Пришла пустая посылка, содержимое украдено, что делать дальше?
Всем здравия!
Наверное десятая моя посылка, но такое впервые.
Заказал почтой Швейцарии телефончик.
Вот история событий:
20.01.2014 17:27:00. Отправляемые, Swiss Post СИНГАПУР
20.01.2014 17:27:00. Прибытие в пограничный пункт страны происхождения, швейцарский Post СИНГАПУР
20.01.2014 17:27:00. Вылет из пограничной точки страны происхождения, швейцарский Post СИНГАПУР
20.01.2014 17:27:00. Приём, Швейцария SGSINS, Российская Федерация
20.01.2014 17:27:00. Прибытие в ММПО, Швейцария SGSINS, Российская Федерация
20.01.2014 17:27:00. Экспорт, Швейцария SGSINS, Российская Федерация
05.02.2014 9:48:00. Обработка, 456, Прибыло на территорию РФ, 102320 Москва-Домодедово АОПП
08.02.2014 2:37:00. Arrival at border point of destination country, RUBZKB
08.02.2014 2:37:00. Импорт, 456, 241982 Брянск PI-2, 633290 Кирза, Ордынский р-он, Новосибирская обл., Российская Федерация
08.02.2014 9:20:00. Приём на таможню, 456, 241982 Брянск PI-2
08.02.2014 9:44:00. Таможенное оформление, 456, Выпуск таможни, 241982 Брянск PI-2
09.02.2014 7:33:00. Обработка, Покинуло место международного обмена, 241982 Брянск PI-2
09.02.2014 7:33:00. Выхода на таможне, RU
10.02.2014 9:59:00. Обработка, Прибыло в сортировочный центр, 102302 Москва-Внуково АОПП цех-1
15.02.2014. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 630964 Новосибирск МСЦ ЦОСП
15.02.2014 9:34:00. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 633260 Ордынское почтамт
Посылка из Ордынского поехала в село Кирза.
18.02 позвонил и спросил про посылку.
Мне ответили: " Нам пришла ваша посылка , вернее пустая коробка от неё! Вместе с посылкой был акт вскрытия №94 от 14 фераля , в которой утверждалось, что в Новосибирск пришел пакет из 13 посылок и они все были пустые!!!"
Вопрос ко всем: мои дальнейшие действия?
Посылка лежит на почте, забирать мне её или нет? Писать отказ или просто проигнорировать?
Открывать диспут или нет? Китайцу вообще нужно говорить что посылку украли на Почте России?
Этот вопрос изначально был задан в комментариях к статье «Как действовать когда посылка пропала на Почте России»
-
Сергей откройте диспут и напишите сюда жалобу, желательно копии акта приложите. может кому не будь по шапке и надают.
-
Карлик Здравия!
Ну хорошо, открою я диспут, но мне нечем доказать, что продавец виноват! Есть фото разорванной посылки и акт, где написано, что весь пакет с 13-ю посылками был "обчищен".
Сергей (гость)
-
https://www.facebook.com/ruspost написали им гневный комментарий.
Сергей (гость)
1 ответ
-
У Вас нет акта о том, что была вскрыта именно Ваша посылка. Если Вы просто не будете ее получать, тогда посылка вернется продавцу, а он просто не будет ее получать. Головняк с возвратом денег обеспечен недетский. Поэтому нужно пойти на почту и потребовать вскрытия посылки с составлением соответствующего акта. Но так как этот акт может быть китайцам до фени, процесс вскрытия нужно зафиксировать на видео и предъявить в качестве доказательства. Акт нужно перевести на английский и тоже предъявить. Вообще, чтобы этот перевод стал документом, его нужно заверить нотариально, но это уже в крайнем случае - зачем нужны лишние расходы. После этого открываете диспут на простом основании - товар не получен, и стоите на своем до победного конца. Удачи!
-
Aztek Здравия! Акт у меня есть, но о том что вскрыто 13 посылок, в том числе и моя. http://fotki.yandex.ru/users/elena-29-09/album/410837/ .
Вчера открыл диспут. Посмотрим.
Сергей (гость)
-
Aztek Всё, деньги вернули на карточку.
Сергей (гость)
Loading -
Я бы Вам рекомендовал открыть диспут ! Реально искать проще ему, и требовать возмещение тоже ему. Ему нужно будет доказывать,что он отправил не пустые. Но думаю история будет как у меня, у меня вообще просто пропала. У меня на почте одного урода поймали ,он международные посылки украл ,половину не вернули. Мне повезло ,заказ на 20 $ а человек попал на 10000 ,какую то монету заказал.Чем история закончилась не знаю.