/ / ›

Трек-номер на чужое имя.

Мария (гость)

У мяня такая ситуация: заказала товар на алиэкспрес, продовец выдал трек, который отслеживался прекрасно. Как только появился статус, что прибыло в место вручения, я не дажидаясь уведомления пошла на указанное почтовое отделение, к стати сказать не мое отделение, а находящееся по сосесдству, но в принцепе тоже обслуживающее наш район. На почте меня просто ошарашили, сказав что, да посылочка с таким треком имеется но она адресована не вам, а совсем другому неизвестному мне молодому человеку. Но мой вопрос и что же мне делать мне дали ошеломительный ответ:"Пусть приходит и забирает". Исходя из всего выше сказаного хотелось спросить у знающих людей, что делать в подобной ситуации? К стати сказать продавцу я уже написала письмо с просьбой проверить трек. И можно ли как нибудь по треку узнать адрес получаля. На почте мне на этот вопрос отвечать отказались, назвав только фамилию.

Информация о треке с сайта Почты России:

Внутрироссийский почтовый идентификатор: RC629292828CN Принято к пересылке: Китай 363202 Отправитель:

ОперацияДатаМесто проведения операцииАтрибут операцииВес (кг.)Объявл. ценность (руб.)Налож. платёж (руб.)Адресовано ИндексНазвание ОПСИндексАдрес Приём 02.03.2014 10:32 Китай 363202 - - - Экспорт 07.03.2014 00:55 Китай CNSHAA - - - Обработка 10.03.2014 22:16 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 0,506 - - Импорт 13.03.2014 11:37 443982 Самара PI-2 0,506 - - 620050 Екатеринбург, Свердловская обл. Приём на таможню 13.03.2014 14:10 443982 Самара PI-2 0,506 - - Таможенное оформление 13.03.2014 14:19 443982 Самара PI-2 Выпуск таможни 0,506 - - Обработка 14.03.2014 22:42 443982 Самара PI-2 Покинуло место международного обмена - - - Обработка 15.03.2014 03:26 443980 Самара ММПО Прибыло в сортировочный центр - - - Обработка 15.03.2014 21:02 443962 Самара МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 18.03.2014 20:48 620962 Екатеринбург МСЦ ЦОПо Прибыло в сортировочный центр - - - Обработка 19.03.2014 00:00 620962 Екатеринбург МСЦ ЦОПо Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 22.03.2014 14:44 620090 Екатеринбург 90 Прибыло в место вручения - - -

2 ответа

  • Guru 7.2k

    "можно ли как нибудь по треку узнать адрес получаля" - нет нельзя. Разве что Вам его только на почте скажут, но они это сделать отказались. В общем то это и запрещено почтовыми правилами.

    В данной ситуации просите у продавца что бы прислал Вам копии документов об отправке. Там должны быть указаны ФИО получателя и точный адрес. Если не будет отвечать или не пришлет ничего - открывайте диспут, т.к. другого пути у Вас нет.

    А вообще странно почему у посылке на Импорте указан индекс 620050 а поступила посылка в ПО с индексом 620090. Такое может быть только в двух случаях. Либо что то на сортировке напутали, либо не напутали и на посылке стоит индекс 620050, а адрес от ПО с индексом 620090.

    • Guru "А вообще странно почему у посылке на Импорте указан индекс 620050 а поступила посылка в ПО с индексом 620090. Такое может быть только в двух случаях. Либо что то на сортировке напутали, либо не напутали и на посылке стоит индекс 620050, а адрес от ПО с индексом 620090." -Меня тоже смутила эта ситуация и если честно то думаю, что это наша почта что то накосячила. Спасибо большое за ответ!

      Мария (гость)
  • BoriZ 136

    Всё зависит от того, что там на счётчике. Одно можно сказать точно: китаец дал трек неверный, а вот по ошибке или намеренно - кто же его знает?

    Вариант первый - просто написать продавану и спросить, а что за хрень? Где правильный трек? Это если на счётчике времени ещё много.

    Второй вариант - открыть диспут по причине неполучения товара, в описании указать что трек не ваш, посылка приехала совершенно левому человеку.

    В результате Вы либо получите нормальный трек либо вернут Вам деньги.

    Кстати, чёт ещё не сообразил: а адрес на посылке не смотрели почтовики? То мне, разок, извещение пришло с моим адресом и треком, выданным китайцем, а вот дальше данные не мои были. Оказалось это "неверно перевела" бабуля-сортировщица, а попросту у неё чёт переклинило, в отделении же сначала пытались сказать, что это не мне, но таки посылку принесли, посмотрели, убедились что мне )))

    • BoriZ "Кстати, чёт ещё не сообразил: а адрес на посылке не смотрели почтовики?" -Я просила, но это, как оказалось, конфиденциальная информация))

      "Всё зависит от того, что там на счётчике." - На счетчике ещё нормально, 60 дней показывает, посылка ещё не вручена никому.

      "Одно можно сказать точно: китаец дал трек неверный" - Я если честно думаю, что это наши накосячили. На импорте высветилась, что посылка идёт верно, индекс правильный 620050, а очутилась она в отделении с индексом 620090, и с чужой фамилией, а уж какой там адрес стоит я не знаю.

      Мария (гость)

    • Мария Да уж, догнать кто там что накосячил это самое сейчас сложное, пожалуй.

      Почтовиков надо было попросить посмотреть, не этот ли адрес (тут даётся им конкретный адрес, Ваш, объясняете что это Ваш адрес и если не туда едет посылка в реале - вы от них отстанете) указан на посылке. И можно попросить ещё посмотреть трек, этот ли. Т.о. они Вам ничего конфиденциального не сообщают вроде.

      BoriZ 136

    • BoriZ Спасибо за ответ! Я продавцу отправила письмо с просьбой проверить трек и выслать мне копии документов об отправки. Попробую ещё разок пожалуй сходить на почту узнать хотя бы мой там адрес или нет на посылки, может чего и получится. А может через пару недель они мне и уведомление пришлют. От этих почтовиков все что угодно можно ожидать.

      Мария (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах