Товар не получен
Добрый день! Оплатил товар на ебей 30 мая, так же оплатил доставку ЕМС. Так как купил у продавца из США. Но во первых номер почтового отправления статус неизменялся в течении 11 дней. На 12 тый день продавец изменил номер почтового оправления и по новому почтовому отправлению товар якобы был доставлен еще 28 мая то есть до того ка я его оплатил. На письма продавец не отвечает. Удалил отзыв. Сотрудники русской службы поддержки ебей не обьясняют как это продавец так сделал тоесть как он изменил номер почтового отправления и удалил отзыв. Подскажите как мне поступить? Я уже открыл спор и перевел в притензию на ПАЙПАЛ но я хочу получить внятные обьяснения от компании Ебей. Я предупреждал целую неделю ебей о том что это продавец скорее всего мошеник. Так как деньги через пайпал ушли другой фирме и данных и информации именно поэтому продавцу на сайте этой компании нет Может кто подскажит как взыскать компенсацию с Ебей.
2 ответа
-
Если вы, не являетесь гражданином США, то никак.
Loading -
Конечно по поводу возврата денег буду решать вопрос только с PayPal. но очень волнует то как ЕБЕЙ относиться к своим клиентам. А именно почему не объясняют факт удаления моего отзыва(дважды), факт подмены номера почтового отправления, факт переписки с продавцом в которой видно что продавец вымогает удаление отзыва мною в обмен на последующий возврат денег. Для себя я вывод сделал определенно в случаи каких то заморочек или мошенничества со стороны продавцов из США сотрудники компании ЕБЕЙ ни чем помочь не могут. Поэтому нужен прежде всего совет, как влиять на ЕБЕЙ.