Немного опыта. Али или Ebay - вот в чем вопрос
Начал свой шоппинг 2 года назад.
Честно говоря так и не привык к Али - уж больно политика там не в сторону покупателя в службе поддержки, да и продаваны шельмуют. Обжегшись на Али несколько раз - прочно закрепился на Ebay. Хочу поделиться наработанным опытом - думаю, что прочитав это чтиво многие новички не будут наступать на те же грабли.
Для совершения удачной покупки, как мне кажется, следует учитывать несколько факторов:
Выбор продавца
Здесь два варианта: либо "золотая" медаль, либо рейтинг выше 99% включительно.
Если товара у других нет, то следует списаться с продавцом (инглиш рулит))) ). Конечно ваше право рисковать с продаваном с рейтингом 96-97, но только если он начинающий: т.е. количество продаж около пары сотен, а отрицательных отзывов только несколько.
Есть еще один нюанс - после графы описания некоторые умные продавцы ставят линейку с отзывами об этом лоте. Хотя если ее нет, то это не повод отказываться от товара. Достаточно кликнуть мышкой на количество проданных товаров в этом лоте и вы увидите номер лота зарегистрированный на Ebay. Скопируйте его в буфер (Ctrl+C) и заходим сначала в отрицательные отзывы , включаем поисковик браузера (Ctrl+F) и вводим (Ctrl+V) номер лота. Если перемещаясь постранично там его нет, то переходим на нейтральные отзвы, а потом на положительные. Как правило если в истории продаж товара есть определенные промежуток времени, 2..6 месяцев, то будут и отзывы на него.
Что делать, если есть как отрицательные , так и положительные отзывы? Все очень просто попробуйте перевести что пишут о товаре с отрицательной стороны, если про размер, то зачастую невнимательность покупателей ведет к такому отзыву, если что-то серьезнее, то лучше не покупать его.
Мне приходилось покупать и камеры наблюдения, и видеокамеры для предприятия. Если руководство просит вас посодействовать в приобретении такого девайса, то перво-наперво узнайте (спишитесь) у продавца сможет ли он представить стандартную международную счет-фактуру унифицированного образца и международный сертификат соответствия. Далее попросите его через скайп или предоставив вам он-лайн доступ к девайсу (камеру наблюдения), для того, чтобы вы сами смогли "пощупать" его работу. Если продавец отказывается - ищите другого а здесь не все чисто.
По поводу рыболовных принабдлежностей могу сказать, что подавляющее количество воблеров, блесен и лески (не шнура!) практически не уступают брендам, а цена на порядок ниже. С катушками ниже 1000 рублей вообще лучше не рисковать, ибо попадете на коленочный ширпотреб.
Обувь рассматривается ТОЛЬКО по дюймам или по сантиметрам! Были случаи когда у разных продаванов размеры варьировались как кто хочет: обувь женская 36 размер у одного как UK3/CN36/US5, а у второго UK3.5/CN36/US5.5, но у обоих длина стопы значилась как 22,5 см. Не забывайте, что зимняя обувь всегда на 0,5 см должна быть больше , иначе нога будет мерзнуть. Тоже относится к перстням и кольцам из бижутерии.
Доверяй, но сохраняй
Все ваши покупки (уведомления) сохраняете на компютере в отдельной почтовой папке, причем обязательны именно квитанции с Ebay, а не с Paypal. У меня был случай, когда недобросоветсный продаван сменил лот с женских парок на мужские пуховики, товар не пришел и только по сохраненной квитанции, в диспуте, я подтвердил, что именно покупал у него. За 5 лней до окончания срока , если товар не пришел - списывайтесь с продавцом. Обращаю внимание на разность часовых поясов между покупателем и продавцом: ответ может прийти через сутки. Это нормально. Если через 36 часов ответа нет, то см. п. 3
О диспуте (CASE)
Если остается пара дней до окончания срока, а товар еще не пришел - смело открывайте диспут. Все "блеяния" продавана , что потерялось, о сложной доле, больных родственниках, маленьком семейном бизнесе - шлите лесом: я не получил товар - гони рефанд (refund - деньги назад с полным возмещением). Если товар пришел с небольшим дефектом - сначала списывайтесь с продавцом, требуйте компенсацию. обычно это от 10 до 60% суммы покупки. Некоторые хитрецы пытаются вернуть часть от самого товара, без учета пересылки. Хочу заметить, что иногда , для меньшего налогообложения, китайцы цену делят пополам на доставку и стоимость. Требуйте от общей суммы. Никаких левых взаимозачетов - ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ транзакцию PAYPAL.
Про скидки и отправку
Здесь есть тоже нюансы. Например вы покупаете какой-то товар в количестве более одного, но за каждый из них идет платная отправка. Смело списываетесь с продаваном и требуйте либо скидку (отдельный приватный лот - Ebay это позволяет сделать), либо , если товар недорогой, требуете отправку с валидным треком, а не с цифровым кодом или мелким пакетом (серия UA...YP).
Скупой платит дважды
Цена и как отсечь мошенников. Есть такой прием.
Вы выбрали лот, стоит он скажем 960 рублей. Рядом с русским названием лота есть пункт "Без перевода" Скопируем его как описано выше (см . п.1) в строку поиска и выбрав ВСЕ КАТЕГОРИИ смотрим дублирующие лоты, выбираем сортировку по "Цена+доставка по возрастанию" и можем найти лот даже в половину цены. Не спешите радоваться. Бывают магазины для снобов: например поляризованные очки одного и того же типа можно купить как за 600р, так и за 215 (!) при абсолютно одинаковом качестве (проверенно лично мной), но вот кожаную обувь за 300 рублей вы , при всем желании, не купить. Если такой лот есть - это точно мошенники.
Вот в принципе и все. Надеюсь мои наблюдения кому-то пригодятся.
17 комментариев
Спасибо за познавательную информацию, НО!
В общем-то, все (ну или почти все) как и на Али. И там и там есть жулики, и там и там необходимо ориентироваться на рейтинг, и там и там не стоит гнаться за дешевым товаром, и там и там те же способы защиты и возврата денежных средств, в случае чего, и там и там одинаковые "случаи чего"))... Просто я думаю, что когда Вы обожглись на Али, у Вас еще не было такого опыта как сейчас (насколько я понял начинали Вы именно с Али)! Хотя, возможно, Вы сами не воспользовались (или недостаточно правильно воспользовались) системой защиты. А теперь за 2 года к Вам пришел опыт и Вы знаете, как не попасть на "кидалово". Но со временем, негатив к Али естественно никуда не исчез и Вы больше доверяете Ебэй, хотя, повторюсь и там и там все тоже самое.
Спасибо за информацию. Я всегда привык анализировать информацию, даже , если она была обращена не ко мне, но является общедоступной. Прошлый мой аккаунт на Али был тогда удален. Сегодня я зарегистрировался снова, ввиду заманчивого предложения по мужской обуви. Почитал отзывы здесь, на некоторых других информ-ресурсах, почитал Правил на Али, сравнил их с Ebay. Но как мне кажется сравнивать разницу можно , нужно, но есть ли смысл подробно писать здесь отличительные особенности? Скажу лишь, что по мнению большинства пользователей площадкой Али рейтинг на Али всео лишь бутафория, а вот на Ebay - основа авторитета магазина и продавец готов отдать всю стоимость товара, лишь бы не поставили минус или 0. Не спорю, что есть нечестные и там , и там, но на Ebay это ЖЕСТКО пресекается (вплоть до удаления магазина). Еще одной отличительной чертой площадки Ebay является курс на покупателей, чего не скажешь об Али (опять же по постам на gsconto и многих других сайтов). Чтобы мне сказали о вымаливании денег обратно или нервах в отправке лота на Ebay??!! Да ладно! Вот сейчас супруга заказала себе меховую папаху белого цвета. 54-го размера нет, пишу продавцу с вопросом есть ли возможность такую заказать. Без проблем, говорит. Оплачиваю заказ, пишу какой цвет и размер, ссылаясь на переписку с менеджером. Вчера последний день отправки. Менеджер пишет на емейл и в приват (дублируя), просит подождать до субботы из-за того, что с подкладкой на пошиве есть какие-то проблемы (напомню - заказ нестандартный для лота). Без проблем, говорю, подождем. Менеджер обрадовался, говорит, раз так, то бонусом трек пойдет (хотя доставка бесплатная), а то уже с площадки письмо пришло, почему посылку не отправляете. Ну, говорю, заказ нестандартный, сошлитесь на меня. Ок. я им перешлю нашу переписку. Без проблем.
А на Али что? То и дело слышно, кто как хочет, тот так и отправляет. Одно уже это говорит, что "какой поп - такой и приход". НО!
Я не уговариваю всех перейти на Ebay ))). Кому что ближе (по душе) - тот тем и пользуется.
Заставили и Вы меня посетить Ebay )))
Признаюсь, сразу бросился в глаза качественный перевод, что несомненно уже привлекает. Следующее, что можно отметить, толковая, простая, понятная пользовательская информация в видеорежиме. Это тоже несомненный плюс! А вот дальше пошли нюансы. Если покупать в восточных странах (Китай, Гонконг), то работают продавцы только с paypal, что для меня неприемлемо (как-то не доверяю я всем этим электронным кошелькам, да и плюс еще один посредник в финансовых операциях). А если покупать у европейцев, то уже получается платная доставка. Я не говорю что Ebay или Али хуже или лучше, это должен решать каждый сам для себя, но для меня в приоритете пока все же остается Али. Но не исключено, что может-быть, когда-нибудь...)))
А чем на Али видеогид для покупателей вам не нравиться, также там есть скриншоты где расписано как покупать, как искать, какие мошенники бывают, т.е. на все вопросы ответы.
Russel! Кстати PayPal - большой гарант безопасности. У меня родственник в Сбербанке РФ работает, так вот по инсайдерской информации они там в очень серьезной договоренности. Как раз Пайпал и есть тот самый гарант покупок на Ebay. С Этого года Ebay и Paypal теперь две разные организации (раньше были одним целым) , но это связано с уменьшением налогового бремени. Насчет посредника - не совсем так, скажем, что это гарант, а не посредник. Я лучше переплачу 1% комиссии Пайпал, которые включают в сумму товара продавцом. но буду значть, что мои денежки под защитой, чем буду потом зныкать на форумах. что меня облапошил како-то там продаван и деньги , естественно в большем количестве, пропали.
Да вобщем-то мне не то чтобы не нравиться, просто в эти разделы я ой как давно не заглядывал. Если там все на добротном русском, что видео, что текст, то очень даже хорошо!
Возможно, не буду спорить! Просто как это не странно, для меня это ново, а как водится все новое отпугивает! ))) Да и надобности пока такой нету в эл. кошельке. А насчет посредника или гаранта, если хотите, получается, что банковская система безопасности плохой гарант? Согласитесь, что и то, и то можно легко (ну может не совсем легко) взломать, при желании. Так зачем платить дважды? Ведь насколько я помню, электронные кошельки имели наибольшую актуальность, когда еще в изобилии не было банковских карт в наших с Вами странах, и денежные переводы были затруднены. А сейчас, получается, эту функцию выполняет банковская система. То есть бессмысленна на мой взгляд схема банк-эл. кошелек-банк, когда есть возможность банк-банк. Как-то так.
Rassel! Я спорить не буду, но банковские карты приходят и уходят со сменой банка, а адвокатская , БЕЗВОЗДМЕЗДНАЯ, контора остается.
Наберите в поисковике о пайпал и почитайте. Будет интересно.
Видео и базовые вопросы на отличном русском, но более развернутые ответы надо смотреть в англоязычной версии, или по онлайн чату с поддержкой на русском выяснять.
По обновленным правилам EBay теперь берет проценты только с продавцов.
Пардон, ошибся малость - не EBay, a PayPal...
Сейчас пробежался по темам-отзывам о купленных товарах на Али и еще раз убедился, что покупать на Али можно только после 5 и более положительных отзывах на другом ресурсе об этом продавце/магазине. Не хочу никого обижать, но сначала покупка, долгое ожидание, потом горечь разочарования и титаническая борьба за отвод своих кровных денег обратно. Сколько нервов в ожидании, потом на порядок больше за судебную тяжбу с продавцом и Администрацией Али. Мама дорогая! Это как в той пословице "мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус". Одно то, что на Али нет общепринятой мировой платежной системы, а есть свой доморощенный АлиПал создает некоторое напряжение при оплате товара.
Начинал свой онлайн шопинг с Ebay. Не понравилось, что оплата через палку имела защиту на 45 дней всего (может чего поменялось уже). Ограничение по количеству диспутов тоже имеет значение. Пересмотрев свои покупки и сравнив с ассортиментом и ценами на Али и Ebay понял, что все товары, купленные мною на Ebay, есть на Али. И цены часто дешевле (как оказалось, на аукционах иногда товар продавался дороже, чем без всяких аукционов на Али). А так, как все товары шли с Китая, то, естественно, иногда приходил контрафакт или брак. Или вовсе не приходило ничего. Поэтому диспутов приходилось много открывать (много мелочи всякой покупаю). На Ebay только некоторые выигрывал, там если трек показал прибытие в страну, можно забыть о возврате денег. На Али таких проблем нет. Не дошел товар - возврат денег. Потерял за 2 года пару баксов, и то случайно подтвердив получение товара с мобильного (был раньше такой баг в приложении). Так что теперь я полностью перебрался на Али. А если нужной вещи нет на Али, тогда уже путь в профильные магазины. При этом мой друг постоянно пасется на Ebay, но он по старине ходит, и весьма доволен. Но раритетами торгуют совсем другие продавцы и цены там другие. Каждому свое.
Здравствуйте. Странно что некоторые товары по сравнению цены на ибея с али на ибей дешевле порой разница доходит до 50% процентов. Почему не понятно писал продавцу али со ссылкой на ибей а он мне в ответ ссылку на свой маг. на ибее прислал..Да и мне кажется что ибей надежней а так встречал хитрецов и тут и там, как и супер честных наверное кому как везет на покупки ..
Искали жене зимнюю куртку, чтобы цвет и фасон не был "как в инкубаторе". Попутно успел заметить, что за последние 2 недели РЕЗКО возросло количество аккаунтов с адресом из поднебесной, которые продают воздух. Если парка стоит в среднем 2000 р, а он толкает такую же за 400р, то это явный фейк. Не лучше обстоят дела и в мужском разделе. Вчера вечером соединился с саппортом в России, там сказали , что сами ничего не могут сделать, переключили меня на Нью-Йоркское отделение. С горем пополам пояснил , что я имел ввиду. Те сначала не поняли, но потом сел чел, который немного знает русский и мы с помощью смеси англ+русск наконец-то выделили зерно нужной им информации. Когда спец понял как я определил таких вот прохиндеев, а их набралось около 20 (!) - долго благодарил, сказал, что в ближайшее время будут проверены сомнительные аккаунты и если будут еще такие "находки" вот типа директ емейл - сразу ссылки на таких продаванов.
Мы оба сошлись на мнении, что это взломанные аккаунты, а доступ к ним получили купив или использовав данные из взломанной БД в 2014 году.
а я на али с ебея прешла да конечно на ебей лучше но.. например продавец продает товар за 1 128,17 ну с меня сняли 1 243,61 ебей с нас берет тип какой то процент
Видимо, вы попали на двойную конвертацию. О том, как ее избежать-погуглите, есть много статей.