Продавец и его магазин пропал что делать?

Здравствуйте. Сделала заказ на этом сайте, предварительно не посмотрев ни рейтинг продавца, ни отзывов. В статусе заказа указывается, что он отправлен и трек номер тоже есть, но вся беда в том что теперь нет продавца и его магазина тоже нет... Поиск указывает что посылка на сортировке еще, т.е я не могу сейчас узнать каков ее вес. Что теперь делать??? Ведь он может и пустую посылку отправить?