Спор, диспут

Здравствуйте, сегодня открыл спор, но тут же мне на почту пришло сообщение от администрации типа на алиэкспресс были внесены изменния по открытию спора, сейчас пришлю сообщение от них "Обратите внимание, что существовала система обновления отношении по спору процесса на нашем сайте. С новым процессом, обращаем Ваше внимание, что, как только продавец снабдит отслеживая номер, кнопку Открыть спор будет непосредственно доступны, однако, она может быть нажата только 5 дней после отслеживая номер. Обратите внимание, что после подачи открытой форме споров, поставщик имеет 5 дней, чтобы ответить на ваши претензии. Если продавец не сможет ответить в течение упомянутого срока, спор будет закрыт автоматически, а средства будут обрабатываться в соответствии с вашим возвратом предложения"

Может кто нибудь знает об обновлений спора и расскажет все подробней! Так же искал в нете об обновления спора, ничего не нашел!