Как отменить неотправленный заказ

Здравствуйте, я 4 февраля заказал часы у этого продавца. Мне нужно было к 8 марта и просил их отправить побыстрее, на что мне отвечали что не нужно беспокоиться, их коллега все отправит. А не отправляют из-за Весеннего фестиваля. Видел что время обработки заказа 20 дней но меня уверяли что всё быстро отправят. В это же время я заказывал и у других продавцов и oни отправляли сразу в отличии от этого. 13 февраля мне уже это надоело и я написал

Hello, I understand that you had a festival, but it was until February 6 and February 9 other sellers sent me his goods. 9 days have passed from the time when I made this order. If you do not have them in stock or you just do not want to send them - tell me and I'll cancel the order. With best wishes

На что мне ответили

We understand your mood .We also want to send out your package ASAP.But there are so many order ,our co-worker have to send out the package in order .Please understand .

Tогда же я отменил заказ и как причину The supplier did not ship the order on time as agreed. 

И уже 2 дня это висит в обработке и остаются еще 8. Мне нужно ждать до конца срока чтобы вернули деньги или я могу что-то сделать ?