Письмо от Администрации АлиЭкспресс - мои дальнейшие действия?

lesha 2.8k

Пришло письмо от Администрации Али Экспресс и если честно что делать дальше я так и не понял просто тупо не чего)) или я где-то должен подтвердить своё согласия? помогите пожалуйста кто с этим сталкивался! Спасибо

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.Please log in to <http://channel.alibaba.com/complaint> to check the status of this dispute. Dear <Alecsee Evseev>,Thank you for contacting Alibaba. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order <60899950306937>.After reviewing all your evidence for this dispute and all your communication with seller, we noticed that you didn't reach an agreement with seller. Therefore, we made the final solution for this dispute :1740RUB refund (without returning goods).We hope you understand we made our effort to satisfy you for this dispute. To be honest, international online trade dispute is difficult to mediate, many uncontrollable factors will influence the matter if the transaction can be finished successfully, such as the international logistics delay, the language barrier. To make you have a better purchasing experience on our site, we will keep improving us in the future.Please confirm with us if you would like to accept the above solution within 3 calendar days; If you fail to response, we will issue the refund as previous solution directly; If you would not like to accept this solution, your dispute will not be supported and the payment will be released to the seller accordingly. Note: If you have already settled the dispute with seller, please response in the complaint centre so that we can be informed and follow this dispute according to the settlement. Your understanding and cooperation will be appreciated. Best regards,Tory AliExpress Case Management Team

  • lesha 1740 рублей возврат. А Вы сколько просили?

    JGG 5.5k
  • JGG С этим всё нормально столько и просил, вопрос в другом мои действия теперь?

    lesha 2.8k

1 ответ

  • JGG 5.5k

    Подтвердите, что согласны. В деталях диспута есть ссылка на complaint center, там как раз сообщения от администрации и есть кнопка respond now. Если Вам больше никаких решений не предлагали, то можно вообще ничего не делать.

    • JGG Спасибо за ответ то ест по ссылки respond now просто пишу Я согласен... так?

      lesha 2.8k
    • lesha Ага. По-английски только :)

      JGG 5.5k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах