Возврат денег от продавца Aliexpress за недоставку товара
Доброго времени суток. Такая ситуация: заказал мобилу на али, продавец поставил 90 дней на Purchase Protection. Спустя 10 дней, за которые посылка из Китая дошла до сортировочного московского цеха, инфа об этой посылке остановилась на статусе "Сортировка. Московский АСЦ", и всё. И так уже 10 дней - с 3 августа по сей день. Почуяв неладное, я подал на розыск моего почтового отправления. Есть подозрение, что МПО украдено. Если получу подтверждение об "утрате" посылки от почты России, буду открывать диспут. А теперь вопрос, мучающий меня второй день: до окончания времени Защиты Покупателя на Али осталось 69 дней, когда мне лучше всего открыть диспут? И правду ли говорят, что вместе с окончанием времени защиты покупателя автоматом одновременно закрывается диспут? Или же при открытии диспута даётся новое время на его разрешение?
1 ответ
-
Диспут лучше всего открывать в конце срока защиты, либо если у Вас уже на руках будут доказательства того, что посылка утрачена.
"вместе с окончанием времени защиты покупателя автоматом одновременно закрывается диспут" - это не правда.
"Или же при открытии диспута даётся новое время на его разрешение" - это правда.
-
Павел Каркаев :) Не всегда
Loading
И снова спасибо за оперативный и понятный ответ. Такое ощущение, что вы тут один всем отвечаете.