Обострённые споры

Здравствуйте.Заказывала ребёнку вертолёт на пульте RC492534747CN но он долго в пути

Экспорт 11.01.2014

Больше данных о прослеживании ни каких нет хотя продавец настаивает что я вскоре его получу и говорит что не вернёт деньги и ещё просит хороший отзыв я всёравно открыла спор ,он установил дату получения 7 апреля но 2 дня назат я обострила спор но на таймере ещё 14 дней остаётся защиты заказа.Мне могут не вернуть деньги по истечению срока?или али рассматривает обострение спора и вернут деньги всётаки сумма 800 р.