Могу я открыть спор или нет

Заказала сумку. Пришла хорошая, без браков. Подтверждение заказа не сделала. После недели носки начались проблемы: то порвалось отделение для кредитных карт, то магниты для закрывания отклеились со своих мест и скатились в угол сумки. Хочу открыть спор на частичный возврат денег. Есть ли смысл его открывать, если сумка была в употреблении?
Loading
1 ответ
-
Да, открывайте спор,не важно, что она была "в употреблении", Вы же ее возвращать не будете, просите компенсацию. Нужна доказательная база.
-
Необязательно, главное приложите фото, что у вас там оторвалось и отклеилось, и запросите частичную компенсацию.
Loading
Спасибо. А в диспуте нужно указывать, что это все произошло в процессе использования ?