Доставка с Aliexpress через Ruston Package за 35 дней - благо или очередной обман?

Совсем недавно китайская торговая площадка Aliexpress запустила акцию по доставке товаров в Россию за 35 дней. Я это событие откровенно проморгала, т.к. была в отпуске :) По возвращении почитала gSconto, но что то не нашла этой информации. Сейчас, немного разобравшись в вопросе, хотелось бы вынести его на всеобщее обсуждение. Очень хотелось бы почитать как и положительный опыт покупателей, так и отрицательный опыт от этого нововведения наших "друзей" из Поднебесной.

Итак, что мы имеем? А имеем мы промо-страницу на сайте Aliexpress, на которой русским по белому (а если быть точнее, по синему) написано, что покупателям из России гарантируют доставку за 35 дней и если этого не произойдет, то нам вернут деньги за купленный товар.

Официальные условия акции звучат так:

Условия акции:

Время проведения: с 17 июля по 15 ноября

Сфера применения:Участвующие в акции товары и адреса в РФ

Обязательства: Продавец обязуется осуществить доставку в течение 35 дней с момента успешной оплаты товара до момента его получения покупателем.

Компенсация: Если Вы не получили товар в течение 35 дней, Вы можете потребовать полную компенсацию стоимости при открытии спора до закрытия заказа (до нажатия «Подтвердить получение товара» или истечения срока подтверждения).

Товары, участвующие в акции, обновляются еженедельно.

Ну и соответственно на странице акции отображаются товары, которые в ней участвуют.

Вполне резонно возникает вопрос - а как будут доставляться такие товары что бы обеспечить заявленную скорость доставки? Зайдем на страницу какого нибудь товара, участвующего в акции и посмотрим заявленные способы доставки.

Как Вы можете видеть сами, заявлена доставка через Ruston Package, с ориентировочным временем доставки в 8-25 дней.

Давайте попробуем разобраться что же за "зверь такой" этот Ruston Package. Прямой официальной информации об этой компании мне найти пока что не удалось, но насколько стало понятно из прочитанных форумов и обсуждений - это некая "дочка" China Post, которая производит доставку товаров в Россию по определенному каналу.

А вот "канал" - это уже предмет договоренностей Почты Китая и Почты России. Вот что удалось найти в интернете по этому поводу:

Растущие объемы почтовых отправлений из Китая в Россию отмечают почтовики по обе стороны границы. Благодаря соглашению, заключенному между Государственным почтовым бюро Китая и Почтой России, значительный поток почты идет к нам из китайского города Суйфэньхэ.

Чаще всего этим сервисом пользуются российские туристы, отправляя на родину посылки с купленными в Китае товарами народного потребления. Посылка доставляется из Суйфэньхэ во Владивосток до пяти рабочих дней. Оформление документов происходит на русском языке, так как в почтовых отделениях Суйфэньхэ работают русскоговорящие сотрудники.

Надо отметить, что и граждане Китая активно используют возможности почты, пересылая товары своим соотечественникам, находящимся в России. Данная услуга оказывается не первый год, и спрос на нее существенно растет благодаря активному развитию туризма и делового сотрудничества между Россией и Китаем. Ежедневно в специализированном пункте выдачи в центральном отделении Владивостока клиенты получают до 200 посылок.

Реализованные со стороны российской почты при содействии ФТС меры позволяют своевременно принимать к обработке поступающие международные отправления. В 2012 году открыто новое место международного почтового обмена (ММПО) в г. Артеме с производственной мощностью до 10 тысяч посылок в месяц, введен дополнительный пункт выдачи посылок в отделении почтовой связи Артем-10, и работает пункт выдачи в отделении почтовой связи Владивосток-90.

Почта России и Почтовое Бюро Китая подписали договор о приграничном обмене в 2006 году. Первым заработал автомобильный почтовый маршрут Суйфэньхэ (провинция Хэйлунзян) — Владивосток (Приморский край).

Он позволил приграничным районам Китая и России вести почтовый обмен по льготным тарифам, которые действуют по этому направлению при весе посылки до 31 кг и объявленной стоимости до 1000 евро. Следует отметить, тарифы на такую услугу в три раза меньше, чем на обычные международные посылки, и составляют 19 юаней за 1 кг, а сроки доставки составляют 3-5 дней.

"Интерновости.Ру" 01.02.13

Таким образом, товары заявленные к доставке через Ruston Package, сначала консолидируются в Пекине, а потом отправляются в пограничный с Россией город Суйфэньхэ, там проходят упрощенное таможенное оформление и передаются Почте России. Причем не просто передаются, а оформляются к доставке. Косвенное тому подтверждение - присвоение таким отправлениям 14-ти значных российских ШПИ (трек-номеров). Ну а потом уже посылка начинает свое движение с Дальнего Востока, по логистическим каналам Почты России к получателю.

В этой схеме доставки, по сравнению с традиционной, отсутствует одно звено - сортировка и подготовка к отправке посылок в крупных международных аэропортах Китая - Пекине, Шенжене, Шанхае... А ведь именно там и происходит львиная доля основных задержек международной почты. И это еще если не считать того, что посылка может быть отправлена транзитом через третью страну. Ну и опять же там посылки тупо ждут своей очереди на рейс в Москву.

Как физически происходит таможенное оформление товаров из Китая в Суйфэньхэ и их передача Почте России - лично для меня пока что еще остается загадкой. Если кто то про это что то знает - просьба написать в комментариях к посту. Заранее спасибо! Ну е если кто то уже получал посылки, доставленные данным способом - тоже, поделитесь информацией и впечатлениями!

На этом закончу про "мед" и начну немного про "деготь" :) Ну вот такая у меня натура - ковыряться в мелочах и деталях :)

Алиэкспресс заявляет, что если товар не придет за 35 дней то "Вы можете потребовать полную компенсацию стоимости при открытии спора до закрытия заказа (до нажатия "Подтвердить получение товара" или истечения срока подтверждения)".

Лично у меня возникает вопрос: А вне этой акции нельзя что ли открыть диспут если товар еще не получен? Ведь можно же! Т.е. получается, что ничего особо и не поменялось? Так же администрация Алиэкспресса скромно умалчивает о сроках, в течении которых будут решаться диспуты. А те кто сталкивался с диспутами на Али прекрасно знают, что решение по спору можно и 60 дней ждать!

В итоге получается, что доставка доставкой, а диспуты диспутами. Да, Алиэкспресс пытается выстроить новый канал доставки товаров в Россию. Но вот реклама всего этого действа смущает ;) Т.е. по сути покупатель не получает никаких особо новых гарантий! Все по старому... Не получиться по какой либо причине доставить посылку через Ruston Package в 35 дневный срок - ждите решения по диспуту... В данном случае получается точно такая же лотерея как и с отправкой China Post, Singapore Post или Hong Kong Post. Вот собственно это и смущает больше всего в данном вопросе.

Собственно для чего я написала данный пост? Ну во-первых, сообщить о данной акции, если кто то еще про нее не знает. Ну а во-вторых, очень хочется услышать опыт других покупателей, которые уже воспользовались услугами Ruston Package. Надеюсь что среди прочитавших этот пост такие люди найдутся.

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

67 комментариев

  • Александр (гость)

    Последние 2 посылки из Китая прибыли за 19 и 24 дня (в Пермь). Без всякого левого пути. Просто лето, просто микрооптимизации ПР.

    • Александр Это были посылки с Али?

      Lora 1.2k
    • Lora Да. Посылки были с али

      Александр (гость)
    • Александр Можете мне не верить, но я получил свою посылку за 14 дней, при том что живу в поселке, был в шоке) Бесплатной чина пост, с али.

      BoRzZoY 2
    • BoRzZoY Самой главной микрооптимизацией Почты России была передача всех своих посылок на доставку ЕМСу, а сами они стали доставлять ЕМСные посылки ;-) Поэтому посылки из Китая теперь идут 2 недели, зато ЕМС теперь надо ждать месяц :)

      igor 31.0k
    • BoRzZoY Самой главной микрооптимизацией Почты России была передача всех своих посылок на доставку ЕМСу, а сами они стали доставлять ЕМСные посылки ;-) Поэтому посылки из Китая теперь идут 2 недели, зато ЕМС теперь надо ждать месяц :)

      igor 31.0k
  • Катя (гость)

    А я вот только сейчас буду с Али заказывать через ruston package, собственно, не понимая что это такое, наткнулась на эту статью. Вот меня что интересует, в моем случае она платная - US $13.81.

    • Катя Ну это всего лишь условия продавца. Доставка же не может быть в принципе бесплатной. Она же все равно так или иначе учтена в стоимости товара. Ну а в вашем случае цена товара отдельно, доставка отдельно. Так что ничего страшного в принципе то и нет.

      Anatoly 35.0k
    • Катя Если есть другой вариант выбери другой... Я не доволен рустоном...1 долго шла...ещё одна 32 дня в Екатерине застряла..

      Слава (гость)
  • Тимур (гость)

    Заказал с али планшет. Оплатил 31.07, отправили 3.08. Дали 14-тизначный Российский трек. Пока что никакой информации нет, всё глухо. Где-то вычитал, что трек появляется через 10-12 дней. Выжидаю и буду паниковать с продавцом после этого срока. Пока что мне ничего не нравится))

    • Тимур Также оплатил 31.07. С огромным трудом отследил трек на сайте (практически не работает). Написано 12.08 отправлено в Россию для вручения, но номер у нас не трекается, с тех пор тишина. Единственное объяснение, что это из-за наводнения, в любом случае сейчас обычной почтой Китая быстрее получается. Так что использовал эту доставку в первый и последний раз.

      Константин (гость)
  • Эдуард (гость)

    Я оплатил 10.08, трек скинули 14.08 , а 17.08 уже вот это

    2013-08-17 19:34 Суйфэньхэ  . 

    2013-08-17 19:43 Пекин  Получил товар. Имеет Получатели 

    2013-08-17 20:08 Пекин  отправить в Суйфэньхэ. Пекин направил в Суйфэньхэ

    Так что пока у меня все в норме!!! Поживем увидим , что это за фрукт (Rustone)

  • Сергей (гость)

    Оплатил товар 25.07,

    отправлен 27.07,

    03.08 из Китая переправлен на почту России в Уссурийск,

    09.08 Покинуло сортировочный центр Уссурийска.

    Далее тишина...

    Думаю, что связано с наводнением.

    На сайте Алиэкспресса уже убрали способ доставки Ruston.

    Как истекут 35 дней, буду открывать диспут.

  • Дмитрий (гость)

    Только что позвонил курьер, сейчас доставит посылку жене. Доставка этот самый Ruston, заказывал какую то мышку для проверки.

    Отслеживал http://www.zto.cn/Rubill.aspx

    номер трека bb0000000323

    Путь следования:

    中通海外北京仓: 换单打印,并出库发往目的地

    обработка заказа, данные конечного получателя 2013-07-27 01:15:27

    2013-07-27 21:04:14 订单创建成功 Успешное создание заказа

    2013-07-30 11:00:18 绥芬河入库 принят на склад в Суньфеньхэ

    2013-07-30 11:00:31 绥芬河出库 покинул склад в Суньфеньхэ

    2013-08-01 09:33:47 乌苏里仓库入库 Прибыло к складу в уссурийске

    2013-08-01 11:17:26 乌苏里仓库出库 距离派送5天 Покинуло склад в уссурийске 5 дней с доставкой

    2013-08-06 00:34:03 【Москва】Создан

    2013-08-06 04:00:09 【Уссурийск】Принят на склад транзита

    2013-08-08 22:33:55 【Уссурийск】Выдан на отправку в г.-транзите

    2013-08-15 10:03:51 【Тюмень】Принят на склад транзита

    2013-08-15 13:21:35 【Тюмень】Сдан перевозчику в г.-транзите

    2013-08-15 13:29:34 【Тюмень】Отправлен в г.-получатель

    2013-08-17 07:39:30 【Нижневартовск】Принят на склад доставки

    • Дмитрий Дмитрий, очевидно, что в Вашем случае это все же не Ruston Package, а ZTO Express. Это разные службы.

      Алексей (гость)
    • Алексей Возможно и разные, но в информации о заказе стояло RuSton

      Мож али что напутало?

      Плюс товар брался именно по той акции, что указана в топике. Товар копейки, мышка за 15 баксов, стоимость курьерской доставки явно перекрывает стоимость самого товара

      Xenocide 450
    • Xenocide На странице акции нигде не указано, что это Ruston Package. У меня сейчас доставляются посылки, купленные по данной акции, как Ruston Package, так и ZTO Express.

      Ну а если при заказе конкретного товара была указана одна служба, а в данных заказа после отправки - другая, то, видимо, продавец по каким-то причинам все-таки выбрал ее (либо изначально указал неверную).

      Алексей (гость)
  • Илья 3

    Впервые столкнулся с доставкой с Али через Ruston, причём продавец сам предложил такой способ доставки, хотя изначально было указано EMS- почтой. Смущает то, что доставка-то бесплатная, а он мне что-то не вернул 87 $, которые должны были идти на оплату EMS. По времени расклад такой:

    12.08 оплатил товар

    19.08 отправил товар, получил 14-знач трек-номер. Пока больше никаких известий.

    • Илья Здравствуйте Илья скажите пожалуйста так вы получили товар от Ruston ?

      Лидия (гость)
  • Александр (гость)

    конец 8-го дня никакой инфы о товаре плюс несколько дней не работает их сайт,а раньше когда работал,гугл переводил их сайт как потенциально опасный(вирусовый)!

  • Александр (гость)

    Оплатил 13.0.8 , и тут же дали трек 14-знач, только вот непойму , создан Москва, и ниже снова Уссурийск :/

    08/13/2013 13:56:13 订单创建成功 Успешное создание заказа

    08/15/2013 19:54:41 代理仓库入库 (深圳仓库) Прибыло к агенискому складуагенискому складу

    08/16/2013 18:49:25 广州总部入库 Прибыло к складу в гуанчжоу

    08/16/2013 18:51:06 广州总部出库 距离派送11天 Покинуло склад в гуанчжоу 11 дней с доставкой

    08/21/2013 13:20:34 绥芬河入库 принят на склад в Суньфеньхэ

    08/21/2013 13:22:59 绥芬河出库 покинул склад в Суньфеньхэ

    08/26/2013 11:25:32 乌苏里仓库出库 距离派送5天 Покинуло склад в уссурийске 5 дней с доставкой

    08/28/2013 01:00:01 转交俄罗斯派送公司 【Москва】Создан

    08/28/2013 05:59:49 到达中转城市 【Уссурийск】Принят на склад транзита

  • Разноберри (гость)

    Хотел заказать товар через Ruston, но почитал посты и псмотрел свою статистику и решил не связываться тем более что 5,26 уе простят неё.

    А вот стата.(отправка/таможня/доставка/ дни доставки)

    RB514948907CN Астрахань 06.08.2013 16.08.2013 26.08.2013 20

    RB233062343CN Владивосток 31.07.2013 12.08.2013 28.08.2013 28

    RB152814290CN Северодвинск 27.07.2013 05.08.2013 15.08.2013 18

    RB464248119HK Владивосток 22.07.2013 30.07.2013 14.08.2013 22

    RB233062343CN Владивосток 19.07.2013 01.08.2013 07.08.2013 18

    RB585125767CN Северодвинск 19.07.2013 02.08.2013 09.08.2013 20

    RB668342557CN Владивосток 17.07.2013 09.08.2013 28.08.2013 41

    RB459643981CN С-Петербург 29.06.2013 08.07.2013 25.07.2013 26

    RT176408384HK Северодвинск 26.06.2013 29.06.2013 09.07.2013 13

    RC132424410HK Архангельск 26.06.2013 14.07.2013 23.07.2013 27

    RC132424511HK Петрозаводск 25.06.2013 13.07.2013 21.07.2013 26

    RB480756517CN Вольск 14.06.2013 20.07.2013 31.07.2013 47

    RB480755750CN Якутск 08.06.2013 03.07.2013 11.07.2013 33

    RB480752824CN С-Петербург 31.05.2013 15.06.2013 01.07.2013 31

    Забыл написать что стата на China Post c бесплатной доставкой.

  • Максим (гость)

    Заказал через Рустонг..... Смотрю стату тут http://www.xin800.com/youzheng/index.php Уже прошло 31 день, а последняя запись по доставке (2013-08-23 00:00 Уссурийск Уооп  Обработка[离开分拣中心]) Чувствую зря через рустонг заказывал....

    • Максим А вы пробывали свой трек на почте России поглядеть ?

      UnInViTeD (гость)
    • UnInViTeD Не пробовал. А как? я знаю свой код только от этого сайта.

      Максим (гость)
    • UnInViTeD Обработка 23.08.2013 00:00 692559 Уссурийск Уооп Покинуло сортировочный центр Это с почты россии.

      Максим (гость)
  • UnInViTeD (гость)

    Доставка от Рустонг на сегодня хуже всех! Вот тема uberdeal.ru/deals/rustonproblems#comment-1020597428 в ней куча отзывов не очень веселых и почти у всех после Усурийска глухо а у меня и до него не дошла посылка )

  • Владислав (гость)

    может кто помочь отследить ?

    69252662006668

  • Alpham (гость)

    Самый ужасный вид доставки, зря связался! 1 августа оплатил и все жду еще, вот статистика:

    2013-08-07 11:09 Суйфэньхэ  . 

    2013-08-07 16:04 Пекин  Были получателями 

    2013-08-07 16:06 Пекин  Пекин направил в Суйфэньхэ 

    2013-08-20 2:04 Суйфэньхэ  отправленопо месту вручения. отправлены в Россию 

    2013-08-27 15:30 Уссурийск 26  Приём [до России] 

    2013-08-28 00:00 Уссурийск Уооп  Обработка [оставить сортировочный центр] 

    Может пора диспут открывать? Есть шансы выиграть диспут или получить частичную компенсацию???

    • Alpham Такая же фигня! Чайна пост за 24 дня приходит а эта уже 31 день идет

      Mixa (гость)
  • Алена Щелкина 2

    вы бы хоть немного подумали...посылка идет через Дальний Восток, и вы, наверное, все в курсе, что там сейчас наводнение...так в этом скорее всего и вся причина медлительности. ничего удивительного в этом нет

  • Маша (гость)

    да, к стати, сделали "упрощенку", а там наводнение. Тоже сомнения были на счет этого Ruston. Эх :(

    Пошли они на фиг. Срок закончится - открою спор на полный возврат. Сами виноваты - знают про наводнение

  • Арсен (гость)

    Оплатил телефон 31.07 до сегодняшнего дня его не получил, открыл диспут, но как мне кажется ни каких компенсаций мне не выплатят, хотя прошло 43дня с момента оплаты. Просто алиэкспресс начал отслеживание моей посылки и после того как я её получу (если вообще получу) мне предложат закрыть диспут. Продавец гарантировал доставку в течении 30 дней или полный возврат денег. Другой телефон заказал, но выбрал обычную Сингапур пост, телефон пришел за 17дней. Поэтому не рекомендую Ruston Package.

  • Владимир (гость)

    Накладная >> отслеживания 69009065037597

    Номер накладной: 69009065037597

    Из: Иу

    назначения: Россия

    Штук: 1

    Статус: в пути

    Дата Время Места предоставления услуги Детали

    2013-09-15 14:22 Иу  . 

    2013-09-15 14:46 Иу  Получил товар. Имеет Получатели 

    2013-09-15 14:46 Иу  отправить в Суйфэньхэ. Иу отправлен в Суйфэньхэ 

    2013-09-18 21:31 Суйфэньхэ  отправленопо месту вручения. отправлены в Россию 

    C 18-09 , ни какого продвижения посылки не наблюдается!

    • Владимир http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo&barCode=69009065037597

      Внутрироссийский

      почтовый идентификатор:

      69009065037597

      Принято к пересылке:

      Владивосток 90

      Бандероль 1 класса с объявл. ценностью

      Без разряда

      Без отметки

      Отправитель:

      Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано

      Индекс Название ОПС Индекс Адрес

      Приём 06.10.2013 11:15 690090 Владивосток 90 Единичный 0,610 100,00 - 142830 Шугарово, СТУпинский р-он, Московская обл.

      Обработка 07.10.2013 00:00 690966 Владивосток МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -

      алексей (гость)
    • алексей Доброе утро, Алексей! Спасибо за помощь! Сегодня посылка появилась в Москве! Надеюсь, что скоро доставят!

      Владимир (гость)
  • bolobom (гость)

    прошло уже 30 дней из 40 обещанных, в течение которых товар должен был дойти. айди не чекается. продавец какую то левую инфу пропихивает по товару.

    возникает вопрос, зачем было связываться с этим?

    иногда проще переплатить, но обеспечить себе комфорт

  • *Angel* 233

    а у меня рекорд посылка дошла за 9 дней обычной china post

  • Мишаньчик (гость)

    никто не в курсе если сроки zto доставки нарушены, получаешь товар а потом открываешь спор или как?

  • Михал (гость)

    жду 2 месяца ruston...

  • Александр (гость)

    Алиэкспресс полное *овно и ВСЕ!. У меня щас заказ телефона через ZTO express 20-25 дней. но мой 10-цифровый трекинг номер не хрена не шарит. Продавец несет полную чужь, что делать в этой ситуации, и как мне хотя бы вернуть деньги?

    это мой 3 товар с этого сайта, отправка по ZTO первый раз, очень жалею об этом...

  • Елена Галкина 3

    Доброй ночи! Помогите, пожалуйста, отследить bb0000007102, это ZTO. Заранее спасибо)))

  • Елена Галкина 3

    И вот еще по теме о ZTO. В августе заказывала сумку, пришла за 28 дней, все в порядке, я довольна. И не знаю, от ZTO это зависит или нет, но сумка была достаточно большая, но при этом не была смята (ну или сложена), как в случаях, когда через обычную почту отправляют.

  • Юлия (гость)

    с 14 октября у посылки статус "включен в маршрутный лист" и тишина. Где искать концы этой посылки - бог его знает. Подозреваю, что диспут - наше все

  • Ребятки,мне посылка из Китая в Сибирь пришла за 20 дней ruston!!!! я до сих пор в шоке!

  • макс (гость)

    Всем привет.Подскажите пожалуйста.Где найти концы своей посылки?Заказ через рустон. 10-и значный номер … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы

  • Константин (гость)

    Ребята мне не повезло доставке указал China Post Air Mail, а продавец отправил Ruston Package прислал мне 14-ти значны трек. Трек никак не отслеживается. Примерно 7 ноября продавец отправил, сегодня 25 декабря, а посылки все еще нет

    • Константин Что отвечает продавец? Нужно долбить продавца по поводу трека каждый день, пока не будет отслеживаться номер.

      Открывай теперь диспут.

      Goodman 1.2k
  • Юлия (гость)

    А мен пришло извещение Почты России от некоего Торг-Эксперта в самое старнное ,что в измещени рядом с весом написано плата: 138.80 рублей. Я заказала традиционную доставку. Вопрос: это потребуют с меня и если да,что делать

  • Татьяна (гость)

    Заказала дочери на новый год подарок, скажем так, не особо дешевый (по меркам али). Заказ был осуществлен 5 декабря 2013. В моем случае доставка была платная (все тот же Ruston Express). Когда наступило 25 декабря стала уже активно переписываться с продавцом, но он уверял, что скоро я товар получу, но на данный момент рассказать конкретно о его судьбе он не может, так как ему самому не удается связаться с данной доставкой. И вот прошел НГ, подарок плавно остался подарком дочери на ДР на февраль месяц, но его то все и нет. 7 января 2014 выяснилось, что -дословно "Ruston не знает город Novocherkassk. Попытайтесь найти эквивалентное название данного города на китайском. Данная служба работает не очень хорошо, но дорого. В будущем мы не будем с ними связываться по поставкам в Россию." !!!!!! В итоге пришлось дать адрес родственников в г. Шахты, до сих пор жду посылку, как придет уведомление (в г. Шахты) поеду сама забирать свой подарок и тащить эти 5 кг счастья обратно в Новочеркасск (расстояние 30 км). Вот такой опыт, заказываю на али давно и постоянно, самое быстрое пришел заказ за 11 дней и ни разу не платила за доставку. Первый раз заплатила и больше месяца жду...и дождусь ли.....А сам сайт Ruston, где можно отследить посылки работает ОЧЕНЬ редко!!!!!!!!!

    日期时间 服务地点 详细内容

    2013-12-18 11:55 中国   

    2013-12-21    

    2014-01-16 15:24 绥芬河市  отправленопо месту вручения.发往俄罗斯

    и сколько еще будет этих граф и в какие сроки сказать, видимо не может никто....

  • mario (гость)

    а кто то вообще получал посылки от рустона были ли счастливчики?

  • surik 3

    Ruston доставляет все в срок, это не обман и все реально.

    Все посылки у них только до 20 кг.

    До 35 дней доставка, но это очень редко.

    Обычно все приходит 10-18 дней.

    Али. за это не обманывает, смело можно верить им.

    • surik Можно ссылку на товар который доставляет Ruston?

      Goodman 1.2k
    • Goodman Шланги я покупал Xhose/

      Большую партию.

      Ссылка ничего не даст Вам, потому что я обговаривал все отдельно с продавцом и он предложил такой способ доставки. Быстрый и дешевый. всего за 20 кг я плачу 2000 руб. Доходит до 15 дней.

      surik 3
  • Тамара (гость)

    10 сен заказала через ruston посылку, это был единственны бесплатный вариант доставки(( Обещали макс-18дней..но ничего не пришло. Дали 10ти значный номер отслеживания.. но по ссыке пишут - not found(( Продавец на связь не выходит..

    По какой ссылке отслеживаете?

  • константин (гость)

    мой рекорд 12 дней , челябинская обл.

  • ирина (гость)

    помоги отследить пожалуйста,ни как не получается!RC481668353CN

  • M.A.Russia 184

    Жду посылку, отправленную через Ruston. Если верить данным на сайте почты россии, то из Поднебесной до аэропорта Домодедово все доскакало за 3 дня: 18.11 указан прием в Китае, 21.11 она уже в Домодедово. Жду теперь, пока почта россии разродится...

  • CPMA 94

    Всего за 35? То же самое, что и почта Китая (30-40 дней). Предпочитаю сингапурскую, стабильно за 10-15 дней всё доходит.

  • Анатолий (гость)

    Заказал дорогой прибор 6 сентября 2015 г.

    21 сентября отслеживая свою посылку увидел, что я ее уже получил

    и даже расписался в получении!!??

    Теперь ломаю голову, что мне делать?

    Телефонов ruston как не искал не нашел.

    Я в шоке!

    Написал продавцу, может чем поможет

  • Сергей (гость)

    Всем здравствуйте! 06.09.15 заказал планшет, 9 сентября отправили а 17 числа звонок: Вам посылка с доставкой. Упёрся-получаю на почте бесплатно - согласился. Приехали через 2 часа ,вскрыли,проверили -всё в норме. В квитанции:Торговая компания "ЮЙДИН" Владивосток Продавец:Rustom" . За оперативность был очень удивлён. Для ФОМЫ - Квитанция в наличии. С Уважением Сергей

  • Сергей (гость)

    P.S. Трек не отслеживался!

  • Ирина (гость)

    Здравствуйте. Я часто заказывала товар через Али, товар шёл хоть и долго, но зато наверняка - через почту. Недавно пришла посылка (довольно быстро- за 30 дней). Но вместо долгожданного мною планшета за 22 тысячи, пришел картон, другими словами-пустая коробка. Далее- спор, обострённый спор (продавец во всем винит нашего "перевозчика"). Связалась с транспортной компанией, на что она мне ответила: "Моя хата-с краю, я ничего не знаю". Круговая поруха получается.... Планшета нет, денег нет, и концов не срастишь... Вот такая печальная история. ДОВЕРЯЮ ТОЛЬКО ПОЧТЕ РОССИИ! И Вам советую. Лучше уж подождать, чем остаться без ничего

    • Ирина Ирина,Вы сами пытались решить спор?

      Вам ни куда не нужно было звонить.

      Открываете спор,к нему прикладываете видео распаковки посылки.

      Проходит 5 дней,за этот срок продавец 99,9% изменит Вашу запрашиваемую сумму на 0 (не один человек на этом обжигался),потом он Вам пишет,что всё вернёт,ему не нужны проблемы,только подтвердите спор.

      В итоге,если спор подтвердить с заботливо им предложенной суммой возврата 0,то,столько и получите.

      А вообще мой вам совет.На сайте Али,вверху страницы есть вкладки.Отвкойте вкладку: Помощь/Служба поддержки/Онлайн чат.

      Даёте им номер заказа и Вам тут же подсказывают дальнейшие,ПРАВИЛЬНЫЕ действия.

      У меня на этом всё.

      Владимир (гость)
  • Владимир (гость)

    Тс права.не приедет посылка за 35 дней,это одно,а то,что спор будут рассматривать и месяц и более,это другое.

    правда,я накопил сейчас баллы и команда али встревает в спор за 2-4 дня.

    заказал телефон у проверенного продавца.

    он отправил его в трёх дневный срок.

    посылка отслеживалась до этого самого суньхуньфэ и замёрзла там уже более месяца ни какого движения.

    ещё больше смущает момент,что по китаю с Алиэкспресс посылка ехала почтой ETS Express.

    во Владивостоке:

    Отправитель:ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ "ЮЙДИН".

    далее ещё более не понятно.

    созданы 2 пред заказа/треки в компаниях: СДЭК и PONY EXPRESS.

    сидя как на иголках в ожидании "чуда",обзвонил по горячей линии 2 крайних компании.на что мне заявили,что посылку к доставке ещё не принимали от отправителя!

    продавец (2 короны и 3 года торговли) стойко молчит.неделю нет ответа,открываю спор.

    Вы знаете какой он расчётливый,ответил через 4 дня и 22 часа,тоесть,за 2 часа до автоматического спора.

    льёт воду в уши,что телефон он мне отправил,просто его держат на границе!и предложил мне в споре: нет возврата денег,нет возврата товара.

    я отклонил,сейчас жду,когда вмешаются с али.