Трек не отслеживается 30 дней
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что мне делать. Заказала куртку на Али, оплатила., мне выслали номер заказа и трековый номер. Трек не отслеживается 30 дней. Писала продавцу, а он молчит. Зашла на сайт магазина, а там ничего нет http://www.aliexpress.com/store/all-wholesale-products/126216.html Время открытого спора через 4 дня истекает, трек так и не отслеживает. Заранее благодарю за ответ
номер трека RB738432565CN
1 ответ
-
Так Вы открыли диспут или нет, просто не совсем понятно. Если не открыли - открывайте. Если диспут уже открыт, не ждите, переводите его в претензию и ждите решения Али по возврату денег.
-
Татьяна (гость)
-
Татьяна Да, именно так. https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#claim
-
Anatoly Спасибо за быстрый и добросовестный ответ :) Результат сообщу позже)
Татьяна (гость)
Loading -
Диспут открыт,а как перевести его в претензию?
Это эскалация споров?