Пора ли открывать спор
здравствуйте.Мой заказ в пути 37 дней из них 36 висит на экспорте (с 26 апреля).Продавец отправил заказ практически сразу,даже поблагодарил письмом за заказ.Я его спрашивала,что так долго посылка висит на экспорте,пишет,что сам не может понять причину такой задержки,продлил на 10 дней защиту,обещал выслать повторно заказ,если не получу этот.Трек отслеживался почти сразу.Продавец очень любезный,отвечает на вопросы всегда.Думаю,наверное,пора открывать спор.Что то совсем не радужно,когда так долго в трекере никаких изменений более месяца.Дайте совет,открывать спор или продлевать срок защиты опять?Вот трек RD018673492CN
-
Anatoly Aliexpress
2 ответа
-
А я думаю, можно еще подождать. В пути 38 дней, это не так уж много. У меня несколько раз было на этой же стадии больше 70 дней, и все посылки пришли.
-
ИринаH Да, понимаю, что не так много времени прошло.Просто так долго на экспорте у меня ни одна посылка еще не висела.Поэтому не знаю, как поступить в данном вопросе и прошу совета)))
Loading -
-
В том, что совсем не радужно, виноват не продавец, а работники почты и таможни. Даже если вы откроете спор, его никто не будет рассматривать, пока не пройдет дней 90, от начала заказа. Так как, у вас все нормально с треком и товар отправлен.
-
Sciurus Спасибо, буду значит продлевать время защиты, так как понимаю, что продавец не виноват.Мне еще не приходилось спор открывать,поэтому толком не знаю, стоит ли это делать
-
Natalya Miklyaeva Продлите защиту дней на 15-20, если за этот период посылка не придет в ваш город, тогда открывайте спор.
-
Sciurus тоже подумала подождать недельки 3 еще,может дойдет все же.
Loading -
Место покупки указывайте пожалуйста. Для разных мест могут быть разные сроки по спорам.