Соглашаться ли на возврат бракованного товара?

Веду спор .Пришли бракованные штаны, ужасного качества, склееные и т. д. , выслала фото, продавец предложил :1. уже 7 баксов, полная стоимость 17.07 ,Еще могу спорить 2 дня.

Yважаемый клиент, есть попытке мыть штаны, быть честным кожаные штаны это пластик кожа также не были мытья на долгое время, это пакет в сумку, что есть некоторый запах. наше решение это следующим образом: 1, мы возврат 30% от этой штаны 2. вы возвращаете брюки, которые мы вернем полную (что вы заплатили перевозку груза) спасибо. 1. Если размер не прав, мы должны вернуть полную деньги к нашему клиенту. 2, если размер является правильным, мы не можем вернуть вам деньги, потому что это действительно не справедливо к нам (мы должны получить штаны от фабрики, нужно печать адрес метки, и нужно упаковать). Так что, если мы вернем вам деньги, мы потеряем товары и не имеют никакого значения для нашей работы). Но мы можем дать вам 20% скидку на следующий заказ (Обычно мы только делаем 20% -25% прибыли).

Как насчет мы даем вам 30% скидку для вашего следующего заказа. Надеюсь, что вы можете понять нас самые лучшие пожелания

2014-08-16 2:15:45

Уважаемый клиент, мы приносим извинения за неприятности, но $ 17.07is слишком много для нас, как около $ 7, и этот мы продаем хорошо, проблема может, потому что погода во время транспортировки, надеюсь, вы понимаете, и мы будем обращать внимание на нем в будущем, огромное спасибо/