/ / ›

Возврат денег после отмены заказа

Рустем (гость)

Здравствуйте.

Оформил заказ на aliexpress.com, после чего запустился счетчик обработки заказа (45 дней). При оформлнии заказа даже не было указано, что время обработки 45 дней. Не стал бы оформлять. Спустя 10 дней отменил заказ по причине, что не могу связаться с продавцом. Продавец на мои сообщения вообще никак не реагирует. Счетчик ожидания отмены заказа показывает 32 дня.

Собственно вопрос: возможно ли каким-нибудь образом ускорить процесс возврата денег или придется ждать 32 дня. Спасибо.

1 ответ

  • Guru 7.2k

    А какое время на обработку было указано на странице товара? Или просто не посмотрели?

    Отменить заказ Вы не можете. Можете только отправить запрос на отмену заказа. А у продавца есть право или согласиться с отменой или не согласиться. Так что Вам придется ждать. Либо продавец примет ваш запрос, либо время обработки заказа закончится. Вот тогда будет возврат денег. Но продавец имеет полное право и отправить ваш заказ в конце срока обработки.

    • Guru Заказал пенал ребенку в школу http://www.aliexpress.com/item/Child-stationery-box-multifunctional-learning-supplies-child-day-gift-prize-pencil-box/989401164.html

      На страничке продавца не нашел, где указано время обработки заказа.

      Зато заметил, что очень часто при оплате заказа время обработки указывается одно, а когда переходишь в личный кабинет, оно другое в большую сторону.

      Рустем (гость)

    • Рустем Откройте закладку "Доставка и оплата" на этой странице. В данный момент вижу, что срок обработки заказа там 30 дней.

      Guru 7.2k

    • Guru Спасибо теперь буду знать, где указыватся срок обработки. Но все-таки обманывают со сроками, так как после оплаты у меня на счетчике было 45 дней.

      Рустем (гость)

    • Рустем Так продавец может и менять эти сроки в объявлениях. Вы же не сегодня оплачивали...

      Такие сроки ставятся не потому что продавец ленивый и просто долго с заказом возится, а потому, что на момент продажи Вам у него не было в наличии товара, а расчетный срок доставки от поставщика был наверное как раз дней 40. Сейчас дата доставки товара от поставщика ближе, поэтому и срок обработки заказа меньше.

      Guru 7.2k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах