Проблема с продавцом
Здравствуйте. Такой вопрос - заказал телефон (Iocean x7s). Как пришел проблем с ним не наблюдалось, месяц проработал нормально. Соответственно подтвердил получение товара, оценил и все остальное. Затем началось... произвольно выключается\включается, виснет. Невозможо с ним работать. Написал продавцу, приложил видео, фото. Он предалгает отослать телефон ему на ремонт (гарантия 1 год), но, понятное дело что из этого получится (пока дойдет, там еще отнекиваться будет,что не получал (вероятно), затем обратно столько же идти будет). Новый телефон он высылать не хочет и не будет, это не в правилах его магазина. Предалагал сдать телефон в местный ремонт, предагал выслать батарею и новую прошивку. Прошивать пытался - толку нет,не прошивается (опыт в этом есть). Дело не в батарее это уж точно. Что можно сделать в этой ситуации,подскажите, пожалуйста!
1 ответ
-
А почему не хотите сдать телефон в ремонт по месту проживания? Может там не так дорого выйдет. А продавцу напишите - оплатит ли он ремонт?
От гарантии 1 год вам толку ноль, если хотите через Али дело решать.
-
Артем (гость)
-
Артем Всё очень просто. Как только заказ закроется на Али, то что вы можете предъявить продавцу? Ничего. Допустим такую ситуацию, у вас сломался телефон, вы договорились, что продавец вам его бесплатно починит. Вы отослали телефон. Всё. Продавец может написать, что он ничего не получал, а телефон потерялся. Да и гарантийного талона у вас нет, а гарантия просто на словах. Так что это в большинстве случаев рекламный ход.
-
El Gato а то что посылка по трек-коду отслеживается ничего не значит?
Артем (гость)
-
Артем А для кого это может что-то значить? Заказ закрыт, значит, администрация Алиэкспресса больше вообще не имеет права вмешиваться. Тут если только в интерпол обращаться :)
Loading -
почему толку ноль от гарантии такой?