Посылка с Aliexpress потерялась в моем городе, что делать?
Добрый день, подскажите что делать в моей ситуации. 07.04 заказала, оплатила телефон, посылка отслеживалась отлично до 03.05 (поступила уже в мой город в сортировочный центр), но после этого движения нет. Сходила к себе на почту-посылки нет, сходила на Главпочтампт-посылки нет. Сказали писать претензию (на почте), но убежать с работы не могу, а часы работы этой службы с 8 до 16-30 по будням и в суб, воскр выходной. Да и надежды, что она найдется мало. Скорей всего этот телефон уже где-то в использовании. Открыла спор с просьбой вернуть деньги, но продавец мне скидывает отслеживание моей почты. Я ему пишу, что дальше сорт. центра она не ушла, но он лишь высылает смайлики со слезами. Что делать? Спор заканчивается через неделю. Номер отслеживания: RE931629440SE
-
Nyaka спасибо за ответ
Екатерина (гость)
2 ответа
-
До момента вручения посылки покупателю, посылка является собственностью продавца. Так что пусть не только смайлы шлет, это его потеря. Продолжайте диспут о неполучении, и давайте те же скрины. Настаивайте на полном возврате средств, напишите , что если получите телефон, то обязуетесь потом его оплатить.
Ну и совсем непонятна ваша позиция, "но убежать с работы не могу".
Вы президента охраняете? Если вам нужна посылка, то возьмите частично эту проблему и на себя . Здесь то вам легче что-то предпринять, чем продавану с Китая. А будет бумажка о утрате, это только добавит весу вашей позиции.
-
Олег Ал Спасибо за ответ. Президента я не охраняю, но этот вопрос я решила написав заявление на отпуск, но он будет только через две недели, раньше не отпускают. А что делать если спор закончится, а продавец так ничего и ни сделает. Я читала, там можно нажать на "Обострить спор", посоветуйте, пожалуйста, заранее огромное спасибо.
Екатерина (гость)
Loading -
-
Берите больничный и идите писать заявление в глав. почту, что мол украли телефон в сортировночном центре.
И позвоните сюда, может помогут. тел. 88002005888 Справочная ФГУП Почты РФ.
-
Goodman спасибо, попробую позвонить
Екатерина (гость)
Loading -
Попросите продавца продлить время защиты покупки.Он не враг себе ,точно продлит. А по отзывам на Вашем сортировочном центре регулярно такие "завалы" .Посылку возможно ещё получите,но стоило бы их потеребить.