Поиск посылки

Здравствуйте! Помогите найти посылку из Казахстана в Белоруссию rr101659874kz, ее отправили 4 апреля 2014г. в пути 46 дней но так еще и не дошла. Отправитель писал заявление на розыск на что пришол официальный ответ: в ответ на Ваше обращение относительно розыска почтового отправления сообщаем следующее.Ваше почтовое отправление № RR101659874KZ было отправлено 06.04.2014г. в депеше 0069 из Казахстана в БЕЛОРУССИЯ.Если по истечение 1 месяца почтовое отправление получателю не доставлено, то Вам необходимо обратиться с заявлением на расследование в пункте отправки/приема.Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Совсем недавно я сходила к себе на почту на что мне ответили Почтовое отправление с №RR101659874KZ в учреждение международного почтового обмена Минск не поступало.Информации,подтверждающей отправку почтового отправления за указанным Вами номером(RR101659874KZ), в международной почтовой системе слежения нет.Помогите ее найтиТатьяна ВасилевскаяИнженер 2-ой категории отдел международной почтыРУП "Белпочта"