Спор обострен продавец предлагает заного выслать товар
Суть такова... за 10 дней до конца доставки товара открыл спор, в итоге в положенное время товар не пришел и спор я обострил. И тут продавец предлагает выслать товар заного, но при условии что спор я закрою. Что делать подскажите?
-
Kemper-h4 Читайте внимательней. Спор обострён, т.е. уже претензия. А её закрывать нельзя, иначе заказ закроется. И без разницы сколько дней осталось в заказе.
-
El Gato Ну да, есть такое дело, отменить обостренный спор не дает. Ну тогда спор не закрывать и ждать посылку.
5 ответов
-
Обострить спор вернуть деньги и купить у другого прода. Если конечно не хотите поиграть в китайскую шкатулку. Ни денег ни товара.
Loading -
Выслать продавца известным маршрутом.
Loading -
Напишите продавцу, что купите у него эту же вещь, но когда деньги вернёте по этому спору. Для него как раз получится выслать заново. А у вас - новый заказ и защита заказа.
-
El Gato Смысль в чём покупать у продавца который не высылает?
-
Safina А где у автора вопроса написано, что первая посылка не была выслана?
"...в итоге в положенное время товар не пришел" - только лишь упоминание, что товар не пришёл.
Вряд ли кто-то бы стал ждать столько времени и в конце открывать спор, если бы трек-номер вообще не показывал ни одного статуса.
-
El Gato Как я обожаю с Вами спорить, если автор задал вопрос как у нас все любят писыть "в двух словах "понятно что товар не высылался. Иначе какой смысл в ответе прода? Он просто продлил бы защиту да и всё еще как только спор открыл.
-
А вот еще забыла, даже если обострить спор , а прод предоставит Али документы, что отправил посылку. Али всё равно будет ждать получение посылки и проды это очень хорошо знают.
-
El Gato Ну во-первых товар он выслал, он потерялся на почте, уж не знаю на какой Сингапура или у нас.
Во-вторых я бы может и заказыл у него снова если бы онв ернул деньги, но вот разница в цене товара 5000 руб, из-за разницы валют.
Смит (гость)
-
El Gato Статус менялся твоар пришел на почту Сингапура и потом 70 дней статус экспорт=)
Смит (гость)
-
Safina Зато я с вами не особо люблю спорить.
Первого вашего предложения в комментарии вообще не понял. Вы либо расставляйте знаки препинания правильно, либо мысль формулируйте чётче.
Не стоит что-то додумывать. Основывайтесь на том, что написал ТС.
И к чему вы мне второе сообщение написали?
Раньше я вас просил ничего не писать на мои ответы/комментарии. Вот и сейчас прошу о том же.
-
Смит Вы бы написали сразу, что у Вас экспорт 70 дней, половины этой поэмы не было. Тогда либо защиту продлить либо спор обострить. Вы же понимаете сами, что закрыв спор Вы ничего не получите.
-
El Gato Для El Gato . Женщина может себе позволить быть взбалмошной на то она и женщина, а вот мужчина без чувства юмора это уже серьезная проблема. Я Вам уже как то ответила набивать текст быстро на клаве не моё призвание.
-
Safina спор уже обострен, время доставки в срок 80 дней уже прошло
Смит (гость)
-
Смит Тогда вам лучше действовать, как JGG написала. Только продление защиты можете не требовать - вам уже без разницы.
-
Смит Площадка будет рассматривать Ваш спор долго это по опыту знаю так что время у Вас автоматически добавится.
Loading -
-
Ни в коем случае не закрывать. Если отменить претензию, заказ сразу же закроется автоматически, и деньги уйдут продавцу. Ждите решения администрации. Или, если согласны, чтобы продавец выслал заново, напишите об этом в деталях заказа, требуйте новый трек и продление защиты. Думаю, администрация с этим согласится, и просто попросит подождать, не закрывая претензию.
Loading -
для России максимальный срок доставки 90дней, после 90дней вам должны вернуть деньги. Но, либо Али будет тянуть время с решением вопроса, либо увеличит максимальный срок доставки (для спорных вопросов) до 120дней, что тоже предусмотренно правилами! вобщем "ждите ответа".
-
avs_555 у данного товара время доставки в срок 80 дней, поэтому ждать до 90 дней посылки не имеет никакого смысла. Если импорт посылка не прошла за 80 дней как она его прйдет за 10 дней да еще по России успеет дойти до места назначения
Смит (гость)
Loading -
Пусть продавец продлит защиту дней на 60 еще. Отмените спор и ждите товар. Если и тогда не придет - тогда уже спор на полный возврат откроете.