Размер маленький.Открыла спор.
Здравствуйт сыну тепленький кардиган заказала размер -+10 http://www.aliexpress.com/snapshot/6736909857.html?orderId=67802107124460 пришел с пометкой на этикетке 120 см. Я так понимаю +6 Но в описании как мне кажется все так написано-что в открытом споре можно доказать-что это и есть 10! Помогите пожалуйста-у меня детишек пятеро-этот размер прийдется продать.Прошу у продавца что бы вернул 15 долларов и уже заказала-оформила но не заплатила опять эту кофточку.Молчит уже 2 дня-и оъяснить что я на нем наживаться не имела желания - не знаю как!
Решение автора
Здравствуйте!Наконец после обострения спора -почти через месяц-мне вернули 15 долларов и 12 центов.Я написала приличный отзыв-жалко человека.А сегодня получила сообщение от продавца-с плохими словами! junhui shi
2015-07-27 02:25:45What the fuck is a bad person Неужели этот человек теперь может безнаказанно писать гадости на страничке с завершенным заказом? Он постоянно писал и просил прислать обратно.Если бы на почте не отговорили-я бы отправила.Но девочки сказали-что только отправка стоит 15 долларов и к ним уже 4 месяца ходит женщина отправившая обратно вещь и в Китае ее не получили. Я так перенервничала с этим спором и отнесла курточку в церковь.Это единичный случай-у меня много заказов пришло-без нареканий и несколько с проблемами-манжет не пришит на блузке не тот товар пришел и т.п. Мирно вернули где 50 где 25% стоимости-но так гадко-только этот господин!
1 ответ
-
Почитайте, может вам это поможет
-
viktoriaozhogova Не я, хорошо что есть этот сайт :)
-
Да и информация данная у продавца на странице правильная. Размер 10 должен соответствовать размеру на 140см роста. Так что если правильно подойдете к этому вопросу - получите свои деньги обратно.
Но вам нужно сделать несколько скриншотов на странице с таблицами размеров и несколько фото товара дома с сантиметровой лентой. Что бы все хорошо просматривалось.
-
Jelena2010 Я сфотографировала этикеточку-120 см таблицы отправила а рот сантиметровую ленту-не догадалась.Спор уже обострен-не поздно посылать?
-
viktoriaozhogova Если спор обострен, ничего больше не делайте. Администрация запросит дополнительные доказательства, вот тогда сделайте скриншот таблицы размеров на странице товара + фото с сантиметровой лентой длина рукава+ длина самой толстовки + ширина в бюсте. Но все фото должны быть четкими и хорошо просматриваемыми. Должна быть видна вся толстовка ( ну что вы не хитрите и не подворачиваете края и т.д.)
-
Хотя все это (фото о которых я вам писала выше) , вы можете прикрепить в переписку с продавцом и сейчас. Понимаете о чем я?
Внизу есть поле для переписки с продавцом. Вот туда вы можете прикрепить фото и скриншот.
-
Jelena2010 Вот в переписке с продавцом я и наделала массу ошибок! 1.Я всегда тщательно отслеживаю заказы и прошу продлить защиту-он 3 раз промолчапл но перед приходом почтальона внезапно продлил ее! Что теперь мне и вменяет в вину.2.Я ориентировалась на размеры и до потверждения и оплаты не писала продавцу.3.Я -пытаясь объяснить что не мошенница рассказывала что у меня 5 детей-и не могу позволить просто выбросить кардиган-а продать за полную стоимость в Казахстане не выйдет-у нас Киргизы шьют очень неплохо-и продают даже дешевле-ткань правда похуже.но не продашь.То есть получается-как милостыню просила.4.Я предлагала закрыть спор и даже оформила заказ на нужный размер -и указала 14! Расчитывая-не подойдет сыну-будет дочь носить.Но просила уменьшить сумму оплаты до 13 долларов-стоит кофточка 28 и 15 я прошу вернуть в споре.Получается как есть мошенница! 20 посыл0к пришли-без больших огорчений .неприятно.
-
viktoriaozhogova Да бросьте, какая вы мошенница. Просите продавца вернуть деньги за товар, который вам неподходит.
То что вы с ним не общались до заказа, не говорит ни о чем. Вы руководствовались данной продавцом информацией.
Так что ваша правда.
-
Jelena2010 Спасибо за поддержку! Для меня это много значит.Как только дело сдвинется с мертвой точки-отпишусь!
-
viktoriaozhogova Хотелось бы конечно чтобы Вы выиграли спор, но Вы и сами виноваты немного. Вы же видели такую заметку перед таблицей?
~Примечание: Следующая информация приведена только для справки. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом, чтобы получить подробную информацию.~
Следующий раз когда будете заказывать вещи для детей, товар не оплачивайте, спрашивайте про размеры и еще лучше, чтобы продавец показал реальное фото вещи.
Если он будет отмалчиваться, лучше пройти мимо такого магазина.
-
Der_Flieger Не соглашусь с Вами. Эта "информация" по поводу: наличия цветовой гаммы товара, а не размеров. И, вообще, если у продавца заканчивается какой-нибудь размер или цвет, то "окошко выбора" будет белым и не кликабельным. Далее, в его таблице чётко указано: 6 - 120см, 10 - 140см, 14 - 160см. Так что, в данном случае - покупатель прав.
-
Женщина Да покупатель прав, но нервы себе попортит.
А можно было списаться с продавцом, и возможно не было бы проблем, а если бы и были, виноват становился продавец на 100%.
-
Der_Flieger Продавец и так - неправ. Так как, разница между 120см и 140см составляет 20см, а не 1-3см :-)
-
Jelena2010 junhui shi
2015-06-21 16:42:07
Friend I send your item is correct, You do not receive clothes, Call me extend the time of receipt, I have extended the, You receive clothes, Why do you want to dispute, If you do not like, Please return my clothes, I return your money, I wish you a nice day! ! ! ! ! Предлагает 5 долларов и закрыть спор. Мне кажется их не хватит что бы отправить товар обратно. А 14 размер я решила повторно заказать-потому что доверия нет и если 10 маломерка то 14 точно кому-нибудь из детей точно подойдет.Второй спор из-за размера начинать -даже стараюсь не думать об этом. И да -вы правы-списываться с продавцом надо обязательно.Теперь я это усвоила!
-
Jelena2010 Пожалуйста-помогите-просит избавится от спора-обещает отправить повторно и просит отправить обратно.О оплате обратной посылки опять ни слова
-
viktoriaozhogova Обостренный спор отменять нельзя. Напишите продавцу, что хотите полный возврат. Напишите так же, сто отправка обратно, стоит столько дороже чем толстовка. Так же напишите, что собираетесь снова у него купить этот же товар и дадите ему 5*, потому что вам товар очень нравится. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ обостренный спор!!!
-
Еще он пишет что отправил вам правильный размер, поэтому вставьте в переписку скриншот и фото, о которых я вам говорила. Он не прав. Это вам нужно ему доказать. Хотя сейчас вашим делом занимается администрация, информация приведенная вами в переписке не навредит.
-
viktoriaozhogova Обратная пересылка, по правилам сайта, производится за счет покупателя. Так что это очень накладно.
-
Der_Flieger Соглашусь с вами. Конечно правильнее в переписке с продавцом все изначально выяснить. Но , мое личное мнение, продавец обязан предоставить правдивую информацию по товару на своей странице, что бы не вводить покупателя в сомнения.
Loading
Спасибо.Обострила спор .Как хорошо что Вы есть!