Кража вложения из посылки
Здравствуйте!Первый раз столкнулся с кражей.Заказывал смартфон с Алиэкспресс, при получении в своем ПО обнаружил, что в пакете только чехол от телефона. Сам пакет пришел с актом Ф.51 о внешнем осмотре из Москвы-Внуково, в котором написано,что пакет,коротко говоря,имел доступ к вложению.Этот доступ заклеили скотчем почты России.Тут же был составлен акт о вскрытии с описанием пришедших вложений.НО весь косяк в том, что до вручения посылки я подписал извещение (реально не знал о процедуре вручения и последствиях).Продавцу не стал сообщать о краже, а открыл спор о полученной,но пустой посылке. Опираюсь в споре на следующее:- на почте России посылка везде проходила с весом 105г( RQ232079651SG ) ,что мало для смарфона- не указан вес на пакете, нет инвойса- прикладывал фото акта о вскрытии с описанием вложений.Если можете,то подскажите,какие у меня шансы (требую в споре частичный возврат, вычел 2,5$ за чехол), что еще можно сделать и как надо поступать в идеале в такой ситуации.Заранее спасибо.
Заказывал в Apolloshow
1 ответ
-
Это Вы зря. И извещение зря отдали, и спор по пустой посылке зря открыли. Идите на почту, и на основании акта пишите заявление на компенсацию. Если примут, конечно. И когда увидели пришедшую в таком виде посылку, можно было подписанное извещение обратно потребовать. Если продавец всё Вам выслал правильно, это будет отражено в инвойсе, и никаких денег Вы уже не получите. Это во-первых. Во-вторых, если продавец выслал телефон, почему он должен страдать от воровства почтовиков и Ваших неправильных действий? Понимаю, что Вы тоже от этого воровства не должны страдать, но в нашей стране никто от него не застрахован, поэтому нужно было быть к этому готовым. Так что в данной ситуации Вы сам себе злобный Буратин.
-
И насчёт веса - если спёрли до прохождения таможенного досмотра, то, естественно, по России уже будет отражаться маленький вес.
-
JGG Вот я и спрашивал про свои шансы, теперь-то буду знать, что делать в таких ситуациях на почте. :-(
Инвойс продавец пока не предоставил, а я передал дело на рассмотрение богам с горы Али.
Подскажите, а если в аналогичной ситуации я сделал бы видеофиксацию недовложения на почте при получении и отказался бы от посылки, то получил бы я возврат денег при споре от продавца? Необходимо ли вообще такое видео продавцу?
-
silveerr Что-то я в этом сильно сомневаюсь. В этом случае он потеряет деньги за пересыл туда-обратно, да ещё и за товар. По-моему, здесь всё же не его вина, а наших доблестных таможенников, и администрация Али встанет на его сторону.
Loading -
хм. А если продавец предоставит инвойс и там будет телефон? Зря вы дурите продавца. Надо было не подписывать извещение.