Как получить возмещение по программе "3 Times Your Money Back"

Здравствуйте.

Приобрел телефон. Продавец указал, что оригинальный: http://www.aliexpress.com/snapshot/302332645.html

По приходу определил что подделка, открыл спор. Администрация вынесла вердикт:

The case has been closed with a full refund issued to the buyer. Normally, the refund will be credited into the buyer's account in 7-14 working days.

Собственно вопрос: Подразумевается компенсация согласно программе 3 Times Your Money Back автоматически или мне нужно (было) дополнительно это где то указать?

ЗЫ Продавец указал, что на этот товар действует соответствующая программа.