/ / ›

Не работает трек-код

[email protected] 6

Добрый день!

Заказала шарф на Aliexpress, продавец выслал какой-то странный трек-код PTYW0216743454. Ни на одном сайте он не отслеживается. Я написала продавцу что трек-код не работает, на что он мне ответил следующее:

Дорогой покупатель Я очень рад за свою контактную потому что ваш заказ менее чем за 10 $. поэтому мы должны использовать национальные отслеживания no.it производится только в Китае. и международное Нет слежения. очень дорого, так что думать над низкой цене мы не можем его использовать. но не волнуйтесь, мы будем поставка оно вам Safly. и если ваш не получить его после 35 дней. Просьба связаться с нами. мы будем иметь дело с ним, Как насчет этого? спасибо Я попросила написать статус моей посылки. Его ответ: Уважаемые посылку теперь остановиться в китайской таможни это ждать проверки Pls ждать в течение нескольких дней для доставки посылки спасибо

Что посоветуете делать? Открывать диспут или нет? Врёт ли мне продавец или говорит правду?? С такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Заранее спасибо))

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    Я бы Вам посоветовал для начала вот это прочитать. В особенности пункт 6.

    Скорее всего не врет ваш продавец и скорее всего все отправил. Но только без трека. Формально, Вы конечно можете открыть диспут хоть сейчас. Только его рассматривать будут месяца 2. Для Вас ничего не поменяется. Поэтому лучше спокойно подождите тот срок, что продавец на счетчике доставки выставил. Будет подходить счетчик к концу, а посылка не придет - вот тогда и откроете диспут.

    • Anatoly Спасибо большое)

      Вот сообщения продавца на английском:

      1) Dear buyer

      i am very happy for your contact

      because your order is under 10$ .so we have to use the national tracking no.it can only check in china .

      and the international tracking no . is very expensive ,so think over the low price we can't use it .

      but don't worry it ,we will delivery it to you safly .

      and if your didn't receive it after 35 days .

      pls contact with us . we will deal with it ,

      how about it ?

      thanks

      2)dear the parcel is now stay at the china customs

      it's wait for checking

      pls wait for a few days for the parcel shipping

      thanks

      [email protected] 6

    • [email protected] Ждите 35 дней с момента отправки, а потом напомните продавцу про себя. Просто письмо ему напишите. Но общие рекомендации все равно те же, что выше написал. Товар у Вас копеечный, никуда он не денется, придет так или иначе.

      Anatoly 35.0k

    • Anatoly Anatoly, большое Вам спасибо за быстрые и полезные ответы! Сделаю всё как Вы сказали)

      [email protected] 6
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах