/ / ›

Открытие диспута

Екатерина (гость)

У меня такая проблема. Я заказала товар 24 декабря 2013. Последняя запись по посылке была сделана 29 декабря "Посылка вылетела из Китая в страну назначения". И вот уже два месяца о ней никаких новостей. Когда время доставки товара заканчивалось, я открыла диспут, продавец извинился, что полмесяца меня игнорировал и объяснил, что, дескать, у нас олимпиада, поэтому всё перегружено, и что посылка в пути, хотя за два месяца она так и не перелетела в Россию. Продавец предложил продлить мне срок доставки товара на 40 дней, и закрыть диспут. И теперь, когда я открываю инфу по заказу, счётчик дней уменьшается, но диспут всё равно открыт. Стоит ли мне ждать ещё 40 дней, на столько ли всё плохо сейчас с доставкой в Россию?

И ещё вопрос. По диспуту есть две кнопки: Modify и Cancel dispute. Если согласиться с ним подожать ещё 40 дней, то нужно нажать "Отменить диспут", ждать эти дни, а если посылка не будет доставлена, то опять смогу ли я открыть диспут повторно?

2 ответа

  • Bara29 461

    Сколько дней сейчас на счетчике осталось?

    Продлил продавец срок или нет?

    Если продлил - то думаю стоит закрыть диспут "Cancel dispute" и подождать месяц. Если по треку новостей не будет - то открыть диспут заново.

    У очень многих посылки зависли в период с середины декабря по середину января. Но постепенно вроде бы начали двигаться. У меня лично из 6 посылок одна поехала дальше. Остальные висят.

    Главное это следить, что бы срок не истек!

    • Bara29 По диспуту осталось 7, а из тех, что он дополнительно накинул, 36 дней.

      Екатерина (гость)

    • Екатерина То есть у Вас деталях заказа так стоит?

      Reminder: In 36days ...hours ....minutes ..seconds Purchase Protection will end.

      Тогда я бы отменил диспут и подождал еще месяц...

      Посылка на 98% не пропала, а просто валяется в Китае или в России в общем контейнере на складе.

      Bara29 461

    • Bara29 да, так и написано. Да, отменю тогда диспут. Просто не была уверена, что можно повторно открывать диспут в случае чего

      Екатерина (гость)
  • urri12345 25

    Я обычно не открываю диспут, а перед истечением срока доставки (если вижу, что проблема не по вине продавца) прошу продавца продлить срок доставки, грозя открытием диспута. Они с радостью соглашаются. и с диспутом никаких проблем. ;)

    • urri12345 я просто подумала, что если 2 месяца от посылки никаких новостей, то ждать бессмысленно, и ещё при условии, что на 5 моих сообщений в течение месяца ответа от продавца не последовало)

      Екатерина (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах