Как завершить мой спор?

Catt 5

Доброго дня!

Помогите мне, опытные спорщики. Прислали не те джинсы, тряпку какую-то, прошу китайцев вернуть хотя бы 50% стоимости. Открыла спор с частичным возмещением, с фото. Вот последние собщения переписки. Что мне следует сделать дальше? Они просят меня закрыть спор и обещают перевести часть денег мне? или есть какой-то следующий этап этой ругатни с ними? Какие мои действия должны быть? Хочется довести дело до положительного завершения, чтобы научиться самой на будущее и чтобы им неповадно было))

Сейчас статус диспута стал - Запрос, чтобы закрыть арбитраж

о, дорогая, очень жаль нашей ошибки, мы хотели бы отправить вам новые джинсы вы приказали, можно ждать? Также вы можете оплатить 3 $ по неправильным джинсы? это немного ... спасибо за вашу помощь очень

Отказалась, требую все также возмещения 50% за те, что они мне прислали и больше никаких других джинсов мне от них не надо. Так они в личных сообщениях мне пишут, взяла последние, самое свежее сверху:

Molly Lu Thu Mar 06 03:34:48 PST 2014 ok, dear, now you go to accept the dispute solution, then you will get the money back right now, thanks Я Wed Mar 05 11:57:16 PST 2014 ok, I'm waiting for the return of my money. Molly Lu Sat Mar 01 00:50:39 PST 2014 ok, dear, thanks for your help, we would like refund you $8 right now, also we will give you discount next time, thanks

Что мне делать дальше, что и где нажимать? Подтверждать заказ? Закрывать спор? Сорри, что глуплю, я первый раз))

  • Catt настаивай на возврате.как деньги придут закроиш диспут.если прод сам не захочет возврата обращайся в админ торговой площадки

    blacangel 22
  • blacangel Для ответа на вопрос, пожалуйста, используйте кнопку "Дать свой ответ на вопрос". Спасибо.

    Anatoly 35.0k

1 ответ

  • ИринаH 1.7k

    Вам нужно модифицировать диспут, поставить свои условия и сразу перевести в претензию.

    А потом ждать решения медиаторов.

    • ИринаH Спасибо, вроде разобралась. Первый раз за год прокол с заказами))

      Catt 5
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах