Пришел не тот заказ

Всем доброго времени суток всем! Вот какая ситуация у меня получилась - ждала я с Али несколько заказов, в том числе зеркало на велик и сумочку на него же... Заказывала 11.11, оба трекнулись спустя несколько дней после того как и потом "висели" молча. Неделю назад один трек ожил ( RJ256329623CN, тот который на сумочку) и благополучно дотрекался до моей почты. второй же так и остался "молчуном" (RI232070944CN).

И вот он, счастливый момент - первый заказ с Али наконец-то получен, донесен домой и благополучно вскрыт ( на всякий случай сняла это эпохальное событие на видео телефона).... Так вот - вскрыт, но там оказывается вовсе не сумочка, как ожидалось )))), а как вы наверняка догадались - вышеупомянутое зеркало...

Вот теперь сижу и думаю - кто ж накосячил и кому претензии предъявлять.

Может быть, Вы бывали в подобной ситуации? Поделитесь, пожалуйста, опытом