/ / ›

Китаец обманывает или нет?

Елена (гость)

доброго дня! помогите пожалуйста советом!11.07 получила батарею,она была повреждена.я написала китайцу,он ответил что ни при чем,виновата таможня.15.07 я открыла диспут, 16.07 китаец согласился вернуть половину суммы и отклонил спор,но деньги не перевел. яподождала несколько дней а потом спросила где деньги,китаец сказал что перевел. я подождала еще,опять написала продавцу,тем временем спор обострился и перешел выше на рассмотрение,а недавно китаец написал мне примерно такое: закройте спор тогда система автоматически вышлет деньги. скажите китаец обманывает или нет?и что мне делать? ( срок защиты товара еще 22 дня) буду благодарна за ответ!

  • Елена Место покупки указывайте пожалуйста.

    Anatoly 35.0k

  • Anatoly магазин Than walt technology co.,LTD № 818305,

    Леночка Г 2

  • Леночка Г Не название магазина, а место покупки. Алиэкспресс, eBay, DHGate?

    Anatoly 35.0k

  • Anatoly -простите, магазин на алиэкспресс

    Елена (гость)

  • Елена китаец не причём,на таможне подменили

    елена (гость)

  • елена подменили что,простите? На таможне что ли много левывх ненужных микросхем? и сотрудникам больше нечего делать кроме как прилеплять скотчем их к батарее из посылки,да ещё таким образом,чтобы поцарапать батарею?почему же таможня не испортила мне таким образом планшет?

    Елена (гость)

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    "китаец согласился вернуть половину суммы и отклонил спор,но деньги не перевел" - это как?

    Если бы продавец согласился, то он наоборот должен был бы принять спор и половина суммы Вам вернулась бы. А отклонить спор продавец не может. Он может только изменить сумму вашего требования в споре. И сам перевести деньги продавец тоже не может, т.к. ваших денег у него нет. Они находятся у Алиэкспресс до тех пор пока Вы не подтвердили заказ.

    Сейчас, насколько я понимаю, у Вас уже претензия. Если Вы ее отмените, то это значит что с вашей сделкой все хорошо и она закроется. Все деньги при этом уйдут продавцу.

    В общем сейчас проверьте детали вашего спора и претензии. Если Вы все сделали правильно, то сумма возмещения там должна быть 50% (т.е. то, что предложил продавец). Если все так, то ждите решения Алиэкспресс по этой претензии. Можете попытаться ускорить этот процесс, пообщавшись с поддержкой в чате.

    • Anatoly спасибо большое за отвеет,подскажите сколько времени рассматривается претензия?

      Елена (гость)

    • Елена До 60 дней.

      Anatoly 35.0k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах