Аккаунт заблокирован. Алиэкспресс защищает действия продавцов мошенников.

Будьте осоторожны.

АлиЭкспрес в последнее время начал практику блокировки акаунтов, которые открывают споры, по не качественному товару.

Лично у меня, и моих родственников заблокировали аккаунт, с формулировкой " защита покупателей". Но дело в том, что покупателей как раз и заблокировали, а не продавцов. Кроме того, блокировка происходила именно в тот момент, когда к тебе отправлен товар, но ты его еще не получил. Товар отправляется заведомо не исправный, после чего блокируется аккаунт.

В следствии чего, вы не можете открыть спор и вернуть свои деньги. Будьте осторожны. Магазин Алиэкспресс, в настоящий момент магазин-мошенник.

Пока ситуация с подобными обстоятельствами не урегулируется, не буду приобретать товары.

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

21 комментарий

  • [Administrator] Flower 3.9k

    Сомнительный пост, без каких-либо подтверждающих доказательств.

  • Andrei Maksimenko 36

    А какие бы вас устроили бы доказательства? Вот лично вас? Просто интересно стало самому. Аккаунт и пароль к нему?

    • Andrei Maksimenko Я знаю, что Алиэкспресс начал чистку и довольно давно. Другой вопрос, что об этом часто пишут голословно, поэтому понять причину блокировок аккаунтов сложно.

      Из вашего сообщения это и не понятно, кто зачем, почему. У вас же есть какое-то собственное понимание, да и произошло же это по конкретному поводу/случаю.

      Вот это бы и увидеть. Описание ситуации, ваше мнение и скриншоты переписки, что это имело место быть :-)

      [Administrator] Flower 3.9k
  • El Gato 5.8k

    А принтскины с замазаными данными покупателей почему не выложить? Ну и как бы грамотный покупатель сначала изучает отзывы, а потом заказывает. Ведь так? Если бы руководствовались этим, то и с заказом проблем бы не было.

    Тем более, что Aliexpress сейчас не новьё и заказов с отзывами много по каждому товару.

  • Blattopter 433

    На али есть правила, о которых покупатели почему-то не задумываются, одно из основных, за что можно получить бан, это угроза продавцу в том, что покупатель поставит ему низкую оценку. Хочешь поставить одну звезду - ставь, но не пиши об этом проду! Многие не задумываясь, что это угроза, пишут в переписке, а продавцы этим пользуются и жалуются админам Али.

    Ещё одно, это получил товар - подтверди получение, многие и этим почему-то пренебрегают, и за это тоже возможен бан, продавец же ждёт деньги!

    Ещё одно, это большое количество открытых споров по не отслеживанию, бороться с этим можно только заказывая отслеживаемую в международном плане доставку.

    • Blattopter согласен на все 100 и еще добавлю ,если чувствуете ,что спор не выиграете , то закрывайте спор ,несколько проигрышей и вы на прицеле

      Arik71 1.4k
    • Blattopter Не согласен с вашим утверждением "получил товар - подтверди получение". Подтверждаю получение товара за день - два до закрытия заказа. Особенно это касается электроники, одежды, обуви и т.д. Если все Ok, то тогда и подтверждаю. Бывает что через пару дней эксплуатации, техника отказывает. У меня так через неделю, телефон сдох. Через 3 дня эксплуатации, электробритва перестала работать. Так что мы ждем товар, почему бы продавцу не подождать денег. То что Али мне напоминает что я получил заказ, я не парюсь. За день до окончания напоминания, я подтверждаю заказ сам.

      Diki ded 739
    • Diki ded Ваше право поступать так, как Вы считаете нужным, но так же есть и право Али заблокировать Ваш аккаунт. Только потом не надо писать на всех сайтах, что заблочили аккаунт на Али неизвестно за что.

      Blattopter 433
    • Blattopter А за что меня блокировать? Я продавцам не угрожаю. В каждом предложении спасибо - пожалуйста. Споры напрасно не открываю, только по делу. Подтверждаю заказы, в отведенные Али сроки. Я ничего не нарушаю.

      А вот продавцы частенько нарушают и сроки поставок товара, только не надо сваливать все на почту, и по качеству товара могут обмануть. Да и совсем другое могут прислать. Если бы вы столкнулись с такими действиями продавца, навряд ли бы вы стали их защитником. Но похоже вас эта беда миновала. Вы сейчас скажете что продавца нужно выбирать по рейтингу и по отзывам. А как вам такой отзыв "продавец товар не прислал, но за то что вернул деньги, продавцу 5 звезд" или "товар получил, но еще не проверял, продавцу 5 звезд". Вот вам и рейтинг по звездам.

      И к вашему сведению, я не пасусь на других сайтах и нигде не жалуюсь. И заблокировать Али меня не может, последние 3 месяца я там массово не покупаю, как раньше. Так, отдельные покупки. Ведь кроме Али есть и другие места где можно сделать заказ.

      Diki ded 739
    • Diki ded Это то, о чём я и писал "А за что меня блокировать?". Ещё раз говорю, это правило Али, получил товар - подтверди получение. Можете кстати почитать во втором посте, Andrei Maksimenko дал ссылку на мыло, там скрин ответа Али на блокировку аккаунта.

      Я сам, получая товар сначала его тестирую дня два-три, потом подтверждаю получение и после этого у меня ещё остаётся(по новым правилам) 15 дней на открытие спора с продавцом.

      Кстати, я нигде не защищаю продавцов, мошенников хватает как среди продавцов, так и покупателей. Просто надо соблюдать правила когда соглашаешься с использованием любого инет магазина.

      Blattopter 433
  • Andrei Maksimenko 36

    Нет уважаемые. Споры , которые я открывал, были все, 100% выиграны. Да не ищите вы какого -нибудь подвоха. Его нет. В настоящее время , при открытии спора, не зависимо выиграете его вы или нет, аккаунт блокируется. Да и честно говоря. Я тут не кому, не чего не собираюсь доказывать. Я вас просто проинформировал, что вот у меня состоялись вот такие обстоятельства. У моих друзей и знакомых, состоялись тождественные обстоятельства. В интернете погуглите, тождественных обстоятельств, в последнее время очень много. Мой пост, предостережение. Не более , не менее. Вам не кто не может запретить учиться на своих ошибках. Удачного вам шопинга , на Али экспрессе. Для меня, этот магазин закрыт. Его более, для меня лично не существует.

  • LRALISA 23

    Мне также заблокировали аккаунт. 100% положитеные отзывы по мне были. Рейтинг А3. За 8 лет покупок 7 споров было. Три посылки где-то в пути. Разблокировать невозможно, причину не говорят. Пишут перерегистрируйтесь - не хочу, плохая стала политика в магазине. Больше попупок на али не буду делать.

  • LRALISA 23

    Выяснил по своей проблеме. Ссылаются на то, что адрес жены совпадает с моим. И оплату провела картой которая моя. Розблокировать не могут. Думал примут во внимание свидетельство о браке, но не тут-то было. Вот так. Всем спасибо.

  • Вчера я узнал что мой аккаунт заблокирован, при входе в аккаунт высвечивается надпись Your account is temporarily unavailable. А все потому что я открыл спор по причине нерабочего из коробки телефона с доказательствами распаковки телефона. Продавца это не устроило и он заблокировал мой аккаунт(я знаю что он может это делать) или али действительно блокирует всех кто открывает споры.

    По моим заказам это первый спор, так что я не открываю споры без причины.

    Продавец заблокировал связь со мной и я не могу отправить ему сообщения.

    По моему спору я добавил еще несколько доказательств и видео нерабочего телефона, но али заняло позицию продавца и хочет чтобы я отправил телефон обратно.

    Я уже начитался и насмотрелся видео что продавцы вскрывают якобы пустые пакеты от покупателей или просто не ремонтируя телефон отправляют его обратно.

    Поддержка ничего не помогает, говорят мы перешлем продавцу вашу просьбу, мы отправим заявку на разблокировку аккаунта, но мне кажется это все отговорки.

  • Батя (гость)

    Ерунду какую то написал!!

    Такое чувство что человеку лет за 40, первый раз купил на Алике и не понятно за что его заблокировали.

    Как такое может быть: "Товар отправляется заведомо не исправный, после чего блокируется аккаунт"? Если продавец и администрация даже не знакомы!! Раз 30 заказывал там товар, раз 8 открывал спор, возвращал и 20% и 50% от стоимости товара, за брак, за несоответствие и 100% возвращал за то что посылка не пришла.

    Меня к стати то же заблокировали, когда я соврал что не получил товар, а я его получил, но там такое дерьмовое было качество одежды, что я психанул и наврал, а у них же всё отслеживается.

  • Allmeer (гость)

    Тоже лет 5 на Али, был высокий рейтинг, потерялось 7 посылок, спор не открывал, но как то раз мне пришол товар в целой и не мятой упаковке, а внутри оказался поломанный товар, сломаться не повредив упаковки он не мог физически, тоесть был упакован сломанным, открыл спор, за что был заблокирован и не денег не товара, но удалось с помощью некоторых манипуляций разблокировать аккаунт, но рейтинг мне понизили и деньги не вернулись! После открывал ещё где то 5 споров и каждый из них понижал рейтинг! Я так думаю что Али-Експрес хоть и не знает продавца лично, но каждый продовец плотит свой процент и Али плевать как этот процент был заработан, торговлей или мошейничеством, потому блокируют пострадавших покупателей, а не мошейников, это их хлеб, ты может даже выйграв спор, может быть и не купишь больше не чего на Алли, а машейник есть постоянный и стабильный доход! Потому им плевать на честь и совесть, их цель деньги!