Поспешил ли с диспутом?

Всем доброго времени суток, на прошлой неделе заказал товар на 55$ (купился на доставку - бесплатная, DHL, плюс к тому эта вещь была очень мне нужна), оплатил. Продавец долго тянул с отправкой, я уже начал сомневаться, что отправит, ан нет - через полторы недели выдал мне трек номер - 10 цифр. Ну, я обрадовался, забил его в ТрекЧекер - жду. Проходит три, четыре, пять дней - глухо, не пробивается ни по одному сервису. А ведь DHL - это "супер - быстрая" служба, срок доставки до России указан - 4-8 дней. А тут даже трек не бьется. Задаю вопрос продавану - молчит, как партизан. Ну, я пригрозил, что если через 5 дней не увижу прогресса - открываю спор. Продавец - ноль реакции. Подождал еще три дня - и вчера открыл диспут на полный возврат, ибо прогресса не увидел. Сегодня продавец отклонил мои условия, сказал, что может быть задержка в отслеживании онлайн, но согласился на 20$, что меня впринципе не устроило. Я вижу, что с этим типом дел больше иметь не хочу, ибо те продавцы, которые отмалчиваются при общении с покупателем, не имеют доверия к себе. Скажите, правильно ли я поступил, и стоит ли обострять спор в дальнейшем?