Подозрительный заказ

Здравствуйте,подскажите,что делать?! Заказала толстовку,трек выдали сразу,он отслеживался,но посылка 21 грамм (С весом моей посылки даже не совпадает)идёт совсем в другой город,писала продавцу-тишина,открыла спор,он ответил сразу,что ошибся,и выдал другой номер трека,я закрыла спор,вскоре он стал отслеживаться,но время защиты заказа (15 дней) было мало,чтобы посылка до меня доехала,и я попросила продлить защиту заказа(писала несколько раз)-тишина... Снова открыла спор.Заказ заморозили,а через 3 дня написали заказ закрыт,подозрительный заказ,закрыт системой из-за подозрений на неправомерные действия продавца.Я получу деньги обратно??? Кстати магазин уже не существует!!!