

    Конечно, только для этого нужно у продавца запросить скан инвойса или иных документов подтверждающих отправку

    • Andrеy Запросила у продавца инвойс- не отвечает. С Али пообщалась в чате, пообещали написать продавцу и попросить его выслать мне инвойс - тоже тишина. А защита сегодня заканчивается..... Плакали мои денежки.

  • 581519785367770@facebook 3

    ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ЗАКАЗА ТОВАРОВ с АЛИ - УБЕДИТЕСЬ ЧТО ТОВАР БУДЕТ ОТПРАВЛЕН ВОЗДУШНОЙ ПОЧТОЙ КИТАЯ (China Post Registered Air Mail)!!!

    Все остальное либо дорого (как DHL), либо не отслеживается в России - дешевые заказы отправляемые продавцом мелкими пакетами, треки которых отслеживаются только до России.

    Все мои потерянные заказы с Али - потерялись в России, до этого они отслеживались. Подозреваю, что доблестные работники почты России их попросту разворовывают пользуясь тем, что отправление нельзя отследить на территории России.

    Что до качества вещей - читайте не только отзывы, а описание товара, если и это не убедило - спросите продавца напрямую через обратную связь.

  • 581519785367770@facebook 3

    Треки удобно отслеживать здесь - http://postal.ninja/ru ну и после прихода на территорию России на http://pochta.ru

  • Alex30region 544

    за 2016 год, открывал споров о не получении больше чем за предыдущие 2-3 года, ужас что творится стало с доставкой

  • yu-yu 187

    Раньше из 20 заказов может один не приходил (я про простые отправления, которые отслеживаются только частично или вообще не отслеживаются ). За последние 4-3 месяца я просто в ауте. Я даже не знаю чего делать? Сейчас я понимаю, что в ближайшие пару недель я заковыряюсь в спорах с продавцами т. К. другого выхода просто не вижу. Продавцы уже не могут дальше продлевать время защиты, а мои посылки зависли в пути больше 100 дней. В своем почтовом отделении я знаю лично всех сотрудников и там мои посылки не теряются. Мне всегда звонят раньше, чем принесут извещение, из почтового ящика всякие мелочи тоже воровать не могут, было бы сразу видно, что почтовый ящик расковыряли. Самое, чего не могу понять, когда отправление отслеживается до дистрибьюшн в Москве и все, как будто там и осталось пожизненно. Куда могут деваться тонны наших посылок, почему они так и не доходят до пулачетеля, то это явное какая-то грязная тайна. Главное даже жаловаться на подобное некуда, кроме как петиции писать в сети. Если честно, то и продов с Али жалко. Я же вижу, что посылка отправлялась и шла, а в итоге открываю спор, прод клянется, что он честный торговец, что не видит смысла так нагло обманывать покупателей, пишет сто извинений, возвращает деньги. В общем, как мне кажется проблема скорее с таможней или этими центрами дистрибьюшн.

    • yu-yu это не проблема с таможней ,это способ борьбы с онлайн торговлей , просто отбить охоту покупать онлайн .

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Думаю тут нет никакого заговора или злобного замысла таможенников и почтавиков в недоставке в последнее время многих мелких пакетов и уж тем более не может быть речи о блокировании международной онлайн торговли. Скорее всего причина во всём русское разгильдяйство и пофигизм, а также жажда халявы. Таможенникам просто лень обрабатывать (наверняка им нужно по каждому пакету заполнять форму в программе ПК) миллионы мелких пакетов, а работники почты вероятно всячески пытаются навариться на нерегистрируемых мелких пакетах (попросту вскрывают их и присваивают содержимое) так как лучше нас знают что их никто искать не будет и не сможет. Примеров таких уже и по телевидению показывали немало, типа зарплата маленькая и т.д. т.п. Но администрация Алиэкспресс тоже не права блокируя аккаунты покупателей, уж покупатели в этом беспределе думаю не виноваты, а те немногочисленные кто (на мой взгляд подростки) специально обманывает Алиэкспресс и китайских продавцов будут и впредь их обманывать, только ещё изощрённее и хитрее, например создавая не один, а десятки аккаунтов (номер телефона, устройства и точку выхода в инет сейчас сменить не проблема, также как и адрес доставки), а страдают то больше всего обычные покупатели которые действительно не получают заказанные товары десятками и вынуждены открывать споры. Про низкое качество большинства товаров и явные обманы китайских продавцов относительно свойств товаров не пишу так как это отдельная тема которая также не в пользу Алиэкспресс. Я после блокировки удачно прекратил все международные онлайн покупки и теперь чувствую себя гораздо лучше, свободного времени от выбора товаров, споров, очередей на почте стало существенно больше.

      Потребитель (гость)
    • Потребитель Спасибо.

    • Потребитель Воля ваша,отказались от онлайн торговли,ну и хорошо,только что вы тогда делаете на этом форуме? Речь идёт о том ,что нет заблокированых ,среди давно зарегистрированных ,на этом форуме,только гости,а это вызывает очевидное недоверие.

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Спорить не буду про то что среди давно зарегистрированных на этом форуме якобы нет заблокированных, так как этот форум особо не читаю, нет времени да и жаль его тратить его на это. Я действительно зарегистрировался только после того как меня забанили чтобы сообщить другим об этом беспределе алиэкспресс и найти решение проблемы. Знаю, что немало блогеров заблокировали которые не один год ведут свои каналы на ютюб о покупках и товарах на алиэкспресс и заблочили их именно из-за систематических споров (по разным причинам), а как с этими продавцами не спорить если их большинство тупо дурят нашего брата (причин много - несоответствие товаров описанию, некачественные товары, регулярно присылают просто неисправные товары, вообще не приходят товары и т.д. и т.п.). У меня заказов по которым не было претензий единичные, остальное по сути ХЛАМ! Ваше недоверие к заблокированным гостям необоснованное и совсем не очевидное. Люди находясь в шоковом состоянии после беспредельной блокировки стали искать помощь на разных форумах и создавать такие темы после чего смирившись с произошедшим больше не заходят на этот форум так как смысла в этом нет. Я изредка захожу и пишу несколько комментариев здесь, и смотрю что алиэкспресс очень понравилось присваивать деньги покупателей блокировав их аккаунты, а зная русскую черту ничего не делать с этим думаю что таким образом Китайцы будут наживаться и впредь. Каждый решает сам что ему делать, покупать и где покупать или не покупать, заходить на форум или нет.

      Потребитель 61
    • Потребитель Количество покупателей из России ,просто подавляющее на Али,если будут банить всех спорщиков,то просто лишаться огромной прибыли. На этом форуме ,как раз те пользователи,которые не дают спуску продавцам за обман,по дождём клиентов о бане от них .У самого куча споров и все они выиграны , может считают проигранные.

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Вот потому что покупателей из России много и они вроде постоянно увеличиваются китайцы и начали банить неудобных и невыгодных для продавцов так и для алиэкспресс (получающий свой % с каждой продажи) покупателей-спорщиков так как они возвращают свои деньги которые могли осесть в кармане китайцев. А китайцы забанив спорщика получают все деньги полностью по неисполненным (незакрытым) заказам и все споры закрывают в пользу продавцов только на том основании что учетка в бане, вот где китайская нажива реальная, огромная и легкая.

      Они банят даже за один проигранный спор (как меня например), а также смотрят соотношение количества споров и закрытых заказов без споров (у меня таких меньшинство) соответственно они избавляются от потенциальных спорщиков (кто отстаивает свои права и деньги) и им даже пофиг что я в денежном выражении оставил в китае десятки тысяч, а вернул только несколько тысяч рублей (в основном частичный возврат по недостаткам).

      Потребитель 61
  • Анатолий (гость)

    C AliExpress я больше ничего не заказываю. Не выполнили 17 моих заказов.

    Одним словом кидалово

    • Анатолий Правильно согласен больше ничего заказывать и не надо если масть как говорится не прёт надо прекращать играть и не надо больше судьбу испытывать интернет-шоппинг получается не для вас

      Мужчина 702
    • Мужчина Ну ваше отношение к интернет-торговле как к какой-то ИГРЕ тоже не назовешь верной, это не игра, а гражданские правоотношения и они должны быть в рамках закона. Алиэкспресс же нарушает наши законы и права потребителей в массовом масштабе, не удивлюсь если этим магазином всё же заинтересуется Роспотребнадзор и заставит его прекратить нарушать права потребителей иначе Роскомнадзор его заблокирует в России.

      Потребитель 61
    • Потребитель А при чем здесь права потребителя в стране .... (пост СССР пространства) к правилам али? У али правила основываются только на основании законов страны в которой они находятся юридически и международных законов! Роскомнадзор - еще та гнилая контора которая тупо качает деньги из бюджета и нихрена полезного не делая, блокируя сайты даже не попытавшись решить проблему. Да и работает на пару с "Российским авторским обществом" - которое штрафует исполнителей за исполнение собственных песен - что само по себе уже верх дебелизма.

      И даже если Роскомнадзор заблокирует али - от этого будет 0% пользы, так как практически все поголовно знают как обходить эти блокировки.

      vmsoroka 500
    • Потребитель "Роскомнадзор его заблокирует в России"

      Это вообще смехотворно.. Вы, наверное, пользуетесь торрент-трекерами? А они заблокированы по большей части.

      Кто помешает мне зайти через прокси, либо правильный браузер? Наконец, я уверен, сразу же после "блокировки" появится куча утилит-надстроек для обхода. Это все равно, что закрыть парадный вход в здание, не закрыв сотню дверей со двора.

      Это игра такая: Роскомнадзор рапортует о закрытии ресурса, а все заходят "со двора", но сильно возмущаются для вида об ущемлении гражданских прав

      macand 1.3k
    • Тогда придется запретить все посылки из Поднебесной. А вот это - уже международный скандал...

      macand 1.3k
    • Анатолий Согласен полностью, полное кидалово, заказ не получил, открыл спор, продавец вначале уговаривал спор не открывать, потом вообще пропал, и пришлось открыть спор.

      Но через некоторое время, получил письмо ответ, где якобы спор закрыт и я заказ получил и обязуюсь выслать его обратно продавцу и определили время, что если я в это время не вышлю товар продавцу, то мои деньги остаются у продавца. Как так можно? Ничего не получил, заплатил и еще должен? Как Aliexpress мог такое провернуть за меня? Выходит все мошенники и продавец и Aliexpress, как дальше верить? Сплошной обман? Пусть высылают наложенным платежом! Очень сильно разочарован Aliexpress!!!

      Дмитрий (гость)
    • Дмитрий Большего абсурда ещё не приходилось читать .

      Arik71 1.4k
  • Евгeний 120

    Есть мнение что это галимый антипиар, очень много вижу подобных тем на разных ресурсах. Покупаю с китая очень много и достаточно давно чтобы понять что подобные истории полная лажа. И если их и банят за постоянные споры то делают правильно, меньше будут кормить мошенников без рейтинга. Не хватает ума почитать отзывы и проверить рейтинг продавца иди на рынок!

  • Олег (гость)

    Не факт, что нормальные (мозги) на рынке найдутся, могут тоже кинуть))))

  • Денис (гость)

    Заказал уже более 60 наименований, из них 4/5 мелочевка, товар не дошел только один раз, и то вернули деньги по спору. Еще один раз товар пришел поврежден, также вернули деньги. При заказе внимательно читаю отзывы и смотрю рейтинг продавца. Если эти параметры на уровне, то проблем не возникает

  • Станислав (гость)

    Причем здесь продавец-то?

    Я, в основном, делаю заказы хоть и от 50$, но бывает и мелочевка от 10 центов.

    Больше сотни заказов каждый месяц.

    Если трекается в Китае и не приходит вам, в вашей роспочте или как там ее посылки тупо воруют. И воруют много. Страна такая. Когда жил на Украине - терялась одна из 10-20 посылок, и только безтрековые. Не критично. В Израиле, ничего не теряется вообще. Вывод - воруют. Идите в свою почту и говорите что они воры, подавайте заявления.

  • Sanches (гость)

    Вас почитаешь , ну прям одни везунчики . Из сотен заказов прям один не доставили , и прям один спор с возвратом денег за несколько лет покупок . С 14 года всё было , и товар не отправляли , и таможня возвращала , и на почте пропадало , и из почтового ящика воровали . 70 страниц заказов и 19 страниц споров . И о том что пишет Дмитрий , могу сказать ,что это правда . Был у меня и такой случай . Но у продавца видимо проснулась совесть и он в последние часы принял спор . О том что в последнее врем идёт саботаж интернет торговли многие знаю не понаслышке . Деньги уходят мимо казны , и правительству это не нравится . Такова жизнь . А то , что китайцы крутят наши деньги и зачастую просто кидают невнимательных покупателей - это и так все знают . Получилось длинно , но как говорится накипело . Будте внимательней и учитесь на чужих ошибках .

  • Elif 25

    С автором статьи согласна на 100%! Не знаю,из какой она страны,но мои посылки безтреки в виде мелочи типа "сережки-канцелярские-и просто трусики"-не доходят.Зная о такой проблеме (скорее всего имеет место быть воровство на почте,так как уж очень избирательно пропадают посылки) я начала обращать внимание,какой способ доставки.Чаще всего стоит " china post registered air mail" ,а на деле отправляют опять же левым безтреком.Та что здесь вина почты,что сперли,и вина продавца,что соврал.При открытии спора обращаю внимание именно на то,что способ доставки не соответствует заявленному. Ни разу не было такого,чтобы спор отклонили. Теперь же приходится по КАЖДОМУ заинтересовавшему товару уточнять у продавца,как он доставляет...И знаете что?Ни разу не совпадало то,что написано,и то,как он на самом деле может отправить.А один заявил,про очень интересный пункт в доставке,якобы продиктованный самим Али (об этом напишу позже).Но единственно верный выход-платить за доставку тем способом,который уж точно не несет риска потери посылки,если он изначально не предусмотрен в лоте.

  • vilm 23

    Забавно, но я последний спор на Ali открывал аж в прошлом году - лампа-вспышка (Godox S45) не приехала. Причём там был тот самый "юмор-классик": слёзные просьбы закрыть, не портить ей репутацию, не лишать её последних копеек, фотографии плачущих детей и т.д. Деньги в итоге получил, а лампу взял на eBay.

    С тех пор с Ali получил не один десяток разных заказов, в основном безтрек, т.к. сейчас беру практически одну мелочёвку типа светодиодов и мелких БП и драйверов. Ни одной потери или брака.

    Один раз было такое, что из своего почтового ящика сразу четыре пакета-безтрека выудил.

    Пока везёт...

  • Ssandr 106

    Сейчас при заказе,если безтрек-как лотерея!Каждая 3 посылка теряется.Открываю споры не всегда.Просто комментирую, не пришло. Заказывал как то клей.Сначала 1 50мг тюбик,а через 3 дня 2 по 25 мг.У одного того же продавца.50 долетел дней 10,а вот по 25 так и не пришли.Отписал продавцу.Он сначала попросил подождать.Продлили срок.Затем я ему напомнил о удачном приходе от него,он тут же сказал-верну деньги.Открывайте спор.При этом нелестно "прошелся" по нашей почте.А воруют на всех уровнях доставки у нас.Я уже получал вскрытый пакет,при этом он опечатан уже нашими умельцами почтовыми.Только вот он только по весу был идентичный,а внутри нарезанный картон)))Для веса. Можно подумать и на китайца.Только вот прокол- на одной картонке по русски была написана фраза.Не заметили ,когда подкладывали.Мне вручили эту посылку с актом.Я его подписал.Открыл тут же на почте-а там картон)))Заведующая-мы делов не знаем..это в пересылке во Внуково ..я плюнул и ушел.

    • Ssandr ВРЁШЬ ! из 100 посылок безтрека, мне не пришло всего 3-5, на почте не воруют !!! воруют из твоего почтового ящика !!! твои-же соседи !

      приди на почту и напиши заявление, чтобы тебе приносили ИЗВЕЩЕНИЯ о мелких пакетах !!! если ты сам , конечно свои пакеты из своего почтового ящика не воруешь !

      GOLDZMEIKA 238
    • GOLDZMEIKA не заверайся т.к. в данный момент из пяти безтрека пять не пришло. У меня подозрение только на своё почтовое отделение 344015 как только трек по России бьётся почему то приходит в 99%. На почте тоже не дураки знают что безтрек можно и похерить.

      Игорь ! 2
    • GOLDZMEIKA Что значит ВРЕШЬ? И что значит САМ??? Летящая..У меня абонентский ящик! И кроме меня туда доступа не у кого нет.Ответил? По моему ты работница почты..У меня сдуло в 15 году..как закон вышел по малым пакетам..из 21 посылке все!!!Когда пришел разбираться.Мне так же сказали,что не мы ,а соседи,так как почтальон посылки отнес ко мне в почтовый ящик)))-на это и видимо расчет строился. Видела бы ты их лица.Когда оказывается у меня абонентский ящик уже давно.И зачем ,якобы туда стал ВДРУГ относить почтальон не полученные мною посылки,в нарушении договора....ТАЙНА))))

      Ssandr 106
  • Ssandr 106

    Кстати!Уже многие продавцы не отправляют свои товары в Россию! Достали мы их.Просто прокручивая список заказанных за подчти 3 года товаров.Решил заказать еще такие же.Не вышло,так как этот продавец уже в Россию не поставляет товар.И так у многих.Из старого списка продавцов.

    • Ssandr Не мы, а наша почта! Воруют много.

      Ко мне с ebay много чего не доехало. Хотя так же по трэкам пришло в Россию. И только раз ко мне пришел заказ после рефанда денег продавцом, и то я ему написал, что куплю другой товар и не надо его отправлять, показал какой и сразу после оплаты оставил отзыв. Так китаец все равно его отправил и в записке внутри посылки написал, что это подарок.

      sonos 936
    • Ssandr Что поделать последний год доставка превратилась в своеобразную лотерею.Лично у меня 50/50.Пару недель сделал два заказа один из них с доставкой со склада в России.Его я уже на днях получил,а второй посмотрим как дойдет.Однозначно теперь одновременно в месяц более двух заказов на один аккаунт лучше не делать,чтобы в случае чего не перегружать его количеством одновременных споров.Результатом может стать бан и как следствие лишение возможности споров и предъявления каких либо претензий.

      X_Sharez 6
  • GOLDZMEIKA 238

    тётенька просто причёсывает тут, по мелочёвке споры открывала внаглую, пыталась нагреть руки, вот и забанили ЕЁ !!!

    у меня заказов на более 300 000 и споры открывала на 200- 100 долларов, и ничего, возвращали и не забанили... ПОТОМУ-ЧТО на АЛИ тоже не дураки, если Я норм клиент и возникла проблема- АЛИ решали в мою пользу и продаван позже находил свою посылку и извинялся предо мной и даже в подарок чай плюшку прислал... не надо думать, что за копейки можно согреть миллионы, спорщики за 2-3 доллара - это почти все мошенники...

    • GOLDZMEIKA 10 безтреков по 3$ подряд не пришло (120дней в пути, срок защиты больше нельзя продлить), до этого всё приходило, хоть и долго (90 дней максимум). Что делать? Я пока придумал тянуть до последнего, споры не открывать, а в отзывах писать правду о почте (с обязательным указанием отделения).

      Ибо спорщики за 10*3$ этож мошенники, фигли.

      кстати, отделение 620142 екатеринбург

      qqqq 73
    • qqqq что такое Екатеринбург!? - зона на зоне, з/к освобождаются и оседают в Екатеринбурге. какие вопросы, если у ВАС там нет ни производств, ни работы, ни занятий, грабежи и убийства была я там, такое впечатление, что все что-то друг- другу перепродают. А что делать почтальонам !? воровать жёлтые пакетики и продавать на барахолке. вот и вся тема.

      GOLDZMEIKA 238
    • GOLDZMEIKA тем не менее, с треками всё доходит. и безтреки до августа тоже не терялись.

      qqqq 73
    • GOLDZMEIKA Я -не мошенница, о чем и пишу здесь. Вам повезло - и хорошо,будьте довольны своим чаем с плюшками. Я просто хочу проинформировать добросовестных покупателей, что честности и справедливсти от Али можно и не дождаться.

  • Xylios 322

    Кстати китайцы тоже просекли, что росс. почта безбожно ворует. И теперь валят всё на них. Чуть что - "ищите на своей почте". И вот поди разберись - то ли он не отправил, то ли тут уже спёрли. За 2015 -дошло 6 из 10 заказов (в соотношении). За 2016 - пока только 50 %. Причём в паре случаев продаваны признались (под пытками:) ), что не отправляли. Сейчас 4 в пути, одна аж с середины сентября осела в Домодедово (в кармане у кого-то). И не сочтите за антирекламу, но с других магазов (гир, ДХ, банг) ни одной не пропало. Намерен финишировать с покупками на Али. Даже не в деньгах дело, а в потраченном времени на ожидание.

    • p.s. Один важный момент. Я уже писал о нём. АЛИ получает выгоду в любом случае. Пока продаван готовит товар к отправке( а сейчас это время скрыто), пока типа "отправляет" , пока вещь путешествует, пока идёт спор - АЛИ крутит деньги, которые мы ложим ему на счёт. У них всегда будет прибыль.

      Xylios 322
    • Xylios по отзывам у конкретных продавцов другим покупателям в россии всё доходит.

      а по поводу крутит деньги, так щас в европе и японии за хранение денег банк комиссию удерживает, не знаю, намного ли лучше в китае..

      qqqq 73
    • Xylios Да нам то, покупанам, какая разница где воруют? Товар не доставлен, открыл спор и все. Либо сам вернет, либо арбитраж поможет. Главное четко стоять на своей позиции: товар не получен, требую возврат средств!

      Сергей (гость)
    • Xylios Не знаю , как у Вас : у меня в Череповце из более 400 заказов не пришел только один . Заказы от 0,50 до 200 $ .

    • Извините , за 2016 год .

  • Хочу добавить, что после того, как забанили, я не получила ни одной (!) посылки, т.е. где-то посылок 10 на 2000 руб. Не знаю, отправляли или нет, но НИ ОДНА не пришла. А спор не открыть,т.к. бан и денег не вернуть. Думайте сами...

    Если кому-то интересно, то список магазинов, из который не пришли последние заказы.

    Магазин: ISEE CCTV

    https://www.aliexpress.com/snapshot/7809708727.html?orderId=76218348159297&productId=1613939535 2 Частота Опционально Беспроводной Детектор PIR для дома сигнализация системы безопасности дома 433/315 МГЦ датчик движения

    2 шт по 310,41 руб.

    Магазин: Shenzhen CarNival Trading Co., Ltd.

    https://ru.aliexpress.com/item/Ear-Piercing-Indoor-Siren-Wired-Mini-Horn-Siren-Home-Security-Sound-Alarm-System-120dB-DC-12V/32603852925.html?detailNewVersion=&categoryId=3008 Пирсинг уха Внутренняя Сирена Проводная Мини Рог Звуковая Сигнализация 120dB Сирена Главная Безопасность DC 12 В Новый

    166,85 руб.

    Магазин: Tanbaby Led Lighting

    https://ru.aliexpress.com/item/Tanbaby-1-DC-female-to-2-3-4-male-connector-wire-DC-power-Power-Splitter-Adapter/32365815539.html Tanbaby 1 DC женский до 2, 3,4 разъем провода питания ПОСТОЯННОГО ТОКА Splitter Питания Кабель-Адаптер СВЕТОДИОД DC Разъем для СВЕТОДИОДНЫЕ Полосы Пакет

    3 шт по 92 руб

    Магазин: ANNKE Security Store

    https://ru.aliexpress.com/item/2016-Hot-10-Pcs-Lot-CCTV-System-Solder-Less-Twist-Spring-BNC-Connector-Jack-for-Coaxial/32588714674.html 2016 10 Шт./лот CCTV Система Припой Менее Твист Весна Разъем BNC для Коаксиального RG59 Камеры для Видеонаблюдения Аксессуары

    129

    Магазин: Shen Zhen Blue Sky technology

    https://ru.aliexpress.com/item/Free-Shipping-20PCS-LOT-LM317T-LM317-TO-220AB-1-2V-37V-1-5A-100-New-Original/32246827584.html Бесплатная Доставка 10 ШТ./ЛОТ TO-220AB 1.2 В-37 В 1.5A LM317T LM317 100% Новый Оригинальный

    2 шт по 57р

    Магазин: feidu fashion store

    https://ru.aliexpress.com/item/220V-IR-Infrared-Module-Sensing-Microwave-Radar-Body-Sensor-Switch-Delay-Distance-Is-Adjustable/32512227133.html 220 В ИК Инфракрасный Модуль Зондирования Микроволновая Печь Радар Корпус Датчика Переключатель Расстояние Регулируется

    3 шт по 180

    Магазин: Ad Online Mall

    https://ru.aliexpress.com/item/200PCS-LOT-Sensitive-SW-520D-Ball-Switch-Angle-Switch-SW-520D-Tilt-Switch/1967714977.html 10 ШТ./ЛОТ Чувствительная SW-520D Мяч Угол Переключатель Переключатель SW 520D Переключатель Наклона

    105

    Может, я одна такая невезучая, но факт остается фактом - деньги потеряны. На Али я больше не рукой...

  • olegators68 10

    Марина Болдышева

    Ну да, вас обманули по "честным" правилам АЛИ, бе3треком вообще запрещено отправлять на этой площадке, так весь этот эконом как бы трековый, до границы правда, и это давно прочухали ушлые продаваны, выкидываем например на площадку это по бросовой цене:

    https://ru.aliexpress.com/item/Free-Shipping-20PCS-LOT-LM317T-LM317-TO-220AB-1-2V-37V-1-5A-100-New-Original/32246827584.html?aff_platform=aaf&sk=VnYZvQVf%3A&cpt=1480599813742&dp=87f0ec6ab12d2d36f23a30d84bb82fa2&af=99284&cv=47843&afref=http%3A%2F%2Fwww.gsconto.com%2Fru%2Fblogs%2Fpost%2F1946%2FAliexpress-vse-plokho&aff_trace_key=f32a9bd4ebc042d1a3dc1f5f19adb9f0-1480599813742-07000-VnYZvQVf

    как в одном из ваших заказов, набираем 100 заказов один два отсылаем и всем остальным отсылаем эти же треки, полный порядок пересекло границу, 95 человек вообще связываться не станут, с тремя спорами разберется, может даже деньги вернет.

    Раз малый электроникой занимается нельзя было в одном-двух нормальных магазинах все это заказать, оплатить доставку, если например как в некоторых магазинах, цена доставки практически не растет от количества позиций, то в некоторых оплата доставки от этого растет, ну не покупать или договориться с продаваном.

    Завязал давно уже с безтреками, TEAPOST кстати тоже, хотя утверждается что отслеживаеться, так некоторые внаглую шлют безтреком при оплаченной доставкой трековой почты, поэтому "товар отправлен" сразу смотрю "подробнее", чем отправлен, если не тем, письмецо ему, ты чего мол редиска творишь, сразу извините за ошибку и дает нормальный трек, у них этих треков как гуталина, они заранее покупаются, вот новая мода крохоборная в последнее время.

    Тогда и спор выиграть, да легко.

  • Ко (гость)

    Пользуюсь услугами Али уже года два , за все что не пришло или пришло не то что заказано деньги возвращены через спор , пока опыт в целом положительный

  • серьезная 93

    За три года опыт положительный. Споры открывала раз пять или шесть. В одном случае прод сразу принял и деньги вернули. Два раза отменяли и проблема решалась миром, т.е . товар отправляли повторно. Один раз спор решился в мою пользу, а товар пришел месяца через четыре. Сейчас споры по долгой доставке не открываю скоропалительно. Продлевают время защиты на сколько возможно, пытаюсь решить вопрос с продавцом без спора. А заказы приходят все равно хотя и долго.

  • Nite2 (гость)

    Хоть тема уже старая, и неживая, все равно скажу. Бывает еще, аккаунт быстро блокируют потому, что он считается ненадежным. Это когда пользователь не подтвердил свой емейл.

    У Али есть какой-то свой рейтинг у каждого покупателя. Когда есть открытые споры, с каждым таким спором он снижается. Если договорился с продавцом по спору, как только закрыл его - рейтинг корректируется обратно.

    А если наоткрывал много споров, да еще минус за неподтвержденный емейл - рейтинг падает ниже какого-то предела. И все, аккаунт блокируется. Это может даже автоматически происходить. И администраторы Али потом очень неохотно занимаются подобными случаями. Потому что рыться в куче заказов и споров - жуткий геморрой. Чаще отписываются, что мол, все понимаем, но ничего сделать не можем.

    Поэтому сразу проверяйте, что все ваши учетные данные правильны и подтверждены.

    • Nite2 Да ладно Вам сказки рассказывать... Блокируют сразу и без объяснений. Повелась на басни удачных покупателей ,как все прекрасно на Али и сам Али - "Ах ,не переживайте,мы всегда на защите покупателей"Пока вы не подтвердите получение- деньги под защитой". А тут и муж- телефон надо менять,старый заглючил. И никогда! никогда! не было у меня желания покупать на АЛИ, а тут как черт дернул.Оформилась, заказала. Жду . Приходит посылка со следами вскрытия. С шампунем. На почте оформила отказ, Акты, видео. Пишу продавцу,что так и так ,пришел гель. Отказалась. Он как забубенный- Вы получили свой телефон? В итоге -спор. На другой день с утра- аккаунт заблокированный, спор обостренный. Пишу в поддержку онлайн чат "Может я неправильно тему спора написала?""" не волнуйтесь ,бла, бла... все правильно.. Наши менеджеры разберутся..." разобрались.. не денег,не телефона, аккаунт блокированный,несмотря на все доказательства. Аппеляцию подать не смогу и вряд ли разблокируют. Посылка уже на пути возвращения в Китай с документами. Продавец сможет и мои деньги получить и страховку,если захочет. Мошенники первой статьи Алиэкспресс. Вся их служба поддержки- это бесполезные роботы с однотипными ответами- Не волнуйтесь,мы понимать вас.... Наши служба разберется... Вы нам дороги как покупатель.. И никакого конкретного совета,конкретной помощи.

      Maria (гость)
    • Maria Головой нужно думать. Если посылка пришла со следами вскрытия, значит её вскрыли по пути. Предъявляйте претензии почте, которая отвечает за доставку. Продавец свою часть выполнил, отправил товар. За чужое воровство, тем более явное, он отвечать не должен.

      Точно так же как автор первого сообщения, которая не хочет даже в другом отделении попробовать получать посылки и продолжает есть кактусы. А учитывая стиль её общения, в ответ на вежливые пояснения, которые ещё не все магазины дают, кричать «give me my money back!» - не удивительно, что забанили. Со стороны выглядит как неадекватное поведение, а продавец в том чате не похож на мошенника и терпеливо пытается объяснить ситуацию. То, что на почте пропадают посылки ни для кого не секрет. Представьте, что вы бы что-то продавали, и отправляли почтой в другую страну, а местная почта бы воровала посылки, при этом местные покупатели не хотели бы вообще ничего делать - ни разыскивать, ни менять отделение, ни судиться, не предпринимать вообще никаких действий, а только требовать «верните деньги», понимая при этом, что виновата почта. Что бы вы им сказали.

      Вася (гость)
  • julia333 5

    Заказываю 2-3 года, уже не помню. Заказов было много, очень много "безтрэков". За все время ни одной потерянной посылки, хотя загулявших хватало. Был у меня пока только один спор, который я закрыла спустя 10 минут. Пока я писала продавцу гневные письма о "неотправленной" посылке, подошел муж и объявил, что давно уже получил свои рыболовные крючки и пользуется...забыл сказать. Письмо успела отправить. Пришлось писать следующее, извиняться, объясняться.... Вот так вот бывает. Близкие родственники тоже могут на почте посылки получать.

  • Yaroslavv 33

    У меня лет за 6 было столько заказов что и не счесть, но как таковых проблем глобальных не возникало. Было пару споров но там все быстро было решено и в мою пользу

  • Игорь (гость)

    350 заказов - проблем не было !

    отправлять надо только этими службами :

    ePacket

    Russian Air

    China Post Registered Air Mail

    Singapore Post

    эти всегда доставляли ,

    а безтрековые неотслеживаемые посылки - пропадут это 90% .....