Посылка покинуло сортировочный центр

Подскажите,как долго посылка может находиться в сортировочном центре.Заказала две посылки у одного продавца с разницей в 20 минут 1 июля. Вчера первый заказ уже получила. А эта посылка я так понимаю до сих пор в Китае.

ilona_kuzmina Для China Post это нормальная ситуация. Бывает что только прием на почте есть, а потом сразу импорт уже у Почты России.

ilona_kuzmina В идеале весь период - Приём отправления-Сортировка-Экспорт-Вылетело в страну назначения - занимает 2-4 дня (Международные аэропорты Шэньчжэнь Баоань и Гуанчжоу Байюнь). Важна порядочность продавца, отправляющего Ваш товар, но обе посылки от одного и того же, значит разница в содержимом. (Начиная с октября 2012 года для посылок имеющих авиавылет из Китая список запрещенных товаров сильно расширили. В настоящее время к пересылке запрещены: электродвигатели, зажигалки, батарейки и аккумуляторы всех видов, а также изделия, содержащие данные предметы. А также порошки, гели, жидкости, включая средства косметики, такие как губная помада, духи, лаки и крема и пр. - По данным сайта ВЫГОДНОКУПИ.РФ ) Ситуации различные - у самого по HONGKONG POST висит с 07.07 посылка с комментом - Подготовка к отправке в страну назначения... Если нет связи продом, не забудьте открыть спор за несколько дней до окончания срока доставки..

Виктор Андрейчиков В Гуаньчжоу Байюань иногда по паре месяцев висят. Одно время это вообще черная дыра была.

И содержимое тоже ни при чем - у меня 2 посылки от одного продавца с абсолютно одинаковыми футболками, заказанные одновременно, ушли на экспорт с разницей в 2 недели. И приехали так же.

JGG Всем спасибо за ответы,надеюсь приедет моя посылка.

Посылка так и не отправлена из Китая.Подскажие,спор открыла,продавец сумму претензии обнулити,написал ждите. Через несколько дней я редактировала спор.Осталось три дня до окончания спора.Что необходимо делать дальше,как вернуть деньги.

ilona_kuzmina Или ждать когда закончится таймер (я не вижу в этом смысла), или переводить в претензию.

Радимир Открыла спор. Затем обострила. Пришло сообщение от aliexpress

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ. Текущее состояние вашего претензии: "Ожидание ответа собеседника". Пожалуйста, войдите, чтобы http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60176470055282, чтобы проверить состояние вашего дела. Если у вас есть доказательства или предложение о предоставлении, пожалуйста, нажмите "Ответить сейчас". Уважаемый Илона Илона, Благодарим Вас за обращение Aliexpress. Мне жаль слышать, что вы не получили ваш заказ 62802154115282. Согласно информации, отправка, пакет был погружен вне продавцом и он находится в пути. Пожалуйста, подождите в терпении и подтвердить с нами ли вы получали товары по 2014-9-6. Мы любезно предложить вам нужно положительно договориться с продавцом о этом споре. Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отмените эту претензию и подтвердить полученный заказ. Если мы не получить никакой информации о проблемах продукции после того как товары доставляются, мы выпустит компенсацию к вашему продавцу на основании информации о доставке. PS: Если есть соглашение, достигнутое с поставщиком до этого дело будет закрыто, пожалуйста, предоставьте Ваш поддерживают данные о бюро жалоб. Или AliExpress вправе приступить обрабатывать требования, основанного в сопроводительных документах, имеющихся и / или условий урегулирования, достигнутого в порядке сообщения в пределах времени между Покупателем и Поставщиком. Ваше понимание и сотрудничество будут оценены. уважением , Алиса AliExpress Case Management Team Пожалуйста, обратите внимание, что при отмене иск, будем считать, вы соглашаетесь освободить платеж продавцу.

Спор закрыт,вкладки не работают. Заказ Завершен.Подскажите как быть дальше.

Информация о возврате средств еще не закончена,может ли это означать что мне вернут деньги.

Aug.27 2014

Ожидается возмещение

Aug.27 2014

Обработка возмещения

Вот такое пишет в информации о платеже. Желтым отмечены только первые двестроки.Напротив товара стоит моя сумма.

ilona_kuzmina Если судить по содержанию письма, то странно что спор закрыт. И странно что ожидается возмещение, потому что про него ничего не сказано. Может еще одно письмо есть в ящике? Например, в спаме.

Радимир Вот такое письмо было на почте. Спасибо что подсказали искать в спаме.

Продавец Предлагаю возврат для заказа No.62802154115282

Уважаемый Илона Илона,

Продавец просил полный возврат, система автоматически вернет вас и закрыть диспут е для Приказом № 62802154115282 .

Продавец возвращает мне деньги за товар.

ilona_kuzmina Поздравляю с возвратом :-)

Осталось тоьлко дождаться денег на счету ;-)

Кстати, продавец просто сдался. Потому что вам все равно бы вернули деньги после 06.09.14 даже если бы вы не написали вообще ничего. В длинном письме Вас просили подождать и отписаться о получении для передачи денег продавцу.

Радимир Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть.Полтора месяца назад мне вернули деньги за этот заказ т.к. он завис в Китае и не отслуживался.Вчера с почты пришло извещение, 14 октября посылка прибыла на почту.Как теперь перевести деньги продавцу.

ilona_kuzmina Если вам товар еще нужен - получайте, проверяйте, а деньги вернуть можно или переводом через ПП или договориться с продавцом и оформить фиктивный заказ.

Если товар уже не нужен - просто не получайте его и он вернется продавцу.