Как решить спор с продавцом
Заказала куртку рамером 3XL и решила удостовериться у продавца правильно ли я выбрала размер. Отослала продавцу свои измерения. Он в начале посоветовал взять xl, я не согласилась. Написала чтоб выслали 2xl , продавец подтвердил размер 2xl, после подтверждения оплатила покупку. ПРИШЛА КУРТКА XL. Продавец ошибки не признает, доказывает что куртка просто обязана на мне застегнуться (а она реально очень маленькая и измерения с сайта не соответствуют этикетке). Я предложила вернуть 50% а он предлагает 2$ чтобы я ему 5 звезд поставила. Что мне делать дальше??? Сейчас появились отзовы на этот товар..люди пишут что деньги не возвращает
-
sokolenka Порядок действий вам хорошо описали выше! могу добавить, что вам придется пободаться за свои деньги! А вообще 1 звезду и отрицательный отзыв, они-то заставят нерадивого продавца хоть немного
шевелиться!
-
Jelena2010 Спасибо за ответ. Так все таки мне открывать спор или еще так договариваться...(.у меня осталось 6 дней защиты)
3 ответа
-
-
Если размеры Вашей куртки не совпадают с таблицей продавца на странице заказа, сделайте фото измерений и откройте спор. Выставляйте до 80% компенсации без отправки назад.
-
Я вот реально не понимаю как можно так покупать, чтобы в размер не попасть.
Loading -
-
Делаете фотозамеры, открываете спор, как выше писали, процентов до 80, плюс указываете, что заказывали вообще не тот размер (на куртке ХЛ, а не 2ХЛ как вы просили), в общем как можно больше доказательств косяков - и обостряйте спор, раз прод сам возвращать не хочет.
Loading
Прошла это раза так 4.
Делайте фото товара с сантиметровой лентой, везде где не совпадает.
Чем больше фото - тем лучше.
Сделайте скриншот таблицы размеров этого товара.
Ну и подчеркните все несовпадения.
Просите 80% возврата. Нажимаете на то, что носить не возможно, размер как на ребенка.
50% - это вы скромно. Когда запросите 80% , начнет вертеться как жук. В итоге сторгуетесь.