Продавец отправил товар другой почтой
Здравствуйте!
Я на Алиэкспрессе заказал товар у продавца и выбрал доставку службой Сингапур на сумму 15 долларов. В заказе ему написал, чтоб он отправил заказ строго только Сингапурской почтой так мне удобно. В Казахстан сингапурская почта доходит за 14 – 19 дней, а простая от 40 и более дней !
Магазин продавца http://ru.aliexpress.com/store/637975
Товар продавец долго не отправлял! Начал посылать мне сообщения, мол Сингапурская почта доходит по времени 50 – 70 дней, вы согласны с этим.
Я ему пишу опять, отправь мне Сингапурской, другой почтой мне не надо! Вы отправляете товар Сингапурской почтой?
Он опять одно и тоже сообщение, - Да, я отправляю товар Сингапурской почтой, Сингапурская почта доходит по времени 50 – 70 дней.
Короче писал он так и в итоге в последний день оброботки заказа, он отправляет мне товар Почтой Китая и мало того сам, без моего согласия продлевает мой заказ аж на 103 дня, почти на 4 месяца.
Я ему пишу, мол я очень зол, зачем вы обманываете, зачем вы отправили товар другой почтой, на что он опять
- Да, мы отправляем Сингапурской почтой, но это уйдет 45-70 дней, чтобы прибыть, это нормально? пожалуйста, связаться с меня скоро.
Короче я так зол на него! Я решил открыть спор, хватит их жалеть. Уже наглеют и под дурачков косят.
Хочу у Вашей помощи друзья!
Можно ли мне открывать спор при этой ситуации?
Что лучше написать в споре?
Имеет ли продавец право отправлять другой почтой доставки без согласия покупателя?
Имеет ли право продавец увеличивать время доставки без согласия покупателя?
Очень жду ваших советов!
2 ответа
-
А какую причину в споре собрались указывать?
Нет, сейчас спор открывать не стоит.
Вот придёт товар, тогда и откроете спор на частичный возврат(стоимость доставки).
Продавец вам увеличил время заказа. На это он имеет право. Но вам от этого плохо не будет :)
-
El Gato Если при заказе выбирали в доставке "Почту Сингапура", а отправлено другой, то формально это повод для спора.
По срокам, не зависимо от продления, на странице товара есть "Обязательства продавца:
Доставка в срок хх дн.", если навести на надпись мышкой, то видим: "Возврат полной стоимости, если товар не получен в течение хх дн.".
Не видел, чтобы покупатели часто использовали эти моменты, но при необходимости наказать продавца можно.
-
usergate Вот спасибо!
Жаль вот только жалко, что до нового года не придет(
Loading -
Спасибо большое за ответ!
Просто я в последнее время заказываю почту Сингапур или ГонКонг, выше указывал, что Сингапурская почта приходит от 14-19 дней до меня в Казахстан, мне так удобно! А он отправил Китайской почтой которая идет от 40 дней и выше. Моему покупателю товар через 40 дней не нужен будет вообще.
Вот, что теперь делать?
Продавец получается специально пишет, чтоб зазывать покупателей указывая на то , что он может отправить товар почтой Сингапур, а сам в свою очередь отправляет почтой Китая.
Это же получается, что он таким образом обманывает права потребителя.
А где можно правила Алиэкспресс, по поводу доставки товара почитать, или их нет?