Charles Tyrwhitt - английская классика для истинных джентльменов

Регистрация нового пользователя

Перед тем, как сделать первую покупку, необходимо зарегистрироваться. Регистрация в магазине очень проста и займет совсем немного времени.

Для регистрации нужно на главной странице сайта нажать "Log in".

В появившемся окне следует нажать на "CREATE ACCOUNT"

Появится страница с формой ввода личных данных. Необходимо указать свои имя и фамилию, ввести и подтвердить свой адрес электронной почты и пароль. Также можно указать свой рабочий и мобильный телефон (не обязательно). После этого нужно нажать "SAVE DETAILS" - регистрация окончена. На указанный адрес электронной почты придет письмо с подтверждением регистрации.

Можно приступать к покупкам. Но лучше потратить еще немного времени и закончить ввод личных данных, указав адрес доставки и платежные реквизиты. Для этого необходимо зайти в свой личный кабинет.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета можно просматривать и изменять личные данные и пароль пользователя, управлять своей адресной книгой, отслеживать свои заказы. Кроме того, можно указать свои размеры для облегчения последующего поиска и отбора товаров в магазине.

В адресной книге можно просматривать, редактировать и удалять уже введенные адреса, а также добавлять новые. При заполнении адреса обязательными полями является фамилия и имя получателя, страна, улица, дом, квартира (пишется в строке "House No/Name"), город и почтовый индекс.

Оформление и оплата заказа

Процесс совершения покупок в магазине достаточно прост и сложностей не вызывает.

Все товары в магазине сгруппированы в следующие категории:

• мужские рубашки
• галстуки
• костюмы
• обувь
• одежда в стиле casual
• верхняя одежда
• аксессуары
• товары для женщин.

Для примера, рассмотрим покупку в магазине классического мужского костюма.

Выбор товара, наполнение корзины

Предположим, после поисков мы остановили свой выбор на темно-сером классическом костюме-тройке. Определившись с моделью, указываем требуемые размеры. Для пиджаков необходимо указать обхват груди и длину рукава, затем указать количество. Для брюк - обхват по талии, длину штанины и способ заделки (с отворотом или неподшитые для последующей подгонки в ателье) и также указать количество требуемых брюк.

В отличии от многих других магазинов, где размер брюк жестко связан с размером пиджака, здесь Вы сами можете указать требуемое сочетание размеров, что позволит Вашему костюму лучше сесть по Вашей фигуре.

Например, для костюмов европейского размера 42, в комплекте обычно идут брюки на талию 36 дюймов (определяется как размер пиджака минус шесть). Но если Вы любите брюки посвободнее - Вы можете выбрать себе более подходящий Вам размер.

И еще небольшое отступление относительно рубашек (а именно рубашки чаще всего покупают в этом магазине наши соотечественники).

Рубашки в магазине предлагаются следующих видов - single и double cuff - с двумя пуговицами или одной запонкой соответственно. Отличаются рубашки и кроем, в зависимости от полноты фигуры - классические, слим и ультра-слим. Классические рубашки довольно свободные, их зачастую можно брать на размер меньше. Рубашки же ультра-слим рассчитаны на очень стройных мужчин без излишков в области талии.

Но вернемся к нашей покупке. После того, как выбраны все необходимые размеры и указано количество требуемых вещей, кладем товар в корзину, нажав на "ADD TO BASKET" и переходим к оплате.

Оплата товара

В вашей корзине Вы увидите все отобранные Вами товары. Там же, в правой части экрана, будут показаны товары, которые могли бы дополнить Ваш выбор. Здесь же предусмотрено поле для ввода кода на получение скидки (обычно несложно найти код на скидку в размере 10-15% от стоимости товара в корзине) и указана стоимость доставки. Нажав на кнопку "SECURE CHECKOUT" Вы перейдете к оплате товара.

На следующем экране Вам потребуется проверить свои личные данные (фамилию, имя и адрес электронной почты) и выбрать адрес доставки.

Иногда так случается, что какого-либо товара в данное время нет в наличии, но он ожидается через некоторое время. В этом случае Вам будет предложено на выбор отправить товар частями (сначала то, что есть в наличии, затем по мере появления в магазине - остальные товары), либо дождаться полного сбора заказа и отправить его целиком (опция "Deliver all items together").

После того, как указаны все необходимые опции, переходим непосредственно к оплате, нажав "CONTINUE"

На следующем экране необходимо указать биллинг-адрес, выбрать способ оплаты (тип банковской карты, которой будет производиться оплата), указать ее платежные реквизиты (номер карты, срок действия, проверочный CVV/CVC код, фамилию и имя держателя карты) и совершить платеж, нажав "SECURE PAYMENT".

Адрес доставки и биллинг-адрес могут отличаться, но биллинг всегда необходимо указывать реальный, т.к. магазин тщательно проверяет указанные Вами данные, связываясь с Вашим банком.

После первого заказа магазин проверит Ваши платежные реквизиты. Эта процедура может занять 3-5 дней, в течении которых Ваш заказ будет "заморожен".

Пытаться "помочь" магазину, выслав им сканы, выписки и другие документы - бесполезно, проверку они производят сами. Так что писать и звонить не нужно, просто запаситесь терпением.

При следующих заказах такая проверка не проводится, т.е. задержка будет только при первом заказе.

Одним из минусов магазина является то, что в отличии от других европейских магазинов, он не возвращает VAT (НДС) при доставке за пределы стран Евросоюза.