Доставка из Великобритании в Беларусь

Купил рубашки в английском Charles Tyrwhitt. Доставка безтрековый Royal Mail. Прошло уже 23 дня с момента отправки. Мне написали, что время доставки в Беларусь 15 рабочих дней. Обычно безтрек из Великобритании идет около 3 недель - это мне написали на онлайнере. В письме подтверждающем отправку, я прочитал его до конца только сейчас, в адресе доставки имя Mr S Sarokin, хотя при регистрации и в данных аккаунта стоит полное имя. Может из-за этого таможня не пропустить? Когда стоит им писать с просьбой вернуть деньги? Может подождать ещё неделю две?