Случайно закрыл спор на АЛИ Как открыть спор заново"
Случайно нажал кнопку закрытия спора? Как возобновит спор?
2 ответа
-
В заказе время ещё есть?
Если да, то должна быть кнопка "открыть спор".
Если нет, то уже никак не откроете.
Кстати, вы спор закрыли или претензию?
-
El Gato Появился статус Обработка платежа. Не могу возобновить спор, хотя период защиты у меня еще 13 дней.
Кнопку подтверждения получения заказа не нажимал.
Только обострил спор и случайно закрыл его.
Что делать?
-
El Gato извините, если я закрыл претензию, можно потом открыть спор?
-
Сергей111 Нет, если закрыли претензию, то заказ закроется, независимо сколько времени в заказе осталось.
Денег-то много было?
-
El Gato 75 долл
-
Сергей111 Если не секрет в чём был спор, как и на каких условиях вас убалтал прод закрыть претензию?
-
yury67 Я же писал выше.... никто не убалтывал. я увидел, что он обнулили сумму возврата и закрыл претнезию думая отредактировать её и открыть заново
-
Сергей111 В этом и есть ваша ошибка. Редактировать можно только в статусе"спор"! В статусе "претензия" вы уже ничего не можите сделать, кроме как закрыть претензию.
Loading -
увы, если спор был обостренный, то уже всё, поезд ушел...
Loading
Я обострил спор, а потом закрыл его появился статус Обработка платежа, хотя до этого было 13 дней защиты.