Уточнение по возврату денег с Алиэкспресс
Здравствуйте! Были заказаны две позиции товаров, но пришла только одна. Продавец подтвердил спор на возврат денег и письмо от сайта Алиэкспресс о возврате пришло. После этого я хотела подтвердить заказ на полученную позицию, а подтвердила общий заказ на обе позиции. Это ведь ничего не изменит, заказ все равно бы автоматически подтвердился через сутки. Мне вернут деньги? Спасибо за помощь!
-
Guru (гость)
-
Guru Честно говоря, я не вижу. Может не там ищу... В деталях спора написано, что договоренность достигнута
Ольга (гость)
-
Нашла вкладку, там о возврате ничего нет
Ольга (гость)
-
Ольга Ну значит и не было еще возврата. Пишите в администрацию Али, уточняйте этот вопрос.
Guru (гость)
-
Guru А письма о возврате недостаточно?
Когда буду писать, им достаточно номера заказа, чтобы меня поняли или сделать скриншот спора и заказа?
Ольга (гость)
-
Ольга Письмо - это всего лишь уведомление о том, что продавец согласился с условиями диспута. Но это же не есть возврат.
Если будете писать, то никакая информация не помешает. Так что и номер заказа напишите и скрин с вкладки Financial приложите и скрин страницы спора тоже.
Guru (гость)
-
Guru Спасибо, я так и сделала. Если мне не вернут деньги, я больше не буду там заказывать
Ольга (гость)
-
Guru В ответ на мое письмо написали, что деньги вернули 16.10. Сегодня, 18.10., они пришли на карту( у меня интернет карта Приват банка в Украине) Запись о возврате в закладке Financial так и не появилась.
Пригодится тем, у кого будет подобная ситуация.
Ольга (гость)
-
Ольга Здравствуйте. Не могли бы Вы ответить была ли комиссия за возврат денег на карточку, сумма пришла полностью? Собираюсь делать возврат, потому что продавец не высылает товар уже неделю. Спасибо.
Алмаз (гость)
-
Ольга У меня тоже такая ситуация. Ваш комментарий мне помог разобраться. спасибо.
1 ответ
-
Это хорошо, что 2 дня всего ждали. Народ тут массово жаловаться начал, что задерживают возвраты.
Loading
Есть запись о возврате на закладке Financial в деталях заказа?