Продавец долго обрабатывал мой заказ
продавец долго обрабатывал мой заказ (10 дней), я нажала отмену заказа и выбрала причину "прод долго не отправляет заказ", после этого он сразу же "отправляет" этот товар , дает левый трек и просит открыть спор. Что это значит, и что мне делать?
Loading
2 ответа
-
Открыть спор и ждать возврата денег. Вероятно товар закончился или не подвозят. Хотя могут быть и "подводные камни". Надо подождать ещё ответов.Loading -
Он хочет вернуть вам деньги. Но если бы Вы указали в "отмене" причину " я ошиблась с товаром", то он сразу бы согласился. А так Вам придется ждать еще 5 дней, пока станет доступна кнопка спора. Когда будете открывать спор , укажите причину "нет слежения".
За причину ( в отмене заказа ) "долго не отправляет" продавцу идет "минус" в рейтинг, поэтому он Вам и дал "левый трек".
-
A11ika Найти у другого продавца такой же товар.
-
A11ika Прочитайте ответ Ramzaj и/или задайте вопрос своему проду
Loading
спасибо, с этим поняла, а что если я все таки хочу получить эту посылку, то как быть? или сама виновата что не подождала и запросила отмену?