Обострение спора без предварительного редактирования.. с суммой к возврату 0

Здравствуйте! Сделала глупость, помогите исправить пожалуйста!Открыла спор по бракованному товару, продавец постоянно отклонял его, писал, что он отправил товар хорошего качества и я сама его повредила, сообветственно сумма на 0 ставилась им..После 4-го раза я решила обострить спор, чтоб уже админы принимали решение о возврате, НО...

Не отредактировала его и не изменила сумму на 900 рублей...Осталась сумма к возврату 0...Я в пролёте или что-то можно исправить???Буду очень благодарна за помощь!С уважением, Надежда!