Возвращение денег с Аiexpress

Здравствуйте. Вопрос вот какой. заказывали женский костюм на Али. Пришел костюм ужасного качества. Был открыт спор с продавцом. Который кое-как согласился на возврат. Вещь отправили. Но с тех пор нет никаких известий. Посылка пришла в Китай 24.05 2014. Но написано,что "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ" Продавец на сообщения не отвечает.Копии чеков и квитанции отправляла.Таймер на споре не работает. Вышло так,что мы уезжали и приехали только сейчас,поэтому все затянулось. Что делать? Вчера выходила на Онлайн,написали,что разберутся очень быстро.