Дёшево заказал, продавец теперь говорит, что ошибочная цена.
Увидел у одного магазина, ( http://ru.aliexpress.com/store/1432116 ) который торгует лампочками очень сладкую цену на пак 5*35W led - $15,5 , при том, что 5*30W led и 5*40W led у него же стоят около $40-60.
Заказал, оплатил, приготовился к "боданию".
Прод теперь пишет, что "ошибка", якобы цена за 1 шт. Готов выслать мне 1 шт. или чтобы я отменил заказ...
Он страничку исправил на 1 шт., но снимок у меня остался: http://aliexpress.com/snapshot/6398973566.html
Это он нескромно придумал, т.к. у него-же 1 такая лампа в другом месте стоит $12...
Я настроен требовать, чтобы он мой заказ выполнил.
Т.е. вариант отмены заказа меня не устраивает, вариант корректировки количества - тоже.
Думаю теперь, каким образом мне строить с ним дальше разговор?
Как я понимаю, отменять заказ или открывать диспут мне нельзя.
А что будет если продавец его просто проигнорирует?
1 ответ
-
Вы ничего сделать не сможете. Продавец просто не отправит Вам товар. Это у них вид мошенничества такой, для увеличения истории операций.
Либо время обработки заказа закончится, и трек так и не дадут, либо, что хуже, трек дадут, но ничего не отправят. И дело продлится ещё на пару месяцев, потому что надо будет ждать появления информации по треку (хорошо ещё если не дадут чужой реальный трек, по которому будет информация), потом открывать диспут, а то ещё и в претензию переводить и ещё 2 месяца после этого ждать.
Обращение в Администрацию Али ничего не даст, но шансы есть, что продавцу хотя бы пальчиком погрозят.
-
rezon Сомневаюсь, что будет возможность оставить ему отзыв. Если товар он не отправит, заказ закроется. При этом упоминание о том, что такая трансакция была, останется в его истории, ему это хорошо, больше история покупок - больше клиентов. Но кнопочки "Оставить отзыв" не будет.
Если даст трек и потом придётся через диспут возвращать деньги, тоже не получится оставить отзыв - с диспутом его можно оставить, только если в условиях диспута написано, что товар получен.
-
JGG Итак, прод пока взял паузу (написал мне ОК)
и начал судорожно шерстить свой магазин - там цены меняются, товары исчезают и т.п.
Я пока скринов нужных наделал и жду...
Попытаюсь понять, что будет, если:
1. Я отменю заказ или открою диспут:
Я: получу назад деньги через 1-3 недели, за вычетом 3-10% суммы...
Прод: получит запись о транзакции и будет очень рад.
2. Я сижу, жду. Он не отсылает мой заказ вообще:
?
3. Я сижу, жду. Он дает мне фиктивный трек или чужой реальный трек:
?
-
rezon 1. Вы в рублях оплачивали? Или трансакцию делали? Если в рублях, то та же сумма вернётся. Если переводилось в доллары, то вернется по курсу покупки, и думаю, Вы практически ничего не потеряете, с теперешней скоростью роста бакса.
2. Проду атата за невыполнение условий площадки, Вам возвращаются деньги.
3. Долгая и муторная история возвращения денег. Из плюсов - к тому времени курс обмена настолько вырастет, что получите больше, чем платили :)
-
JGG JGG - я в гривнах ;-)
Это у вас там "нефть, путин и рубль стремятся к 63". ;-))
А у нас "ващебардак".
Я как-то уже рассказывал тут о курсе бакса к гривне - без поллитры с ним не разобраться:
1. Офкурс нацбанка 15,5
2. Курс обмена вилка, но обе цифры выше (!) офкурса нацбанка: к примеру 15,7-16.
Но купить бакс по этому курсу нельзя... Даже Глава Нацбанка (!) с кучей журналистов центральных каналов (!!!) не смогла купить доллар в обменниках крупнейших банков столицы! И это когда она сама им тем утром на валютном аукционе доллары продавала десятками миллионов.
3. Курс для платёжных карт тоже вилка и ЕЩЕ ВЫШЕ - 16.3-17. Вот по 17 я и платил... а в момент возвращения вилка может расшириться до 10%... У меня так было раз.
Да еще эта ерунда пляшет, ей на графике курса валют написать слово хм.. "мир" вообще не вопрос!
Кстати про рубли - был пару недель назад глюк, когда на руАли ВСЕ денежные операции ПРИНУДИТЕЛЬНО проводились в рублях.
Т.е. я смотрю - USD или UAH (гривна). Плачу - сообщают, что оплатил в рублях...
Россиянам может и прикольно, а украинцам тройной обмен:
UAH->RUB->USD->Юань
А в случае возврата тройной обратный обмен...
Я в этот глюк несколько заказов оплатил, около 10% наценки вышло!
-
JGG Прогресс - прод молча выслал трек-номер. RK151473268CN
-
JGG Продолжение истории по моим лампочкам:
Трек что он выслал трекнулся. Но посылка идет в Латвию, а не в Украину.
Буду писать проду.
ЧТО ПИСАТЬ?
Просить документ, что на накладной мой адрес или правильный трек?
Loading
Как я понимаю, если я не смогу убедить продавца выполнить мой заказ - деньги я верну, рано или поздно...
Правда, с учетом нашей дурацкой ситуации с банками - верну за вычетом комиссии...
А вот что мне нужно делать, чтобы я сохранял возможность "оставить отзыв" продавцу?
Это остается единственная реальная возможность держать его в тонусе?